ما هو نظام دعم القرار؟
نظام دعم القرار (DSS) هو برنامج محوسب يستخدم لدعم القرارات والأحكام ومسارات العمل في مؤسسة أو عمل. ينقل DSS ويحلل كميات هائلة من البيانات ، ويجمع معلومات شاملة يمكن استخدامها لحل المشكلات وفي صنع القرار.
تتضمن المعلومات النموذجية التي يستخدمها DSS الإيرادات المستهدفة أو المتوقعة ، وأرقام المبيعات أو الأرقام السابقة من فترات زمنية مختلفة ، وغيرها من البيانات المتعلقة بالمخزون أو العمليات.
فهم نظام دعم القرار
يقوم نظام دعم القرار بجمع البيانات وتحليلها ، وتوليفها لإنتاج تقارير معلومات شاملة. وبهذه الطريقة ، كتطبيق معلوماتي ، يختلف DSS عن تطبيق عمليات عادي ، تتمثل وظيفته في جمع البيانات فقط.
يمكن أن يكون DSS إما محوسبًا بالكامل أو مدعومًا من قِبل البشر. في بعض الحالات ، قد يجمع بين الاثنين. تعمل الأنظمة المثالية على تحليل المعلومات واتخاذ القرارات في الواقع للمستخدم. على الأقل ، يسمحون للمستخدمين البشر باتخاذ قرارات أكثر استنارة بوتيرة أسرع.
الماخذ الرئيسية
- نظام دعم القرار (DSS) هو نظام محوسب يجمع البيانات ويحللها ، ويقوم بتوليفها لإنتاج تقارير معلومات شاملة. ويختلف نظام دعم اتخاذ القرار عن تطبيق عمليات عادي ، تتمثل وظيفته في جمع البيانات فقط. تسمح نظم دعم القرار للمزيد اتخاذ قرارات مستنيرة ، وحل المشكلات في الوقت المناسب ، وتحسين الكفاءة في التعامل مع القضايا أو العمليات ، والتخطيط ، وحتى الإدارة.
باستخدام نظام دعم القرار
يمكن استخدام DSS بواسطة إدارة العمليات وإدارات التخطيط الأخرى في أي مؤسسة لتجميع المعلومات والبيانات وتوليفها في ذكاء عملي. في الواقع ، يتم استخدام هذه الأنظمة بشكل أساسي من قبل الإدارة المتوسطة إلى العليا.
على سبيل المثال ، يمكن استخدام DSS لتوقع إيرادات الشركة على مدى الأشهر الستة المقبلة بناءً على افتراضات جديدة حول مبيعات المنتجات. نظرًا لوجود عدد كبير من العوامل التي تحيط بأرقام الإيرادات المتوقعة ، فإن هذا ليس حسابًا مباشرًا يمكن القيام به يدويًا. ومع ذلك ، يمكن لـ DSS دمج جميع المتغيرات المتعددة وإنشاء نتائج ونتائج بديلة ، كل ذلك يعتمد على بيانات مبيعات المنتج السابقة للشركة والمتغيرات الحالية.
يمكن تخصيص DSS لأي صناعة أو مهنة أو مجال بما في ذلك المجال الطبي والهيئات الحكومية والمخاوف الزراعية وعمليات الشركات.
خصائص نظام دعم القرار
الغرض الأساسي من استخدام DSS هو تقديم المعلومات إلى العميل بطريقة سهلة الفهم. يعد نظام DSS مفيدًا لأنه يمكن برمجته لإنشاء العديد من أنواع التقارير ، وكل ذلك يعتمد على مواصفات المستخدم. على سبيل المثال ، يمكن لـ DSS إنشاء معلومات وإخراج المعلومات الخاصة بها بيانياً ، كما في مخطط شريطي يمثل الإيرادات المتوقعة أو كتقرير مكتوب.
مع استمرار التقدم التكنولوجي ، لم يعد تحليل البيانات مقصورًا على أجهزة الكمبيوتر الكبيرة الضخمة. نظرًا لأن DSS يعد تطبيقًا أساسيًا ، يمكن تحميله على معظم أنظمة الكمبيوتر ، سواء على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة. تتوفر أيضًا بعض تطبيقات DSS من خلال الأجهزة المحمولة.
تعتبر مرونة DSS مفيدة للغاية للمستخدمين الذين يسافرون بشكل متكرر. هذا يتيح لهم الفرصة ليكونوا على اطلاع جيد في جميع الأوقات ، مما يوفر القدرة على اتخاذ أفضل القرارات لشركتهم وعملائهم أثناء التنقل أو حتى في الحال.
