ما هي البرمجيات كخدمة؟
Software-as-a-Service (SaaS) هو نموذج لترخيص البرنامج يتم فيه توفير الوصول إلى البرنامج على أساس الاشتراك ، مع وجود البرنامج على خوادم خارجية بدلاً من خوادم موجودة داخل الشركة. يتم الوصول إلى البرامج كخدمة عادةً من خلال متصفح ويب ، حيث يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.
بدلاً من أن يضطر كل مستخدم إلى تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص به ، يمكن للمستخدم الوصول إلى البرنامج عبر الإنترنت. عادة ما تستخدم الشركات SaaS في إدارة الاحتفاظ بالعميل والموارد البشرية والمشتريات. قادت شركات التكنولوجيا وشركات الخدمات المالية والمرافق عالم الأعمال في تبني تقنية SaaS. ويعتبر مثالا يحتذى به في نظرية النمو الذاتية.
فهم البرمجيات كخدمة (SaaS)
يتزامن بروز البرمجيات كخدمة (SaaS) مع ظهور الحوسبة السحابية. قبل توفر SaaS ، كان يتعين على الشركات التي تتطلع إلى تحديث البرنامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم شراء أقراص مضغوطة تحتوي على التحديثات.
باستخدام SaaS ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى البرنامج من خلال متصفح ويب من مواقع متعددة ، بما في ذلك خارج المكتب.
بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، كان تحديث البرامج مسعى يستغرق وقتًا طويلاً. بمرور الوقت ، أصبحت تحديثات البرامج متاحة للتنزيل عبر الإنترنت ، حيث اشترت الشركات تراخيص إضافية بدلاً من أقراص إضافية. ومع ذلك ، لا يزال هذا يتطلب تثبيت نسخة من البرنامج على جميع الأجهزة التي تحتاج إلى الوصول إليها.
مزايا استخدام البرامج كخدمة
تقدم SaaS مجموعة متنوعة من المزايا مقارنة بنماذج ترخيص البرامج التقليدية. نظرًا لأن البرنامج لا يعمل على خوادم شركة الترخيص ، هناك طلب أقل على الشركة للاستثمار في أجهزة جديدة.
إنه سهل التنفيذ وسهل التحديث والتصحيح ، ويمكن أن يكون أقل تكلفة (أو على الأقل تكاليف أولية منخفضة) لأن المستخدمين يدفعون مقابل SaaS لأنهم يذهبون بدلاً من شراء تراخيص برامج متعددة لأجهزة كمبيوتر متعددة. SaaS له العديد من الاستخدامات بما في ذلك تتبع العملاء المحتملين ، جدولة الأحداث ، إدارة المعاملات ، أتمتة الاشتراك ، التدقيق ، وأكثر من ذلك.
مساوئ البرمجيات كخدمة
تتضمن عيوب اعتماد SaaS أمان البيانات وسرعة التسليم. نظرًا لأنه يتم تخزين البيانات على خوادم خارجية ، يتعين على الشركات التأكد من أنها آمنة ولا يمكن الوصول إليها من قبل أطراف غير مصرح بها. يمكن لاتصالات الإنترنت البطيئة أن تقلل من الأداء ، خاصة إذا تم الوصول إلى الخوادم السحابية من مسافات بعيدة. تميل الشبكات الداخلية إلى أن تكون أسرع من اتصالات الإنترنت.
غالبًا ما تركز أنواع البرامج التي انتقلت إلى نموذج SaaS على الخدمات على مستوى المؤسسة ، مثل الموارد البشرية وإدارة علاقات العملاء وإدارة المحتوى. غالبًا ما تكون هذه الأنواع من المهام متعاونة بطبيعتها ، وتتطلب من الموظفين من مختلف الإدارات مشاركة المواد وتعديلها ونشرها بينما لا يكون ذلك بالضرورة في نفس المكتب.
