ما هي التجارة المتنقلة؟
التجارة المتنقلة ، والمعروفة أيضًا باسم التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية ، هي استخدام الأجهزة المحمولة اللاسلكية مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية لإجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت ، بما في ذلك شراء وبيع المنتجات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ودفع الفواتير. استخدام نشاط التجارة الإلكترونية آخذ في الارتفاع. وفقا لشركة أبحاث السوق Statista ، بلغت مبيعات تجارة الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة ما يقدر بنحو 207.2 مليار دولار في عام 2017.
الماخذ الرئيسية
- تشير التجارة المتنقلة إلى الأعمال التجارية أو المشتريات التي تتم عبر الأجهزة المحمولة مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية. زادت التجارة المتنقلة بسرعة حيث تم حل مشكلات الأمان. أدخلت شركات مثل Apple و Google خدمات التجارة المتنقلة الخاصة بها.
فهم التجارة المتنقلة
التجارة المتنقلة هي مجموعة فرعية كبيرة بشكل متزايد من التجارة الإلكترونية ، وهي نموذج تقوم فيه الشركات أو الأفراد بممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لقد كان الدافع وراء النمو السريع لتجارة الهواتف المحمولة عدد من العوامل ، بما في ذلك زيادة الطاقة الحاسوبية للأجهزة المحمولة باليد ، وانتشار تطبيقات التجارة الإلكترونية ، وحل المشكلات الأمنية على نطاق واسع.
راحة التجارة المتنقلة
مجموعة من الأجهزة القادرة على التجارة المتنقلة ينمو. على سبيل المثال ، تتيح المحافظ الرقمية مثل Apple Pay و Android Pay للعملاء القيام بعمليات الشراء داخل المتجر دون إزعاج من بطاقات الضرب. وخلال منتصف عام 2010 ، أطلقت منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و Twitter و Instagram ، "أزرار شراء" على منصات هواتفهم المحمولة ، مما يتيح للمستخدمين إجراء عمليات شراء بسهولة من تجار التجزئة الآخرين ، مباشرة من مواقع التواصل الاجتماعي هذه.
نظرًا لأن تسليم المحتوى عبر الأجهزة اللاسلكية يصبح أكثر انسيابية وأمانًا وقابلية للتوسعة ، فمن المحتمل أن تستمر معاملات التجارة الرقمية في الصعود.
إعتبارات خاصة
طرق لتحسين التجارة المتنقلة
من المحتمل أن تكسب صفحات الويب سريعة التحميل مزيدًا من المبيعات لأن المستهلكين قد يفقدون صبرهم ويطالبون بإشباع فوري. يجب أن تسمح عمليات الخروج عبر الهاتف للمشترين بإدخال معلومات الدفع بسهولة ، ويفضل أن يكون ذلك مع محافظ الهواتف المحمولة التي تقضي على استخدام الإدخال اليدوي ، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويسهل تجربة تسجيل أكثر سلاسة.
تجارة الفيديو المحمول والتسويق
من المحتمل أن تحقق تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تستخدم مقاطع الفيديو لإظهار الميزات الرئيسية للمنتج عائدات أكبر. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يفوز وسيط تداول العملات الأجنبية عبر الإنترنت الذي يرسل ارتباطات فيديو توضح تطبيق التداول المحمول الجديد الخاص به بمزيد من العملاء.
تطبيقات الويب والهواتف المحمولة
عادةً ما يستخدم المستهلكون Google و / أو عروض الوسائط الاجتماعية لبدء عمليات البحث عن التسوق عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، تميل المتصفحات إلى دفع المزيد من المعاملات أكثر من تطبيقات الأجهزة المحمولة. لهذا السبب ، غالبًا ما يقرن المستهلكون استخدام تطبيقات الهاتف المحمول مع مواقع الويب المحمولة لتعزيز تجربة التسوق الشاملة لديهم.
