ما هي الممارسات التجارية غير العادلة؟
تشير الممارسة التجارية غير العادلة إلى استخدام طرق مختلفة خادعة أو احتيالية أو غير أخلاقية للحصول على أعمال. تشمل الممارسات التجارية غير العادلة التزوير والإعلان الخاطئ أو تمثيل سلعة أو خدمة ، والبيع المقيد ، والجوائز المجانية أو الهدايا المجانية ، والتسعير الخادع ، وعدم الامتثال لمعايير التصنيع. تعتبر مثل هذه الأفعال غير قانونية بموجب قانون حماية المستهلك ، والذي يفتح المجال أمام المستهلكين عن طريق التعويض التعويضي أو العقابي. يشار أحيانًا إلى الممارسة التجارية غير العادلة بأنها "ممارسة تجارية مضللة" أو "ممارسة تجارية غير عادلة".
فهم الممارسات التجارية غير العادلة
عادة ما يتم النظر إلى الممارسات التجارية غير العادلة في شراء السلع والخدمات من قبل المستهلكين والإيجار ومطالبات التأمين والتسويات وتحصيل الديون. تم سن قوانين الممارسات التجارية غير العادلة لمعظم الولايات في الأصل بين الستينيات والسبعينيات. ومنذ ذلك الحين تبنت العديد من الدول هذه القوانين لمنع الممارسات التجارية غير العادلة. يجب على المستهلكين الذين وقعوا ضحية فحص النظام الأساسي للممارسات التجارية غير العادلة في دولتهم لتحديد ما إذا كان لديهم سبب الدعوى.
عادة ما يتم النظر إلى الممارسات التجارية غير العادلة في شراء السلع والخدمات من قبل المستهلكين والإيجار ومطالبات التأمين والتسويات وتحصيل الديون.
في الولايات المتحدة ، يتم تناول الممارسات التجارية غير العادلة في القسم 5 (أ) من قانون لجنة التجارة الفيدرالية ، الذي يحظر "الأفعال أو الممارسات غير العادلة أو الخادعة في التجارة أو التي تؤثر عليها". وهو ينطبق على جميع الأفراد المشاركين في التجارة ، بما في ذلك البنوك ، ويحدد المعيار القانوني للممارسات التجارية غير العادلة ، والتي يمكن اعتبارها غير عادلة أو خادعة أو كلاهما. فيما يلي قوائم بالممارسات غير العادلة والمضللة وفقًا للقاعدة:
الممارسات غير العادلة
الفعل غير عادل عندما يستوفي المعايير التالية:
- إنه يسبب أو من المحتمل أن يتسبب في ضرر كبير للمستهلكين. لا يمكن تجنبه بشكل معقول من قبل المستهلكين. لا يتفوق ذلك على الفوائد التعويضية للمستهلكين أو المنافسة.
الممارسات الخادعة
الفعل أو الممارسة تكون خادعة عندما تستوفي المعايير التالية:
- التمثيل أو الإغفال أو الممارسة مضلل أو من المحتمل أن يضلل المستهلك. يعتبر تفسير المستهلك للتمثيل أو الإغفال أو الممارسة معقولًا في ظل هذه الظروف. يكون التمثيل المضلل أو الإغفال أو الممارسة أمرًا جوهريًا.
أمثلة على الممارسات التجارية غير العادلة في التأمين
يمكن أن تحدث الممارسات التجارية غير العادلة في أي صناعة ولكنها مهمة بما يكفي لدفع الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) إلى إصدار توجيهات تتعلق ببيع منتجات التأمين. تعرف NAIC الممارسات التجارية غير العادلة بالطرق التالية:
- إنها تحريف فوائد أو مزايا أو شروط أو شروط أي سياسة. إنها تحريف الأرباح أو الحصة من الفائض الذي سيتم استلامه على أي سياسة. إنها تقدم بيانًا خاطئًا أو مضللًا فيما يتعلق بتوزيعات الأرباح أو الحصة من الفائض المدفوع مسبقًا في أي سياسة. السياسة.إنها مضللة أو أنها تحريف للوضع المالي لأي شركة تأمين ، أو فيما يتعلق بنظام الاحتياطي القانوني الذي يعمل عليه أي شركة تأمين على الحياة. تستخدم أي اسم أو عنوان لأي سياسة أو فئة من السياسات تحريف الطبيعة الحقيقية لها. إنها تحريف ، بما في ذلك أي اقتباس خاطئ متعمد لسعر القسط ، لغرض الحث على الشراء أو السقوط أو المصادرة أو التبادل أو التحويل أو تسليم أي سياسة. إنها تحريف لغرض التنفيذ. تعهد أو التنازل عن أو تنفيذ قرض ضد أي سياسة. إنها تحريف أي سياسة على أنها أسهم في الأسهم.
تعتبر NAIC أن الممارسات التجارية الخادعة تعتبر أيًا من الأعمال المذكورة أعلاه مقترنة بالشروط التالية:
- أنها ملتزمة بشكل صارخ وبتجاهل واعٍ للفعل أو لأية قواعد تم نشرها أدناه. لقد ارتكبت بهذا التكرار للإشارة إلى ممارسة تجارية عامة للانخراط في هذا النوع من السلوك.
