تعمل شركة Walmart Inc. (WMT) على تكثيف لعبتها عندما يتعلق الأمر بمهاجمة Amazon.com Inc. (AMZN) في عالم التجارة الإلكترونية ، معلنةً عن إصلاح شامل لـ Walmart.com.
في منشور نشره مارك لور ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة وول مارت الأمريكية للتجارة الإلكترونية ، قال المسؤول التنفيذي إن إعادة التصميم تهدف إلى تزويد العملاء بتجربة تسوق رقمية أكثر حداثة.
من المقرر أن يتم عرض الموقع الجديد في شهر مايو ، ولن يشمل فقط المظهر والمظهر الجديد ولكن سيزيد من التخصيص. "هدفنا هو جعل العملاء يتسوقون لأي شيء يبحثون عنه - سواء حفاضات أو منظفات الغسيل أو طاولة غرفة طعام جديدة. كما نقوم بتوسيع لوحة الألوان الخاصة بنا وإضافة خطوط لجلب المزيد من الحيوية والعمق إلى الموقع "، كتب Lore ، مشيرًا إلى أن العملاء سيكونون قادرين على عرض المنتجات المطلوبة من موقعهم وكذلك معرفة ما إذا كان متجرهم المحلي يقدم بعض ميزات Walmart الأحدث مثل البقالة عبر الإنترنت وحالة الطلب و Easy Reorder.
المتاجر المتخصصة على الإنترنت
أشار المسؤول التنفيذي إلى أن تاجر التجزئة بدأ أيضًا في إطلاق تجارب تسوق متخصصة بناءً على نوع المنتج الذي يبحثون عنه. على سبيل المثال ، يريد العملاء الذين يستخدمون موقع الويب لشراء محلات البقالة القدرة على إعادة الترتيب بسرعة بينما يريد العملاء في السوق للأثاث إلهامهم أثناء تصفحهم عناصر مختلفة. "لقد أطلقنا بالفعل تجربة تخصصية منزلية ، وخلال الأسابيع المقبلة ، سنبدأ في تقديم وجهة جديدة لدينا للأزياء ، والتي ستعرض قصصًا جريئة ذات صلة وموسمية" ، كتب المدير التنفيذي. "نريد أن تشعر كل فئة بأنك تتسوق في متجر متخصص ، ونخطط لبناء هذه الخبرات المتخصصة لفئات أخرى تبدأ في وقت لاحق من هذا العام." أشار لور إلى أن المزيد سيأتي إلى الموقع مع استمراره في بناء تسوق أفضل تجربة لعملائها والبقاء على صلة في عصر تهيمن فيه أمازون إلى حد كبير على جميع مجالات البيع بالتجزئة.
في خطوة أخرى تهدف إلى الاستحواذ على Amazon ، أعلنت شركة التجزئة في وقت سابق من هذا الشهر أنها تتعاون مع Postmates ، وهي خدمة التوصيل عند الطلب للحصول على المزيد من الطلبات في منازل المستهلكين. وقال Walmart مع إضافة Postmates ، سيكون قادرا على الوصول إلى حوالي 40 ٪ من الأسر الأمريكية. سيتم إطلاق الخدمة لأول مرة في تشارلوت بولاية نورث كارولينا ، ومن ثم التوسع إلى مدن إضافية في الأشهر المقبلة. يدفع العملاء رسوم طلب 9.95 دولار للحصول على تسليم في نفس اليوم بناء على أوامر بقيمة 30 دولارًا أو أكثر.
