مع اكتساب منصات وسائل التواصل الاجتماعي زخماً هائلاً في العقد الماضي ، دفعت Facebook Inc. (NASDAQ: FB) إلى القمة ، وسابقت منافسيها السابقين Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) و LinkedIn لينك كوربوريشن (NYSE: LNKD) ، في شروط المستخدمين والإيرادات. تم إطلاق المشروع في عنبر لجامعة هارفارد في عام 2004 من قبل مارك زوكربيرج وإدواردو سافرين وكريس هيوز وداستن موسكوفيتز ، وكان المشروع في البداية يدرس طلاب المدارس الثانوية والكليات. اجتذبت سبعة ملايين مستخدم في أول عامين من وجودها. رفضًا عرضًا بقيمة مليار دولار من Yahoo Inc. (المدرجة في بورصة NASDAQ: YHOO) في عام 2006 ، ظل Zuckerberg رابحًا حتى أصبحت الشركة علنية في عام 2012. وكان الاكتتاب العام الأولي (IPO) واحدًا من أكبر الاكتتابات الأولية في مجال التكنولوجيا في الماضي. 25 سنة ، وجمع 16 مليار دولار.
تبلغ القيمة السوقية لـ Facebook 454.02 مليار دولار في أكتوبر 2018 ، حيث ارتفعت أعداد المستخدمين الشهرية إلى 2.23 مليار ، وشكلت إعلانات الهواتف المحمولة 91٪ من إجمالي إيرادات الشركة في الربع الثاني من عام 2018. تنبع الميزة التنافسية لـ Facebook من العدد الهائل للمستخدمين النشطين شهريًا (MAU) عند مقارنة LinkedIn (70 مليون MAU) و Twitter (335 مليون MAU).
حاكم وسائل الإعلام الاجتماعية تنأى بنفسها عن المنافسين للأسباب التالية.
إعلان
مع العدد الاستثنائي للمستخدمين على المنصة ، ستكون الأعمال التجارية مقصرة للتخلي عن التسويق الرقمي بالكامل. الشركات الصغيرة تضم الغالبية العظمى من المعلنين الستة ملايين في فيسبوك. حصل Facebook على 11.97 مليار دولار من عائدات الإعلانات للربع الأول من عام 2018. وتمثل الشبكة الاجتماعية 20٪ من سوق الإعلان عبر الإنترنت العالمي.
يمتلك Facebook كمية هائلة من بيانات المستخدم وفعال في التسويق المستهدف. الإعلانات ذات القاعدة العريضة التي تستهدف الرجال أو النساء أو مواليد الأطفال قد أفسحت المجال لنهج مخصص. تقوم مربعات تسجيل الدخول الفردية في كل مكان على Facebook بالمرور عبر مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ، مما يسمح للمسوقين بتتبع عمليات الشراء والتفاعلات الأخرى المفيدة.
ومع ذلك ، اختتمت الشركة بفضيحة خصوصية البيانات ، عندما تبيّن في عام 2017 أن شركة الاستشارات السياسية والاتصالات الإستراتيجية كامبريدج أناليتيكا جمعت معلومات شخصية من ما يصل إلى 87 مليون مستخدم على Facebook. كامبردج أناليتيكا هي الشركة التي تقف وراء الحملة المؤيدة لبريكسيت في المملكة المتحدة وحملة دونالد ترامب الرئاسية في عام 2016.
على الرغم من ذلك ، فإن Facebook يتحمل ارتفاع إعلانات الجوال.
اتجاهات المحمول
استأثرت تطبيقات الهاتف المحمول بالكثير من النمو السريع لـ Facebook من خلال تطبيق Messenger الذي تم إطلاقه في عام 2013. اعتبارًا من سبتمبر 2018 ، أصبح لدى Messenger أكثر من 1.2 مليار مستخدم شهريًا. بدلاً من منافس WhatsApp في سوق الهواتف المحمولة ، استحوذ Facebook على منافسه في عام 2014 مقابل 19 مليار دولار ، مما أدى إلى مشاركة مليار مستخدم آخر.
يقضي المستخدمون العالميون يوميًا ما بين أربع وخمس ساعات يوميًا على هواتفهم. يوجد أكثر من 30 تطبيقًا على الهاتف الذكي النموذجي ، مع ثلاثة تطبيقات تمثل 80٪ من الاستخدام اليومي. بين جميع المستخدمين حول العالم ، ينتمي التطبيق الأكثر شعبية الذي يتم استدعاؤه كل يوم إلى Facebook.
الارتباط
يُعرِّف Facebook "معدل المشاركة" على أنه النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا المنشور وأحبوا التواصل أو شاركوه أو ردوا عليه أو علقوا عليه. بمعنى آخر ، عندما يستجيب عدد كبير من المستخدمين بشكل واضح ، يكون للنشر تأثير كبير على نفسية المشاهد. بالنسبة للمستخدم العادي ، ترتبط هذه الردود بشكل لا ينفصم بالأنا ، وحتى الآن بالنسبة إلى الأعمال التجارية ، فإن معدل المشاركة يسمح له بقياس نبض المشترين المحتملين. يمتلك المستخدمون القدرة على التمرير من خلال الفهارس والتعبير عن الآراء بشأن المنتجات والخدمات. تجني الشركات بعد ذلك ثروة من البيانات المحتملة وتكرر العملاء التي تتطور منها استراتيجيات التسويق المحسنة.
