ما هو القاتل الفئة؟
القاتل من الفئة هو سلسلة متاجر كبيرة للبيع بالتجزئة ذات قدرة تنافسية عالية لدرجة أنها تهيمن على فئة منتجاتها وتضع التجار الأقل إنتاجية وتخصصًا عاليًا في العمل.
فهم القتلة الفئة
يحصل قتلة الفئة بشكل أساسي على ميزتهم التنافسية الهائلة ، من خلال الحصول على مجموعة أكبر وأعمق من البضائع بالمقارنة مع المتاجر الصغيرة والمستقلة. تُمكِّن أرقام البضائع هذه قتلة الفئات من أن يصبحوا فعالين من حيث التكلفة ويبيعون منتجاتهم بأسعار منخفضة للغاية بحيث لا تتمكن المتاجر الأخرى من التنافس معهم. مثال على متجر الفئة القاتلة هو Home Depot ، الذي يحتوي على ما يقرب من سبعة أضعاف لقطات مربع ومخزن لمتجر أجهزة محلي ويوفر المزيد من الخيارات في مجموعة متنوعة من المنتجات.
تشارلي لازاروس ، مؤسس تويز آر أص ، يُنسب إليه عمومًا اختراع مفهوم قاتل الفئة. تعتبر Bookseller Barnes & Noble ، متجر بيع الأجهزة الإلكترونية Best Buy والمنتجات المنزلية والمفروشات Bed Bed & Beyond ، أمثلة أخرى على هذا النوع من المتاجر الكبرى.
على الرغم من أنها قد تبدو مستعصية على الحل ، إلا أن قتلة الفئة لا يقهرون. يمكن أن يكون هذا هو الحال بشكل خاص إذا تمت إدارتها أو فشلت في مواكبة العصر. تعد تويز آر أص ، التي كانت رائدة في هذا المفهوم وتقدمت بطلب للإفلاس في سبتمبر 2017 ، مثالاً على ذلك.
الماخذ الرئيسية
- يسيطر قتلة الفئات عادةً على فئة من المنتجات من خلال تقديم أسعار منخفضة واختيارًا واسعًا للمنتجات. لقد انتشروا خلال الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي ، لكنهم هبطوا على الطريق مع احتلال تجار التجزئة على الإنترنت مركز الصدارة في العقد التالي. للإفلاس في عام 2017. لقد ظهر في السنوات الأخيرة سلالة جديدة من قتلة الفئة على الإنترنت ، والتي تركز على الراحة ودعم ما بعد البيع بالإضافة إلى السعر.
القتلة الفئة والمنافسة
بينما تأسست Toys R Us في عام 1948 ، كانت ذروة قتلة الفئات خلال الثمانينيات والتسعينيات. كان ذلك عندما انتشر قتلة الفئة في جميع أنحاء البلاد. كانت Borders ، وهي مكتبة لم تعد تعمل الآن ، تفتتح متاجر بمعدل واحد كل تسعة أيام في عام 1997. كان Barnes & Noble أكثر عدوانية ، حيث افتتح متجراً واحداً كل أربعة أو خمسة أيام. افتتحت شركة ستابلز لمتاجر التجزئة للمنتجات المكتبية متجرين أسبوعيًا ، بينما كانت شركة هوم ديبوت ، التي كانت قد حققت أرباحًا كبيرة في وقت سابق من ذلك العام ، تفتح ثلاثة متاجر أسبوعيًا. تجاوزت العروض المقدمة في هذه المتجر المنتجات والخبرات المضمنة ، مع استكمال العروض الترويجية والترفيهية والعروض التقديمية الحديثة.
في غضون العقد المقبل ، ومع ذلك ، فإن ثروات هؤلاء القتلة الفئة تنهار. أعلنت بعض حالات الإفلاس ، وأغلقت شركات أخرى ، وبدأ آخرون في الإبلاغ عن خسائر فادحة. كانت هناك عدة عوامل مسؤولة عن حالتها القاتمة.
أحدها كان استمرار هيمنة وول مارت باعتبارها شركة بيع بالتجزئة وطنية خصم كبيرة. العملاق الذي يتخذ من أركنساس مقرا له لا يأكل حصته في السوق من المتاجر المستقلة فحسب ، بل يأكل أيضا تجار التجزئة مثل Toys R Us.
وكان آخر صعود شركات التجارة الإلكترونية مثل الأمازون. لقد عرضوا أسعارًا منخفضة ، ووقفًا واحدًا للتسوق ، وراحة في التسوق عبر الإنترنت ، مما أدى إلى تدمير اقتصاديات المصاريف الكبيرة لتجار التجزئة الكبار. تكافح بست باي ، على الرغم من عدم وجود منافس من الطوب وقذائف الهاون ، لإعادة اختراع نفسها ضد زحف شركة أمازون لسوقها. حتى Walmart تجد أن جزءًا كبيرًا من متاجرها الفخمة أصبحت غير مربحة.
ومع ذلك ، قد يكون بعض قتلة الفئة الكبيرة قادرون حتى الآن على الدفاع عن اقتصاديات الفئة الخاصة بهم ، إذا تمكنوا من إنشاء تجربة تسوق جذابة. للقيام بذلك ، سوف يحتاجون إلى الجمع بين الإشباع الفوري والبيع الشخصي والتشكيلات الفريدة وتجربة صالة العرض الحسية التي تحد من الترفيه. قد يحتاجون أيضًا إلى تقليص حجم متاجرهم للحفاظ على أقصى قدر من المرونة ، بالإضافة إلى الجمع بين النقرات والطوب ، كما تفعل Walmart الآن.
كما ظهر نوع جديد من فئة القاتل على الإنترنت. عادةً ما تتخصص هذه المواقع في تقديم فئة معينة من المنتجات بأسعار مختلفة. على سبيل المثال ، Warby Parker متخصص في بيع النظارات الطبية والنظارات الشمسية. تتخصص Casper ، وهي شركة ناشئة أخرى على الإنترنت ، في بيع أنواع مختلفة من المراتب بينما يقدم Harry's و Dollar Shave Club منتجات للحلاقة.
هذه الشركات الناشئة مبنية على نموذج عمل مختلف مقارنةً بقاتلي الفئة السابقة ، والتي تتنافس بالأساس على السعر. لا يتنافس الجيل الجديد من الشركات عبر الإنترنت فقط على السعر ولكن أيضًا على راحة الشراء ودعم ما بعد البيع.
