خلال السنوات القليلة الماضية ، أصبح المسمى الوظيفي العام لمحلل الأعمال شائعًا في العديد من الصناعات. على الرغم من أن واجبات الوظيفة يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا ، إلا أن محللي الأعمال يعملون ، ضمن أكثر المصطلحات العامة ، داخل شركة أو مؤسسة لتحديد وتنفيذ التحسينات لمساعدة الأعمال على تحقيق أهدافها. يمكن لعنوان محلل الأعمال أن يصف العمال المبتدئين والمحترفين الذين يتقاضون رواتبهم ويختلف التعويض وفقاً لذلك. تتناول هذه المقالة العمل والتعويضات والتوقعات الخاصة بمحللي الأعمال.
أساسيات تحليل الأعمال
تحليل الأعمال هو منهج منظم ومنظم رسمي لتحليل عملية العمل وتحديد التحسينات وتنفيذ التغييرات بحيث يمكن للشركة تحقيق أهدافها بشكل أفضل. يعتمد على الحقائق والأرقام والملاحظات.
يقدم المعهد الدولي لتحليل الأعمال هذا الوصف الوظيفي ، "يعمل محلل الأعمال كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة لاستنباط ، تحليل ، التواصل والتحقق من متطلبات التغييرات في العمليات والسياسات وأنظمة المعلومات. يفهم محلل الأعمال مشاكل وفرص العمل في سياق المتطلبات ، ويوصي بالحلول التي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها."
يمكن أن يعمل محللو الأعمال في العديد من الوظائف في أي صناعة تقريبًا. على سبيل المثال ، محلل الأنظمة هو محلل أعمال يركز على أفضل طريقة لاستخدام التكنولوجيا لحل المشكلات وتحسين النتائج. تتضمن المسميات الوظيفية الأخرى التي يقوم فيها الموظف بتحليل الأعمال: محلل البيانات أو مزود الحلول أو وكيل التغيير أو مدير المتطلبات أو كاتب المواصفات أو الباحث أو مالك المنتج أو مدير المنتج أو مستشار الإدارة.
قد يؤدي محللو الأعمال ضمان الجودة أو تجميع المتطلبات أو التوثيق أو دعم العملاء. قد يتخصصون أيضًا في تحسين المبيعات ، من خلال التركيز على ما قبل البيع وخدمة العملاء وعلاقة العميل وإدارة الحساب. قد يركز محللو الأعمال أيضًا داخليًا على تحسينات العملية داخل المنظمة والتنسيق بين الإدارات وأصحاب المصلحة المتعددين.
بعض صفات محلل الأعمال الجيد تشمل ما يلي:
• مهارات الاستماع الجيد
• الانفتاح على التغيير
• ماهر في تعدد المهام
• خبرة في تحديد الأولويات ، بناءً على احتياجات أصحاب المصلحة المتعددين
• مهارات التفاوض جيدة ، للبحث في الوقت المناسب في اتخاذ القرارات الهامة وتحديد الأولويات من جميع أصحاب المصلحة
• تحديد فرص تحسين العملية التي يمكن أن تؤدي إلى تحسينات الكفاءة والإخراج
التعليم والمسار الوظيفي لمحللي الأعمال
مطلوب درجة البكالوريوس أو أعلى. التخصصات المحتملة تشمل المالية والتكنولوجيا والإدارة والمحاسبة. بسبب عدد المهارات المطلوبة ، فإن معظم مناصب محللي الأعمال ليست مفتوحة لخريجي الجامعات الجدد. يحصل معظم محللي الأعمال على المركز الأول بعد بضع سنوات في منصب ذي صلة مثل محلل البيانات أو المحلل الوظيفي أو محلل الأنظمة أو محلل متطلبات الأعمال أو المحلل المالي.
يمكن أن يشتمل المسار الوظيفي لمحلل الأعمال على أن يصبح محلل أعمال كبيرًا ، أو متخصصًا في تحليل الأعمال في مجالات محددة (مثل SAP ، أو Agile ، أو ScrumMaster) ، أو مدير أعمال ، أو مهندس معماري أعمال ، أو مهندس معماري للمشروع ، وأخيراً مدير أو منصب نائب الرئيس محللون تجاريون آخرون ذوو خبرة يصبحون مستشارين مستقلين ، ويتولون مهام في العقود.
تستطيع أي صناعة تقريبًا توظيف محللي الأعمال ، لكن معظم الوظائف موجودة في شركات تكنولوجيا المعلومات أو شركات الاستشارات الإدارية. وتشمل الصناعات الأخرى المحاسبة ، والخدمات المصرفية الاستثمارية ، والتمويل ، وأبحاث السوق.
الراتب والتعويض لمحللي الأعمال
يختلف التعويض على نطاق واسع ويتم تحديده من خلال عوامل مثل الموقع ومستوى الخبرة والصناعة. على سبيل المثال ، سوف يكسب محلل أعمال يعمل في بنك استثماري كبير مقره نيويورك أكثر من محلل أعمال يقوم بأبحاث السوق لشركة سيارات في ميشيغان. يمكن للمرشحين المتخصصين في تقنية معينة (مثل SAP) الحصول على أقساط أعلى. فيما يلي متوسط الراتب والنسب المئوية الإضافية لمحللي الأعمال.
- مستوى الدخول: من 40،000 دولار إلى 70،000 دولار مع ما يصل إلى 8 ٪ مكافأة متوسط الوظيفي: 55،000 دولار إلى 95،000 دولار مع ما يصل إلى 10 ٪ مكافأة المستوى العلوي: 70،000 دولار - 150،000 دولار مع ما يصل إلى 10 ٪ منحةالمتوسط الأمريكي العام: 45،000 - 110،000 دولار مع ما يصل إلى 10 ٪ مكافأة
الخط السفلي
محلل الأعمال هو اللقب العام للعديد من وظائف العمل المختلفة في أي صناعة تقريبًا. يجب أن يكون المرشح الجيد حاصلًا على درجة البكالوريوس وعدة سنوات من الخبرة العملية في مجال تحليل الأعمال التي يهتم بها. يمكن للمرشحين أيضًا الحصول على دورات شهادات تحليل الأعمال مثل الدورات التدريبية من المعهد الدولي لتحليل الأعمال.
