جدول المحتويات
- الموظفين
- المصرفيين
- محاسب أو اختصاصي ضرائب
- خبير قانوني
- ممثل التأمين
- تسويق محترف
- مدرب أعمال
- متخصص في تكنولوجيا المعلومات
- الخط السفلي
مع زيادة تعقيد عالم الأعمال ، سيجد صاحب العمل الصغير صعوبة بالغة في أن يكون خبيراً في جميع التخصصات المتخصصة التي تحتاجها الشركات الصغيرة. على الرغم من المتطلبات الحثيثة لأصحاب الأعمال الصغيرة لإنشاء وإدارة التدفقات النقدية مع جلب العملاء في المنزل ، من المهم للغاية لهم أيضًا تنمية وتوطيد العلاقات مع فريق دعم موثوق.
قد تشمل هذه المجموعة العملاء والموظفين والمصرفيين والمتخصصين في المحاسبة / الضرائب والمحامين وممثلي التأمين ومحترفي المبيعات / التسويق ومدربي المهارات ومستشاري التكنولوجيا.
نظرًا لأنه من غير المحتمل أن تكون كل هذه الخبرة متوفرة في المنزل ، فمن الضروري للمالكين تطوير والحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع العديد من مقدمي الرعاية الخارجيين للعمل قبل ظهور أي حاجة طارئة.
الموظفين
على الرغم من أن التفكير فيما يتعلق بـ "العلاقة" مع الموظفين قد يبدو غريبا بعض الشيء بالنسبة لمالك الأعمال ، إلا أن هذه العلاقة يمكن أن تكون الأهم من بين جميع العلاقات التي يجب على المالك تطويرها. نظرًا لأن الموظفين الجيدين يمثلون موردًا رئيسيًا في شركة صغيرة ، فإن الوقت والجهد اللذين يستثمرهما المالك في رعاية تلك العلاقة لهما عائد استثمار كبير (ROI). الموظفون الذين يشعرون بالاحترام يحظى بتقدير وأن لديهم صوتًا تستمع إليه الإدارة كثيرًا ما ينتجون أكثر من المتوقع.
يمثل الموظفون الشركة للعملاء. تعتمد علاقة العمل مع العملاء إلى حد كبير على خبرتهم وتفاعلهم مع الموظفين. يميل الموظفون السعداء إلى إرضاء العملاء ، والقيام بعمل جيد والعمل الجاد للحفاظ على الوظيفة. هذا مهم لاستمرارية خدمة العملاء عالية الجودة ويتجنب النفقات الكبيرة من دوران الموظفين ، وإعادة التدريب و "أخطاء الناشئين" لا مفر منه للموظفين الجدد عديمي الخبرة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود موظفين موثوقين وطويل الأجل يمكنهم تحرير المالك للتعامل مع الواجبات خارج الموقع حسب الحاجة.
(لمعرفة المزيد حول ما يمكن أن يساعد في الاحتفاظ بالموظفين ، اقرأ خطط التقاعد التي يمكن لمالك الأعمال الصغيرة تأسيسها .)
المصرفيين
العلاقة المصرفية هي حاجة واضحة - ليس فقط للأعمال المصرفية الروتينية للأعمال التجارية ، ولكن بشكل خاص عندما تكون هناك حاجة لرأس المال للنمو ، أو زيادة المخزون ، أو شراء مبنى ، أو سد الفجوة قصيرة الأجل بين الذمم الدائنة والمدينين ، أو معالجة موسمية التدفق النقدي في العمل.
يجب على المصرف الذي يذهب إليه مالك للحصول على قرض معرفة صاحب العمل ، وفهم تاريخ الشركة وفهم حكم المالك ومصداقيته فيما يتعلق بآفاق استخدام واسترداد القرض. إذا كانت العلاقة طويلة الأجل موجودة ، أو على الأقل في طور البناء ، فإن طلب القرض لديه فرصة أفضل بكثير للموافقة عليه. إذا كانت الشركة قد اقترضت وسدادت قروضًا في الماضي ، فإن سجل الإنجازات والعلاقة المعمول بها يعززان إلى حد كبير احتمالات الموافقة عليها.
(هل تبحث عن الحماية من الصعوبات المالية المستقبلية؟ اقرأ هل التأمين على حماية القروض مناسب لك؟ )
محاسب أو اختصاصي ضرائب
إن العلاقة مع المحاسب مهمة بنفس القدر إذا أراد صاحب العمل أن يكون واثقا في جودة ووضوح وتوقيت وفهم التقارير المالية المقدمة. العلاقة مع محاسب يمكن أن تعزز أيضا مصداقية العمل مع مصرفي عندما تسعى الشركة لرأس مال إضافي.
تجمع العديد من الشركات الصغيرة بين وظائف المحاسب والمختص الضريبي في كيان خارجي واحد لتوفير أسباب الراحة والتوفير والتكلفة. هذا أمر جيد إذا كان المحاسب لديه خبرة ضريبية كبيرة في الصناعة وخبرة في إدارة الضرائب للأعمال المحددة التي تخدمها شركة المحاسبة.
(لمعرفة المزيد ، اقرأ Crunch Numbers للعثور على محاسب مثالي .)
خبير قانوني
يجب أن يكون لكل صاحب عمل علاقة مع محامي أعمال أو محامي مسؤولية أو شركة قانونية. عندما يستثمر مالك المال والجهد في بناء عمل تجاري ، يجب حمايته من الخسارة نتيجة دعوى قضائية. في حين أنه من المهم العمل مع محام يمكنك الوثوق به ، إلا أنه من الأهمية بمكان اختيار محام يتمتع بخبرة واسعة في مجال القانون الذي تتطلب خدماته من أجله.
(لمعرفة المزيد ، اقرأ كيفية اختيار المحامي المناسب .)
ممثل التأمين
كجزء من إدارة مخاطر الأعمال ، يجب أن يكون لدى الشركة علاقة مع مشورة التأمين والسعي للحصول على المشورة الموثوق بها والتي ستساعد في توفير المستويات المثلى للتغطية في مجالات الحماية المطلوبة ، مع مراعاة أي قيود في الميزانية.
(تعرف على المزيد حول تقليل تهديد الدعاوى على أصول عملك في حماية الأصول لمالك العمل .)
تسويق محترف
اعتمادًا على خبرة المالك في التسويق والمبيعات ، ينصح بشدة بالعلاقة مع أخصائي التسويق. تبدأ معظم الشركات الصغيرة مع رجل أعمال لديه مهارة تقنية محددة أو شهادة تجارية أو بنى مجموعة من العملاء للقيام بعمل جيد.
عندما يرغب المالك في تنمية النشاط التجاري إلى ما وراء قاعدة العملاء القائمة ، يجب أن يكون لديه خطة تسويق محددة جيدًا تعالج المشكلات التالية:
- استهداف السوقتنشيط وسائل الإعلام المستخدمة في الجهود التسويقية ، استراتيجية العلامة التجارية ، تقييم المنافسة والحصول على أفضل قيمة مقابل أي أموال تسويقية تنفق
مدرب أعمال
يوجد موقف مشابه في كثير من الأحيان مع تدريب كل من المالك والموظفين. في الأعمال التجارية الصغيرة ، خاصةً في الشركات الناشئة ، غالبًا ما لم يكن لدى المالك وقت لاكتساب أنواع المهارات اللازمة لإدارة الأعمال المتنامية مع عدد أكبر من الموظفين ، والأدوات والأنظمة الرقمية المتطورة باستمرار ، والمخزون الموسع ، والمركبات الإضافية والمزيد من العملاء ل يدير. يمكن للعلاقة مع المدربين المستقلين لمهارات العمل سد هذه الحاجة.
متخصص في تكنولوجيا المعلومات
أحدث وصول إلى قائمة العلاقات المطلوبة هو متخصص في أنظمة المؤسسات أو تكنولوجيا المعلومات (IT). يجب أن يكون لدى صاحب العمل شخص يمكنه المجيء لتحليل الأنظمة الحالية واقتراح طرق لإدارة التكاليف بفعالية وكفاءة وتحسين العمليات. يجب أن يقترح هذا الشخص (أو المنظمة) طرقًا محددة للحفاظ على قدرة الأعمال على المنافسة من حيث التكاليف الإدارية وتكاليف إدارة المشروع والتشغيل مع ضمان قابلية تطوير نموذج العمل من خلال تحسين العملية ، وتحسين قدرة النظام ، والمرونة ، وأفضل ممارسات أمن المعلومات.
الخط السفلي
قد يبدو هذا كأنه الكثير من العلاقات التي يجب الحفاظ عليها لمالك الأعمال الصغيرة المشغول. على الرغم من أن هذه العلاقات لا تستغرق وقتًا طويلاً بالضرورة ، فهي ضرورية للغاية لنجاح الأعمال على المدى الطويل وتستحق ثقلها في الذهب عندما يحتاج العمل إلى خبراء للمساعدة في حل المشكلات أو للاستفادة الكاملة من فرصة عمل.
(لمزيد من القراءة لمالك الأعمال الصغيرة ، تحقق من " خطوات ستة إلى ميزانية أعمال أفضل" .)
