دفعت فضيحة أحدث أخبار شركة Facebook Inc. (FB) التي تنطوي على Cambridge Analytica ، عملاق الوسائط الاجتماعية ومؤسسها ومديرها التنفيذي مارك زوكربيرج إلى مركز المخاوف المتزايدة بشأن كيفية إدارة شركات الإعلام لبيانات مستخدميها وحمايتها. شهدت عملاق التكنولوجيا في مينلو بارك بولاية كاليفورنيا تقريبًا 100 مليار دولار تم محوها من القيمة السوقية لها في الأسبوع الماضي ، حيث حذر المحللون من زخم حملة #DeleteFacebook ، انضم إليها الكثيرون ، بمن فيهم رائد الأعمال والمستثمر في سيليكون فالي Elon Musk. في يوم الأربعاء ، أصدر العملاق التكنولوجي سلسلة من الإعلانات ، بما في ذلك البيانات التي أشارت إلى أن مشاكل البيانات أسوأ بكثير مما كان يعتقد سابقًا.
أشار Facebook إلى أن "الجهات الفاعلة الخبيثة" استفادت من أدوات البحث على نظامها الأساسي والتي مكّنتها من اكتشاف الهويات وجمع المعلومات حول معظم مستخدميها البالغ عددهم ملياري مستخدم حول العالم. تقول الشركة إنها تخلصت الآن من ميزة سمحت للمستخدمين بالسماح للمستخدمين الآخرين بالبحث عنها عن طريق عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بدلاً من الاسم.
خلال مؤتمر صحفي يوم الأربعاء ، اعتذر الرئيس التنفيذي لشركة Facebook شخصيًا مرة أخرى عن "خطأ كبير" في عدم التفكير بشكل صحيح في كيفية إساءة استخدام الجهات الفاعلة السيئة لمنصة التواصل الاجتماعي. في حين أنه يتحمل مسؤولية سلسلة من الأزمات التي ابتليت بها شركته ، مثل التدخل الروسي في الانتخابات الأخيرة ، والأخبار المزيفة وانتشار المحتويات الضارة الأخرى ، قال زوكربيرج إنه لن يتنحى عن منصبه.
الجهات الفاعلة الخبيثة كشط المعلومات
هذا الأسبوع ، أسقط موقع Facebook أيضًا أنباء مفادها أن فضيحة بيانات Cambridge Analytica البارزة تضمنت بالفعل 87 مليون مستخدم ، مقارنة بالتقارير السابقة التي حددت عدد المستخدمين المتأثرين بـ 50 مليون. في الشهر الماضي ، كشفت الأخبار أن الاستشارات السياسية قد وصلت إلى معلومات عن عشرات الملايين من مستخدمي Facebook دون موافقتهم من أجل مساعدة حملة ترامب مع الإعلانات في سباق الرئاسة الأمريكية 2016. يشير موقع Facebook إلى أن Cambridge Analytica قامت بجمع معلومات مفصلة بشكل غير صحيح عن 87 مليون شخص ، من بينهم 71 مليون أمريكي.
لقد حدث سوء استخدام أدوات البحث التي انتهت صلاحيتها على Facebook الآن على نطاق أوسع بكثير وحدث على مدار عدة سنوات. أشارت الشركة إلى أن القليل منهم تم تجنبهم من عملية الاحتيال التي أخذ فيها المتسللون الخبيثون عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف من "الويب المظلم" واستخدموا برامج الكمبيوتر الآلية لإطعامهم في "مربع البحث" على Facebook للعثور على معلومات عامة عن مستخدميها. كما قيل إن المتسللين أساءوا استخدام وظيفة استرداد حساب Facebook من خلال التظاهر بأنهم مستخدمون شرعيون نسيوا تفاصيل حساباتهم.
جلسات الاستماع في الكونغرس
"في ضوء حجم وتطور النشاط الذي رأيناه ، نعتقد أن معظم الأشخاص على فيسبوك كان من الممكن أن يكون ملفهم الشخصي قد كشط" ، هذا ما قرأه في مدونة على موقع Facebook يوم الأربعاء.
من المتوقع أن يظهر زوكربيرج في الكابيتول هيل الأسبوع المقبل في سلسلة جلسات استماع للكونغرس. وفي الوقت نفسه ، بدأت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحقيقًا في ممارسات معالجة البيانات الخاصة بالشركة.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك البالغ من العمر 33 عامًا: "أتمنى بحلول نهاية هذا العام ، سنقفل على الكثير من هذه القضايا ويرى الناس أن الأمور تتحسن كثيرًا".
