تشتهر شركة كوكاكولا ، إحدى أكبر الشركات متعددة الجنسيات في العالم في مجال المشروبات غير الكحولية ، بمبادراتها التسويقية المبتكرة. في عام 2014 ، أطلقت حملة "Share a Coke" ، حيث قامت بتبديل شعارها المميز على زجاجات 20 أوقية ، مع 250 من أشهر الأسماء الأمريكية.
تم تشجيع المستهلكين على العثور على زجاجات تحمل أسماء تحمل معنى شخصيًا لهم ، ومشاركتها مع الأصدقاء والعائلة ، ثم تغرد عن تجاربهم ، باستخدام الهاشتاج #ShareaCoke.
الماخذ الرئيسية
- في عام 2014 ، أطلقت شركة Coca-Cola حملة "Share a Coke" التي حققت نجاحًا كبيرًا ، حيث استبدلت شعارها على زجاجات بحجم 20 أونصة بـ 250 من أشهر الأسماء الأمريكية. تم تشجيع المستهلكين على العثور على زجاجات بأسماء يتصلون بها ومنحهم لصديق أو أحد أفراد أسرته. وبالاستفادة من جنون وسائل التواصل الاجتماعي ، شجعت Coca-Cola المستهلكين على تغريدة حول تجاربهم ونشر الصور ، باستخدام الهاشتاج # ShareaCoke.Coca-Cola وسعت الحملة باستمرار ، مما زاد عدد الأسماء من 250 إلى 1000. يتيح متجر Coca-Cola على الإنترنت للمستهلكين تخصيص الأسماء على الزجاجات.
أصبحت حملة "شارك كوكاكولا" نجاحًا هائلاً في أمريكا ، للأسباب الأربعة التالية.
1. يتم مطالبة المستهلكين بإنشاء محتوى وسائط عبر الإنترنت
تمكنت Coca-Cola المستهلكين من مناقشة المنتج عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، بطريقة تضع السيطرة في أيدي العملاء. من خلال التفكير في تجاربهم الشخصية ، شعر المستهلكون بأن أنماط حياتهم كانت محور السرد ، بدلاً من الشعور وكأنهم مجرد أدوات في آلة الشركة الترويجية.
وبالتالي ، شارك المستهلكون أكثر من 500000 صورة عبر #ShareaCoke - خلال السنة الأولى وحدها. اكتسبت Coca-Cola حوالي 25 مليون متابع جديد على Facebook في نفس العام.
2. العلامة التجارية تتواصل مع المستهلكين على المستوى الشخصي
بالنسبة إلى جيل الألفية ، فإن التخصيص ليس مجرد بدعة ، ولكنه أسلوب حياة. مكّنت حملة "مشاركة كوكاكولا" هذه المجموعة من التعبير عن قصصهم الفردية والتواصل مع الأصدقاء والعائلة. تشعر الفتاة التي تشارك والدتها زجاجة كوكاكولا مع والدتها وكأنها على اتصال بوالدها من خلال إنشاء موضوع محادثة دون قصد.
بالطبع ، لم يكن اسم الجميع ممثلاً في 250 زجاجة معدلة. وبناءً على ذلك ، أنشأت Coca-Cola جولة "مشاركة كوكاكولا" على 500 محطة عبر البلاد ، والتي تتيح للجماهير تخصيص علبة صغيرة لأنفسهم وثانية لشخص خاص. كما قدمت الشركة خيارات بديلة مسبقة الطباعة مع أسماء مثل "Bestie" أو "Star" أو "BFF" ، لأولئك الذين لديهم أسماء أكثر غرابة ، والتي لم يتم تمثيلها.
3. دعوة قوية للعمل
يعتبر شعار "مشاركة كوكاكولا" بطبيعته دعوة إلى اتخاذ إجراءات لشراء المزيد من المنتجات. جذاب وسهل التذكر ، تحمل العبارة توجيهًا مضمنًا لشراء زجاجة من فحم الكوك ، بغرض إعطائها لآخر.
تم تقديم حملة "مشاركة كوكاكولا" لأول مرة في أستراليا قبل تقديمها إلى الولايات المتحدة.
4. تستمر الحملة في التغيير
توسعت حملة "مشاركة كوكاكولا" باستمرار. في عام 2015 ، بالإضافة إلى زيادة الأسماء الشخصية من 250 إلى 1000 ، افتتحت Coca-Cola متجراً للتجارة الإلكترونية حيث يمكن للمستهلكين طلب زجاجات مخصصة. علاوة على ذلك ، تمت إضافة كلمات الأغاني إلى عبوات الزجاجات ، مما يتيح للمشجعين مشاركة الموسيقى ، بدلاً من الأسماء فقط.
في عام 2017 ، أضافت الشركة ميزة تسمح للمستهلكين بسماع جلجل قصير مع أسمائهم فيه. وفي عام 2018 ، قام Coke بتصنيع ملصقات الأسماء القابلة للإزالة والتي يمكن ربطها بالملابس والهواتف المحمولة والدفاتر وغيرها من المواد.
