في أكثر من 10 سنوات من وجودها ، أنشأت Facebook، Inc. (FB) ما يكفي من قاعدة المستخدمين بحيث تكون قادرة على تشغيل نموذج أعمال ناجح. نظرًا لأن مستخدمي الوسيط الاجتماعي الموجود في كل مكان يشاركون معلوماتهم مع العالم ، فإنهم يوفرون أيضًا جمهورًا يمكن أن يوفره Facebook للمعلنين. Facebook هو نشاط تجاري على الإطلاق ، وتدر الشركة إيراداتها من الشركات ، نظرًا لأنها لا تفرض رسومًا على مالكي حسابات Facebook مقابل الخدمة المجانية أساسًا. (كن حذرًا فيما تنشره! راجع "6 أخطاء في فيس بوك تقتل الوظائف".)
ومع ذلك ، فأنت تدفع ثمنًا في شكل فقدان للخصوصية. ذلك لأن Facebook لديه حق الوصول إلى جميع أنواع المعلومات عنك. تساعد هذه المعلومات في تطوير ملف تعريف خاص بك وتجعل من السهل على المعلنين بيع بضاعتهم على نحو أكثر فعالية لجمهور مستهدف معين ، مثل محبي الحيوانات الأقدم.
التلاعب بالأخبار
على مر السنين ، اشتكى مستخدمو Facebook من الطرق المختلفة التي يشعرون بها أن الشبكة الاجتماعية تتعامل مع خصوصيتهم. إحدى الطرق التي عُرِف بها موقع Facebook باستخدام وصوله إلى مدخلاتك هي تقديمه لـ "ملف الأخبار" الخاص بالعناصر. من خلال تحديد الأولويات للعناصر التي يريد Facebook أن تراها ، بحيث يمكنها إطعامك المدخلات التي تساعدها على تسييل استخدامك للشبكة بشكل أفضل ، فهي تتطفل أساسًا على اختيارك وخصوصيتك. بطبيعة الحال ، فإن الأساس المنطقي الذي يوفره Facebook هو أن خوارزمية لديه فكرة عن العناصر التي تهمك أكثر. وهذا تحديد أولويات عناصر الأخبار هو مجرد اقتحام أكثر ليونة.
في قضية أخرى تتعلق بتزويدها بالأخبار وغزو الخصوصية ، تقدم مركز Electronic Invasion Invasion Center بشكوى ضد Facebook إلى لجنة التجارة الفيدرالية ، مدعيا أن Facebook قد تعامل مع ملفات مستخدمي الأخبار من أجل دراسة التأثير عليها لأغراضهم الخاصة. وفقًا لهذه الشكوى ، فإن Facebook "عابث عن عمد بعقول الناس".
غزوات أخرى من الخصوصية
تمت الإشارة إلى Facebook أيضًا على انتهاكات الخصوصية الأخرى الأكثر خطورة. لأحدها ، هناك حالة واحدة على الأقل واجهت فيها الشركة دعوى قضائية ، في كاليفورنيا ، متهمة إياها بغزو خصوصية المستخدمين. وفقًا لهذه الدعوى ، اعترض Facebook الرسائل الخاصة لمستخدميه لجمع مدخلات يمكن أن يبيعها للمعلنين ومجمعي البيانات. هناك دعوى قضائية أخرى زعمت أن Facebook استخدم موافقات "الإعجاب" لمستخدميها لأغراض الدعاية دون علمهم.
الأوروبيون اتبع البدلة
كانت هناك أيضا شكاوى في أوروبا ضد الشركة. في أحد هذه التطورات ، رفعت هيئة مراقبة خصوصية بلجيكية دعوى قضائية ضد الشركة لتتبعها ، بمساعدة ملفات تعريف الارتباط ، الأوروبيين الذين ليسوا حتى مستخدمي فيسبوك على مواقع الطرف الثالث.
لا تداعيات ملموسة بعد
حتى الآن ، لا يبدو أن هناك أي تداعيات ملموسة على Facebook بسبب مشكلات الخصوصية هذه. في الواقع ، تعمل شركة التواصل الاجتماعي على تحسين إيراداتها تدريجياً منذ أن تم طرحها عام 2012. في الربع الأول من عام 2015 ، في ما وصفه الرئيس التنفيذي لشركة Facebook Mark Zuckerberg بأنه "بداية قوية لهذا العام" ، ارتفعت الإيرادات إلى 3.5 مليار دولار ، بزيادة قدرها 42 في المئة عن الربع الأول من عام 2014. ومع ذلك ، ارتفعت مصاريف الشركة أيضًا ، بحيث انخفضت أرباحها للسهم الواحد إلى 0.18 دولار في الربع الأول ، من 0.25 دولار لفترة 2014.
وتفيد الشركة أيضًا أن قاعدة مستخدميها نمت بنسبة 17 في المائة على مدار العام إلى 936 مليون شخص ينشطون على الشبكة الاجتماعية يوميًا. كما زاد عدد الذين يصلون إلى الشبكة عبر الأجهزة المحمولة بنسبة 31٪ على مدار العام ، مما يوفر مكانًا آخر للشركة للاستفادة من الإعلانات. ومنذ طرحها عام 2012 بسعر 38 دولارًا للسهم ، قامت الشركة بالتأكيد بإثراء مساهميها وتتداول الآن حوالي 80 دولارًا.
العواقب المحتملة في المستقبل
بينما تمكن Facebook من تسييل نموذج أعماله بنجاح حتى الآن ، إلا أنه لا يمكن القول إن الشركة ستلحق الضرر في المستقبل. هناك اهتمام حكومي متزايد بقضايا الخصوصية الرقمية ، وكان موقع Facebook في الطرف المتلقي لعدد من الدعاوى القضائية. في حالة نجاح أي دعوى قضائية ، فقد تشكل سابقة وقد يكون هناك تهديد لنموذج أعمال Facebook ، مما قد يعرض وجود الشركة للخطر. على الأقل ، يمكن أن تعرقل مشكلات الخصوصية الشركة من تسييل قاعدة مستخدميها بطريقة أكثر عدوانية.
الخط السفلي
كان هناك عدد من قضايا الخصوصية التي تنطوي على Facebook وتم رفع عدد من الدعاوى القضائية ضد الشركة. لم يكن هناك أي تأثير كبير على نموذج أعمال الشركة حتى الآن ، ولكن هذا مجال يتطور تدريجيًا ويجب على المستثمرين مراقبته.
