ما هو Groupthink؟
Groupthink هي ظاهرة تحدث عندما تتوصل مجموعة من الأفراد إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للعواقب أو البدائل. يعتمد Groupthink على الرغبة المشتركة في عدم الإخلال بتوازن مجموعة من الأشخاص. هذه الرغبة تخلق ديناميكية داخل مجموعة حيث تميل إلى خنق الإبداع والفردية من أجل تجنب الصراع.
وأوضح التفكير الجماعي
في بيئة العمل ، يمكن أن يؤدي التفكير الجماعي إلى تجاهل الموظفين والمشرفين للمشاكل المحتملة في السعي وراء التفكير المتوافق. نظرًا لأن التفكير الناقد الفردي يتم التخلص منه أو استيائه ، فقد يقوم الموظفون بالرقابة الذاتية ولا يقترحون بدائل خوفًا من الإخلال بالوضع الراهن.
تاريخ موجز لمفهوم Groupthink
صاغ عالم النفس الاجتماعي بجامعة ييل ايرفينج جانيس مصطلح "التفكير الجماعي" في عام 1972. نظرية جانيس أن مجموعات الأشخاص الأذكياء تتخذ أحيانًا أسوأ القرارات الممكنة بناءً على عدة عوامل. على سبيل المثال ، قد يكون لدى جميع أعضاء المجموعة خلفيات متشابهة يمكن أن تعزلهم عن آراء المجموعات الخارجية.
بعض المنظمات ليس لديها قواعد واضحة لاتخاذ القرارات. تحدث المجموعة عندما يتجاهل الطرف البدائل المنطقية ويتخذ قرارات غير عقلانية.
حقيقة سريع
Groupthink ليست دائما مشكلة. في أفضل الحالات ، يسمح للمجموعة باتخاذ القرارات وإكمال المهام وإنهاء المشاريع بسرعة وكفاءة. في أسوأ الحالات ، يؤدي ذلك إلى ضعف اتخاذ القرارات وحل المشكلات بطريقة غير فعالة.
سمات Groupthink
حدد جانيس ثماني علامات ، أعراض ، أو سمات من التفكير الجماعي ، وكلها تؤدي إلى استنتاجات معيبة. باختصار ، قد يكون لدى المجموعة وهم يقهر ولا ترى أن أي شيء تقرره المجموعة يمكن أن يحدث خطأ.
بشكل جماعي ، تقوم المجموعة بترشيد أي نتائج سلبية محتملة. الأعضاء مقتنعون بأن قضيتهم صحيحة وعادلة. وبالتالي يتجاهلون أي مآزق أخلاقية لقراراتهم. تميل هيئة المجموعة إلى تجاهل اقتراحات أي شخص خارج المجموعة.
يتم الضغط على أي معارضين في المجموعة للتوصل إلى توافق في الآراء. بعد ممارسة الضغط ، يقوم الأعضاء بفرض رقابة على أنفسهم لمنع المزيد من الانزعاج. بمجرد اتخاذ القرارات ، تفترض المجموعة أن يكونوا بالإجماع.
قد يعمل بعض أعضاء المجموعة كحارس عقلي ؛ هذه الحراس تمنع أي نصيحة مخالفة من الوصول إلى قادة المنظمة. مع "التفكير الجماعي" ، يؤدي التقييد الزمني إلى تفاقم كل هذه المشكلات ، وأي قرارات يجب اتخاذها بسرعة قد لا تخضع للعناية الواجبة. لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي كل سمات التفكير الجماعي هذه إلى كارثة.
Groupthink هي ديناميكية يمكن أن تؤدي إلى قرارات سيئة وحتى كوارث ؛ إنها ظاهرة يرى فيها مجموعة من الأفراد أنهم معصومون.
إعتبارات خاصة
دراسة حالة
بعد انفجار مكوك الفضاء تشالنجر بعد 73 ثانية من الإقلاع في صباح يوم 28 يناير 1986 ، اكتشف المحققون أن سلسلة من القرارات السيئة أدت إلى مقتل سبعة رواد فضاء. في اليوم السابق على الإطلاق ، حذر مهندسون من شركة Morton Thiokol ، الشركة التي قامت ببناء معززات صاروخية قوية ، لمديري الطيران في ناسا من أن أختام O-ring على صواريخ الداعم ستفشل في توقعات درجات الحرارة المتجمدة لهذا الصباح. لم يتم تصميم حلقات O لأي شيء أقل من 53 درجة فهرنهايت.
الماخذ الرئيسية
- Groupthink هي ظاهرة يتجاهل فيها الأفراد المشاكل المحتملة في السعي وراء التفكير بالإجماع. يتم الضغط على أي معارضين في المجموعة ممن قد يحاولون تقديم حجة عقلانية للالتفاف حول الإجماع وربما يتم فرض رقابة عليه. خليج الخنازير ، ووترغيت ، وحرب فيتنام كلها تعتبر عواقب محتملة للتفكير الجماعي.
تجاوز موظفو ناسا الحقائق العلمية التي قدمها المهندسون الذين كانوا خبراء في مجالاتهم ووقعوا ضحية التفكير الجماعي. عندما تلقى مراجعو الاستعداد للطيران الضوء الأخضر للإطلاق من مديري ناسا ذوي المستوى الأدنى ، لم يرد ذكر لمعارضة مورتون ثيوكول. تم إطلاق المكوك كما هو مقرر ، لكن النتيجة كانت كارثية. الأحداث الأخرى التي يمكن اعتبارها فشل في التفكير الجماعي تشمل غزو خليج الخنازير ، ووترغيت ، وتصعيد حرب فيتنام.
