ما هي تقنية الطرف الثالث؟
تقنية الطرف الثالث هي استراتيجية تسويق تستخدمها شركات العلاقات العامة التي تستخدم الوسائط لنشر رسائل إيجابية حول العميل. قد تتخذ تقنية الجهة الخارجية أشكالًا متعددة ، ولكنها تتضمن عمومًا استخدام الصحفيين للترويج لمنتجات أو خدمات الشركة تحت ستار التغطية الإخبارية. تم تصميم مثل هذه التغطية لتكون ذات طبيعة إيجابية وقد تستخدم أساليب مختلفة لتحقيق أو محاكاة الأخبار.
تحطيم تقنية الطرف الثالث
قد تتضمن تقنية الجهة الخارجية تعيين مراسل لتكوين محتوى يصور شركة بطريقة إيجابية أو ترعى مجموعة تجارية أو مؤسسة أكاديمية صناعية (تُعرف باسم المجموعة الأمامية) لإنشاء بحث مشكوك فيه أو منحرف يحقق نفس الهدف. Astroturfing ، الذي ينطوي على إنشاء ما يبدو أنه منظمة شعبية ولكن في الواقع تم إنشاؤه من قبل شركة أو مجموعة صناعية لخدمة مصالحهم ، هو مثال على تقنية الطرف الثالث.
يعتمد الأفراد والجماعات التي تنقل الرسائل من شركة علاقات عامة باستخدام تقنية الطرف الثالث على تصور الجمهور لهم كمصادر موثوقة ومستقلة. يجب على الجمهور تصديق أن الأطراف التي تقدم الرسالة حقيقية وتعمل لصالحها ، حتى لو كان الفرد أو المنظمة جزءًا من مجموعة أمامية.
تقنيات وأخلاقيات الطرف الثالث
غالبًا ما يكون استخدام تقنية الجهة الخارجية مضللاً أو متلاعبًا ، حيث يميل إلى تقديم مواقف منحرفة للغاية أو حقائق نصف مقدمة بشكل غير مدروس كحقيقة من جانب المؤسسات الإعلامية ذات السمعة الطيبة. أدى النمو الأخير لتقنية الطرف الثالث إلى إنشاء مؤسسات تراقب استخدام الأستروتورفينج وغيرها من عمليات التسويق الخاصة بالجهات الخارجية ، مثل PR Watch.
تجادل شركات العلاقات العامة بأن استخدام أطراف ثالثة في نشر المعلومات حول العميل هو استراتيجية مشروعة بالنظر إلى سياق تراجع التصور العام للشركات والناطقين باسم الشركات. من الناحية المثالية ، يجب أن تأتي هذه الرسائل من السلطات والأكاديميين والمنظمين والزعماء السياسيين وغيرهم من الموظفين العموميين.
أمثلة على تقنيات الجهات الخارجية
من الأمثلة المتكررة على أسلوب الطرف الثالث توفير الأخبار المتقدمة أو الوصول التفضيلي للصحفيين الذين سيقدمون مراجعة إيجابية ، أو توظيف الباحثين لتقديم مواد تدعم مطالبات الشركة. قد تسعى تقنيات الجهات الخارجية أيضًا إلى الالتحاق بمييم أو فكرة أو فيلم أو كتاب مشهور في نظر الجمهور للترويج لرسالة. على سبيل المثال ، تم انتقاد فيلم "Won't Back Down" لعام 2012 ، عن الآباء الذين يتعاونون لإصلاح مدرسة ضعيفة الأداء ، باعتباره ترويجًا لخصخصة المدارس العامة. يقول النقاد إن الفيلم بالغ في المبالغة في بذل مثل هذه الجهود وخاصة تصوير "الزناد الأصل" ، وهو مناورة قانونية تسمح للآباء بتغيير إدارة مدرسة عامة ضعيفة الأداء - عادةً عن طريق تغييرها إلى مدرسة مستأجرة. يوفر PR Watch المزيد من الأمثلة على تقنية الجهة الخارجية.
