أصبح البيع والشراء عبر الإنترنت أجزاء مهمة من حياة الكثير من الناس. يعتمد الطلاب وأولياء الأمور على الإنترنت للحصول على الكتب المدرسية وبيعها بأسعار معقولة. تسمح المتاجر الافتراضية للناس بالتسوق من منازلهم المريحة دون ضغط مندوب مبيعات ، وتوفر الأسواق عبر الإنترنت مكانًا جديدًا وأكثر ملاءمة لتبادل جميع أنواع السلع والخدمات تقريبًا.
تبنت كل من الشركات والعملاء المبيعات عبر الإنترنت كوسيلة أرخص وأكثر ملاءمة للتسوق ، ولكن مثل أي شيء مرتبط بالإنترنت ، هناك فوائد ومخاطر مرتبطة بالتسوق عبر الإنترنت. تابع القراءة لتتعرف على كيفية حماية نفسك أثناء استخدام هذا المورد المفيد.
الميكانيكا: كيف يعمل الشراء عبر الإنترنت؟
يشبه التسوق عبر الإنترنت التوجه إلى المتجر. في كثير من الأحيان ، يمكنك شراء المنتجات نفسها عبر الإنترنت كما هو متاح في متجر للطوب وقذائف هاون ، وأحيانًا تحقق مبيعات أفضل.
العثور على المنتج
عندما تتسوق عبر الإنترنت ، يجب أن تبدأ بالبحث عن منتج. يمكن القيام بذلك عن طريق زيارة موقع المتجر ، أو إذا كنت لا تعرف أي متجر يحتوي على عنصر معين تبحث عنه أو ترغب في مقارنة الأسعار بين المتاجر ، فيمكنك دائمًا البحث عن العناصر باستخدام محرك بحث ومقارنة النتائج.
على مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية ، ستحصل الشركات على صور وأوصاف وأسعار. إذا لم يكن لدى شركة أو فرد الوسائل اللازمة لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت ، فبعض المواقع مثل Amazon و Yahoo! يتيح لهم عرض المنتجات أو إنشاء متاجرهم الخاصة على الإنترنت مقابل رسوم شهرية.
توفر مواقع الويب الأخرى مثل eBay و Bidz تنسيق مزاد ، حيث يمكن للبائعين عرض العناصر بأقل سعر ويمكن للمشترين تقديم عطاءات على هذه العناصر حتى تنتهي القائمة أو يختار البائع منحها إلى المشتري. وضعت معظم المتاجر أيضًا مراكز خدمة عملاء افتراضية على مواقعها على الويب ، بحيث يمكنك إما الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو الدردشة مع ممثل خدمة العملاء المباشر إذا كانت لديك أسئلة.
شراء واستلام المنتج
بعد تحديد منتج ، عادة ما تحتوي صفحة الويب على خيار "تسجيل الخروج". عند تسجيل المغادرة ، يتم إعطاؤك غالبًا قائمة بخيارات الشحن والدفع. خيارات الشحن تشمل الشحن المعياري و / أو الشحن الليلي. بناءً على شركة الشحن وموقعك ، عادةً ما يستغرق الشحن المعياري من 7 إلى 21 يوم عمل ، ويمكن أن يستغرق الشحن المعجل في أي مكان من 2 إلى 6 أيام عمل.
هناك عادة خيارات دفع متنوعة متاحة:
- الشيك الإلكتروني: خيار الدفع هذا يشبه الدفع مباشرةً من حسابك المصرفي. إذا اخترت الدفع عن طريق الشيك الإلكتروني ، فأنت مطالب بإدخال أرقام الحساب والتوجيه. بمجرد القيام بذلك ، يتم أخذ المبلغ مباشرة من حسابك المصرفي. بطاقة الائتمان: عندما تدفع ببطاقة ائتمان ، فبدلاً من تمرير بطاقتك كما تفعل في متجر بالطوب وقذائف هاون ، تكتب معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة في الحقول المتوفرة. تتضمن المعلومات المطلوبة رقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء الصلاحية ونوع البطاقة (فيزا وماستركارد وغيرها) ورقم التحقق / الأمان ، وهو عادةً آخر ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة ، أعلى التوقيع. بائعي الدفع: بائعي الدفع أو شركات معالجة الدفع ، مثل PayPal ، هم من شركات التجارة الإلكترونية التي توفر خدمات تبادل المدفوعات. إنها تسمح للناس بتحويل الأموال بأمان إلى بعضهم البعض دون مشاركة المعلومات المالية. قبل إجراء عملية شراء من خلال بائع مدفوعات ، ستحتاج إلى إعداد حساب أولاً للتحقق من معلومات بطاقة الائتمان و / أو مؤسسة التمويل الخاصة بك.
مزايا التداول عبر الإنترنت
هناك الكثير من الفوائد المكتسبة من البيع والشراء عبر الإنترنت. وتشمل هذه:
- الراحة: إنه ملائم للغاية للتسوق من مكان وجودك. التوفير في التكاليف: مع زيادة أسعار الغاز باستمرار ، يوفر لك التسوق عبر الإنترنت تكلفة القيادة إلى المتاجر ، وكذلك رسوم وقوف السيارات. يمكنك أيضًا توفير الوقت عن طريق تجنب الوقوف في الطابور ، خاصةً في أيام العطلات ، عندما تكون المتاجر مشغولة للغاية. فارايتي: توفر الإنترنت للبائعين مساحة غير محدودة على الرف ، لذلك من المرجح أن يقدموا مجموعة متنوعة من المنتجات أكبر من تلك التي توفرها في متاجر الطوب والملاط. لا يوجد ضغط: في المتجر الافتراضي أو عبر الإنترنت ، لا يوجد مندوب مبيعات يحوم حولك ويضغط عليك بالشراء. مقارنة سهلة: التسوق عبر الإنترنت يلغي الحاجة للتجول من متجر إلى متجر مقارنة الأسعار.
مساوئ التداول عبر الإنترنت
هناك أيضًا عيوب في البيع والشراء عبر الإنترنت. وتشمل هذه:
- زيادة خطر سرقة الهوية: عند الدفع مقابل البضائع الخاصة بك عبر الإنترنت ، يمكن أن يكون من السهل جدًا على أي شخص اعتراض المعلومات الحساسة ، مثل أرقام بطاقات الائتمان وعنوان المنزل والهاتف وأرقام الحسابات الأخرى. احتيال البائع: إذا كان البائع / البائع مخادعًا ، فقد يقبل الدفع الخاص بك ويرفض إما إرسال منتجك أو إرسال منتج خاطئ إليك. محاولة تصحيح طلب غير صحيح مع بائع عبر الإنترنت يمكن أن يكون مشكلة.
يمكن للمستهلكين في الولايات المتحدة الإبلاغ عن الاحتيال وإساءة الاستخدام وحوادث سرقة الهوية مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
حماية نفسك أثناء التسوق عبر الإنترنت
بشكل عام ، مزايا التسوق عبر الإنترنت تفوق عيوبها. ومع ذلك ، من المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من أنها قد تكون أصغر من حيث العدد ، إلا أن العيوب يمكن أن تكون مشكلة كبيرة.
أثناء التسوق عبر الإنترنت ، من المهم جدًا حماية نفسك ومعلوماتك. فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في الاعتناء بنفسك:
- استثمر في التكنولوجيا: إنها لفكرة رائعة تثبيت برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة الخداع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يحمي برنامج مكافحة الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات ، وسيحاول برنامج مكافحة الخداع حمايتك من مواقع الويب المصممة لتبدو وكأنها مواقع شرعية ولكن تجمع معلوماتك الشخصية في الواقع لأنشطة غير قانونية. كن حذرا: لا يملك البائعون الحق في طلب معلومات معينة. إذا طلب موقع ويب رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون عملية احتيال. ستحتاج إلى البحث عن الشركة التي تطلب المعلومات أو الخروج من هذا الموقع في أسرع وقت ممكن. البحث: إذا كنت تبحث عن عنصر ما باستخدام محركات البحث وواجهت متجراً أو موقعاً لم تسمع به ، فتأكد من مراجعة الجزء السفلي من الصفحات للحصول على شعار SSL. SSL هي تقنية أمان قياسية لإنشاء رابط مشفر بين خادم ويب ومتصفح. لتتمكن من إنشاء اتصال SSL ، يتطلب خادم الويب شهادة SSL. التحقق من الشحن: اقرأ دائمًا سياسات الشحن المنشورة على موقع البائع أو أسفل قائمة المنتجات. يسمح لك بعض البائعين بإرجاع عنصر في غضون فترة زمنية محددة ، في حين أن البائعين الآخرين لا يقبلون العودة مطلقًا.
الخط السفلي
قد يكون الشراء والبيع عبر الإنترنت مناسبًا جدًا ومفيدًا ، ولكن عليك دائمًا حماية نفسك. إذا كانت الصفقة تبدو جيدة جدًا ، فإنها عادة ما تكون كذلك. إذا كنت لا تشعر بالأمان بنسبة 100٪ على موقع معين ، فاتركه وابحث عن شيء آخر. تأكد أيضًا من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محمي جيدًا قبل أن تبدأ أي معاملة تتضمن معلومات حساسة. هناك الكثير من عمليات الاحتيال على الإنترنت التي يمكن أن تؤثر سلبًا على درجة الائتمان الخاصة بك وتكلفك المال ، لذا كن سباقًا في بحثك للحصول على أقصى استفادة من التسوق عبر الإنترنت.
