بدأت شركة Walmart Inc. (WMT) في التقدم ضد شركة Amazon.com (AMZN) في مجال التجارة الإلكترونية ولديها حوسبة سحابية لشكرها.
في الوقت الذي يستفيد فيه تجار التجزئة من البيانات الرقمية لتخصيص تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين على أمل التفوق ، تأخذ Walmart صفحة من أكبر منافسيها من خلال إنفاق الأموال لإنشاء عرض حوسبة سحابية داخلي يتضمن ست مزارع للخوادم ، كل منها أكبر من 10 ملاعب كرة قدم في الحجم. وقد استغرقت هذه المبادرة السحابية Walmart ما يقرب من خمس سنوات لبناء وتكلف ملايين الدولارات ، وفقا لرويترز. من خلاله ، يستطيع بائع التجزئة تحطيم البيانات الخاصة بملايين المستهلكين الذين يقدمون خدمة أفضل وتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية.
بينما يستعين الكثير من تجار التجزئة باحتياجاتهم من الحوسبة السحابية ، تقوم Walmart بنسخ Amazon من خلال الاحتفاظ بها في المنزل ويبدو أن هذه الخطوة تؤتي ثمارها. إنه يمكّن الشركة من البقاء على اتصال مع عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الذي يقع مقره في سياتل حول التسعير والمتسوقين المستهدفين بشكل أكثر دقة ، الكأس المقدسة للتجار عبر الإنترنت. وأشارت رويترز إلى أن وول مارت يمكنه الآن تغيير الأسعار في المتاجر القريبة على الفور. في مقابلة مع رويترز ، قال تيم كيميت ، مدير العمليات السحابية في وول مارت ، إن مزارع الخوادم الداخلية تمكن الشركة من النمو بشكل أسرع على جانب التجارة الإلكترونية باستخدام سحابة لها ، على سبيل المثال ، لتخزين العناصر التي يطلبها العملاء عادة باستخدام Google Home وغيرها من الأجهزة التي تعمل بالصوت. تساعد السحابة أيضًا في تحسين خدمة العملاء من خلال بيانات مشتريات العملاء ، مما يتيح لها تسريع عملية إرجاع العناصر في المتاجر بنسبة 60٪.
السرية والأمن
وأبلغ كيميت رويترز أن هناك عاملًا محفزًا آخر لبناء القدرة على الحوسبة السحابية داخل الشركة وهو الأمن. وقال إن السحابة ، وبالتالي البيانات ، الداخلية المتبقية تمكنها من حماية المعلومات الشخصية لعملائها بشكل أفضل. بعد كل شيء ، يمكن أن يهز خرق البيانات ثقة العملاء ، مما يضر بسمعة بائع التجزئة ويؤدي إلى فقد المبيعات. وأشار التقرير إلى أن "وول مارت" تبقي موقع مزارع الخوادم الخاصة بها سرية ، مما يؤكد تركيزها على الأمن.
في حين أن Walmart هي أكبر تاجر تجزئة فعلي في العالم ، عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ، فإنها لا تمثل سوى 3.6٪ من الحصة ، وفقًا لشركة الأبحاث eMarketer. بالمقارنة ، تسيطر Amazon على 43.5٪ من التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، لكن Walmart تحقق بعض المكاسب مقابل Amazon حيث تثبت أنها قادرة على منافسة منافستها الذكية. بالإضافة إلى جهودها السحابية ، تقدم الشركة المزيد من المنتجات عبر الإنترنت ، وتوفر شحنًا مجانيًا لمدة يومين واستلام وعائدات في المتجر ، وتتطلع إلى توسيع عروضها للمنتجات التي تبلغ 10 دولارات أو أكثر لزيادة أرباحها عبر الإنترنت. تعتبر هذه الخطوة الأخيرة جزءًا لا يتجزأ من Walmart التي ركزت لفترة طويلة على العناصر منخفضة السعر.
