ما هي المهارات الصعبة؟
المهارات الصعبة هي القدرات المكتسبة والمكتسبة والمعززة من خلال الممارسة والتكرار والتعليم. المهارات الثابتة مهمة لأنها تزيد من إنتاجية الموظف وكفاءته وبالتالي تحسن رضا الموظفين. ومع ذلك ، لا تترجم المهارات الصعبة بمفردها إلى نجاح تجاري ، حيث يحتاج الموظفون أيضًا إلى توظيف مهارات أخرى ، مثل المهارات اللينة ، التي تساهم في رضا العملاء.
الماخذ الرئيسية
- يكتسب الناس المهارات الصعبة من خلال التعليم والممارسة والتكرار. يمكن أن تشير المهارات الصلبة إلى الكفاءة في أي مهمة معقدة. من الصعب تعليم المهارات والسلوكية المرتبطة بالشخصية. على عكس المهارات اللينة ، يمكن للأشخاص إثبات كفاءاتهم في المهارات الصعبة عن طريق إنتاج شهادة ، درجة ، التلمذة الصناعية ، أو الخبرة العملية.
فهم المهارات الصعبة
في الأعمال التجارية ، تشير المهارات الصعبة في معظم الأحيان إلى أساسيات النمذجة المالية والمحاسبة. بمعنى واسع ، قد تشير المهارات الصعبة إلى الكفاءة في أي مهمة معقدة. الطلاقة في لغة ثانية أو معرفة Photoshop أو PowerPoint أو الخبرة في النجارة كلها مهارات صعبة يمكن تعلمها وتحسينها من خلال الممارسة.
غالبًا ما يبحث أصحاب العمل والموظفون عن هذه المهارات الصعبة في السير الذاتية المهنية. من الأفضل دعم أي مهارة صعبة يستشهد بها الشخص بشهادة أو درجة أو مؤهل آخر يوضح مستوى من الإنجاز.
خصائص المهارات الصلبة واللينة
تركز المهارات الصعبة على القدرات والمهارات العملية ، بينما تركز المهارات اللينة على السلوكيات والشخصيات ، مثل المهارات الاجتماعية ومهارات الاتصال. المهارات اللينة أقل وضوحا وأصعب في التدريس. تعد مهارات التواصل مع الآخرين والاستماع جيدًا والمشاركة في الحديث الصغير من المهارات اللطيفة.
تعد مهارات الشخص الناعمة أكثر جوهرية بالنسبة للشخصية ومن الصعب الحكم عليها بسرعة ، ولكنها قد تكون مهمة في الوظيفة بمرور الوقت. قد تشمل القدرة على العمل في فريق ، والمرونة ، والصبر ، والقدرة على إدارة الوقت.
المهارات الصعبة هي أسهل في التدريس من المهارات اللينة ، بالنظر إلى بعض القدرات والحماس. لهذا السبب يبحث أصحاب العمل غالبًا عن المتقدمين للوظائف ذوي المهارات اللينة بدلاً من المهارات الصعبة.
المهارات الصلبة مقابل المهارات اللينة
لقد اعتقد العلماء ذات مرة أن المهارات الصعبة تتطلب استخدام الدماغ الأيسر ، أو مركز المنطق ، بينما ترتبط المهارات اللينة بالدماغ الأيمن ، ويشار إليها أيضًا بالمركز العاطفي. تشير الدراسات الحديثة التي أجراها علماء الأعصاب إلى أن العمليات الذهنية لا يمكن تصنيفها بدقة.
يمكن القول أن المهارات الصعبة تحتوي عمومًا على قواعد تظل كما هي بغض النظر عن العمل أو الصناعة أو حتى الثقافة التي يتم ممارستها فيها. يمكن أن تتغير قواعد المهارات اللينة تبعًا لثقافة الشركة وتوقعات الزملاء. على سبيل المثال ، تكون القواعد الخاصة بكيفية إنشاء مبرمج للرموز هي نفسها بغض النظر عن مكان عمل المبرمج. ومع ذلك ، يمكن للمبرمج التواصل بفعالية مع المبرمجين الآخرين حول التفاصيل الفنية ولكنهم يواجهون صعوبة عند التواصل مع كبار المديرين حول التقدم المحرز في المشروع أو احتياجات الدعم.
قد يتم تعلم المهارات الصعبة في المدارس ، من الكتب ، أو من خلال التدريب المهني. يمكن تحديد مستويات الكفاءة وهناك مسار مباشر لتحقيقها. على سبيل المثال ، قد يأخذ الشخص دورات المحاسبة الأساسية والمتقدمة ، واكتساب خبرة العمل ، واجتياز امتحان المحاسب العام المعتمد (CPA).
غالبًا ما لا توجد المهارات اللينة في منهج المدرسة أو الكلية. ومع ذلك ، يتم تدريسهم في البرامج التي تساعد الأشخاص على تطوير مهارات الاتصال أو العمل الجماعي أو مهارات إدارة الأفراد. وغالبا ما تقدم هذه من خلال برامج صاحب العمل.
مثال على المهارات الصعبة
المحاسبة مهنة تتطلب مجموعة صارمة إلى حد ما من المهارات الصعبة ، وخاصة في هذا العصر. يعد الكفاءة في مجموعة Microsoft Office ، وخاصة Excel ، أمرًا معطىًا. يلزم أيضًا الإلمام بالبرامج الخاصة بالصناعة ، مثل Great Plains و QuickBooks و Peachtree و SAP Software وبرامج إعداد الضرائب.
يحتاج المحاسبون إلى معرفة كيفية إعداد وتفسير البيانات المالية والتقارير المحاسبية الأخرى ، وتطوير آليات فعالة لإعداد التقارير المالية ، وتخطيط وتنفيذ الضوابط المحاسبية.
قد يتم تصنيف بعض المهارات الأخرى التي يحتاجها المحاسبون إلى مهارات لينة. يجب أن يكونوا على استعداد للتواصل بشكل فعال مع المنظمين ، للتعامل مع مراجعي الحسابات الخارجيين ، والبقاء على اطلاع دائم على القضايا والتغيرات الحالية في لوائح الصناعة.
