ما هو التسويق الاحتيال
الاحتيال في التسويق هو ممارسة غير قانونية ترتكبها شركة أو فرد في الترويج لمنتج أو خدمة. في جوهر الاحتيال التسويقي هو فعل تقديم ادعاءات كاذبة أو مضللة. يتضمن ذلك المبالغة في تقدير صفات المنتج أو الخدمة في الإعلانات أو بيع المنتجات المقلدة كمادة أصلية أو إخفاء الجوانب السلبية أو الآثار الجانبية. الهدف من الاحتيال التسويقي هو الاتصال بالأفراد لطلبهم مقابل المال أو أي عناصر أخرى ذات قيمة مقابل شيء قليل القيمة أو قليل أو بدون فعالية أو عدم تقديم أي سلعة أو خدمة على الإطلاق. كجزء من الاحتيال في التسويق ، يوجد الوعد أو الإمكانية الضمنية لتحقيق مكاسب نقدية أو عوائد الاستثمار أو أنواع أخرى من المكافآت. الإعلان الخاطئ هو نوع من الاحتيال في التسويق.
كسر الاحتيال في التسويق
يعد الاحتيال في مجال التسويق أحد أقدم أنواع الاحتيال ، حيث يعود إلى ما هو أبعد من بائعي زيت الأفعى الذين باعوا المقويات التي كانت "مضمونة تمامًا بنسبة 100٪ لعلاج أي شيء يسبب لك". يمكن للمستهلكين عادة حماية أنفسهم من خلال الالتزام بالقول القديم ، "إذا كان يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقه ، فمن المحتمل أن يكون كذلك" في الولايات المتحدة ، تنظم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عملية الاحتيال في مجال التسويق كممارسة تجارية غير عادلة.
التسويق الاحتيال يمكن أن تتخذ أشكالا عديدة. أولئك الذين يرتكبون هذه الحيل بشكل عام يشاركون في الأعمال التالية:
- الإعلان أو تقديم سلعة للبيع وبيعها وجمع الأموال مقابل ذلك دون تقديمها (دون أن تنوي أبدًا). الإعلان عن سلعة أو خدمة ثم دفع مرة واحدة أو تقديم سلعة أو تقديم خدمة ذات جودة أقل الضغط على المشتري في شراء شيء لا يريده أو يحتاجه. تمثيل بيانات الاعتماد أو الخبرة لبيع سلعة أو خدمة غير ضرورية أو غير فعالة.
الاحتيال في التسويق والإنترنت
الإنترنت هو أرض خصبة للتسويق الاحتيالي بسبب عدم الكشف عن هويته والقدرة على إرسال الرسائل غير المرغوب فيها في صناديق البريد الوارد وعبر لوحات الرسائل والمدونات. في الواقع ، مع وتيرة التغيير في تكنولوجيا المعلومات وخاصة مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح الاحتيال على نطاق عالمي. قد لا يعيش مرتكبو الاحتيال في مجال التسويق في نفس القارة التي يعيش فيها ضحاياهم.
الاحتيال في التسويق مقابل الاحتيال في التسويق الشامل
بينما يرتبط الاحتيال التسويقي والاحتيال التسويقي الشامل ، هناك فرق بين المفهومين ، يعتمد معظمهما على الوصول والوسيلة المستخدمة لنشر المطالبات الاحتيالية. قد يحدث الاحتيال في التسويق في أي وسيط ولا يلزم الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص. في المقابل ، يعد الاحتيال في التسويق الشامل نشاطًا غير قانوني يستخدم الوسائط الجماهيرية لنشر رسائلها الاحتيالية ، مثل التلفزيون أو الراديو أو الإنترنت أو البريد أو الاجتماعات الشخصية مثل الندوات. غالبًا ما يتم الاحتيال في التسويق على نطاق واسع في أغلب الأحيان ، بسبب انتشاره وفعاليته من حيث التكلفة ، عبر منصة على شبكة الإنترنت ، مثل البريد الإلكتروني ، والتطبيقات عبر الإنترنت ، وتطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي.
