ما هو كشك؟
يشير الكشك إلى كشك صغير مؤقت مؤقت يستخدم في المناطق ذات الازدحام الشديد لأغراض التسويق. يتم عادةً إدارة كشك بواسطة فرد أو شخصين يساعدان في جذب الانتباه إلى المقصورة للحصول على عملاء جدد. كثيراً ما توجد أكشاك البيع بالتجزئة في مراكز التسوق أو في شوارع المدينة المزدحمة بحركة مرور كبيرة ، وتوفر للمالكين بديلاً منخفض التكلفة لتسويق منتجاتهم أو خدماتهم.
الماخذ الرئيسية
- يشير الكشك إلى كشك صغير مؤقت وقائم بذاته يستخدم في المناطق ذات الكثافة المرورية المرتفعة لأغراض التسويق. وقد تتم إدارة الأكشاك بواسطة فرد أو اثنين أو قد تكون إلكترونية. تعتبر هذه الأكشاك استراتيجيات تسويقية منخفضة التكلفة هي بدائل رائعة لأصحاب المشاريع الجديدة الناشئة.
فهم الأكشاك
الأكشاك هي أكشاك صغيرة يتم إنشاؤها في المناطق ذات الازدحام الشديد. قد تراهم في ممرات مراكز التسوق. قد يتم إدارتها بواسطة أفراد يقومون ببيع منتج أو خدمة — أي شيء من الألعاب ومنتجات العناية بالشعر إلى التأمين أو بطاقات الائتمان.
لا يشرف البشر دائمًا على الأكشاك. بعضها ، في الواقع ، إلكتروني ، يوفر للمستهلكين تجربة على غرار الخدمة الذاتية. تكمل هذه الأكشاك عادة خدمة موجودة بالفعل مقدمة من صاحب الأكشاك. على سبيل المثال ، تسمح بعض الوكالات الحكومية الإقليمية في كندا لعامة الناس بأداء مهام معينة مثل تجديد تسجيل السيارة أو تحديث المعلومات الشخصية للبطاقات الصحية ورخص القيادة باستخدام الأكشاك الإلكترونية التي تشبه إلى حد كبير أجهزة الصراف الآلي (ATMs). يسمح هذا للمستهلك بتنفيذ هذه المهام بمفرده دون الاضطرار إلى الانتظار في طابور في وزارة المقاطعة.
بسبب طبيعتها الصغيرة المؤقتة ، يمكن أن تكون الأكشاك استراتيجيات تسويقية منخفضة التكلفة. قد تتقاضى مراكز التسوق والمؤجرين الآخرين مبلغًا أصغر من الإيجار لأصحاب الأكشاك الذين قد لا يحتاجون إلى مساحة أكبر للبيع بالتجزئة أو يتحملونها. يمكن أن تكون الأكشاك وسيلة رائعة لأصحاب المشاريع الجديدة والناشئة لإعطاء أعمالهم دفعة قوية دون التضحية بالتكلفة. ذلك لأنها تعطي الشركات وجهاً إنسانياً وتتيح للعملاء الفرصة لطرح أسئلة حول منتجاتهم. توفر الأكشاك الإلكترونية للمستهلكين تجربة مريحة خالية من المتاعب.
أعظم قوة تسويقية للأكشاك هي ملاءمة الأشخاص الذين يعملون عليها.
أنواع الأكشاك
تختلف الأكشاك بناءً على طبيعة العمل وما إذا كان المالك يعتزم جعله إلكترونيًا أو إنسانًا مع أفراد. الموقع عموما له علاقة بطبيعة كشك. قد تنشئ إحدى الصحف المحلية كشكًا في متجر بقالة لتسجيل مشتركين جدد. وبالمثل ، تقوم شركات بطاقات الائتمان في كثير من الأحيان بإنشاء أكشاك في المطارات للبحث عن عملاء جدد للحصول على بطاقة ائتمان توفر أميال المسافر الدائم.
أكشاك التوظيف
بالإضافة إلى الأكشاك التي تبيع منتجات أو خدمات البيع بالتجزئة ، قامت بعض الشركات بإنشاء أكشاك توظيف حيث يمكن للباحثين عن عمل التقدم بطلب للعمل. هذا النوع من الأكشاك شائع بشكل خاص في متاجر السلسلة مثل Walmart. توفر أكشاك التوظيف طريقة لتحديد المرشحين الواعدين بسرعة ، والذين غالباً ما يتلقون مقابلة على الفور.
قد يتضمن الكشك محطة كمبيوتر حيث يمكن لمقدم الطلب استخدام لوحة مفاتيح أو شاشة تعمل باللمس لإدخال تاريخ التوظيف والتعليم والبيانات الشخصية. تقوم بعض أكشاك التوظيف أيضًا بإدارة اختبارات التقييم للمساعدة في تحديد مواطن القوة والضعف لدى مقدم الطلب. المعلومات التي يتم جمعها في كشك متاحة في كثير من الأحيان إلى مدير التوظيف على الفور تقريبا.
أكشاك الخدمات الغذائية
في محاولة لتبسيط عملية تلقي طلبات الطعام ، تقوم بعض المطاعم بتثبيت أكشاك الخدمة الذاتية. يمكن للعملاء اتباع التعليمات التفاعلية لتحديد وجباتهم وتخصيص طلباتهم. عادة ما تقبل الأكشاك بطاقات الائتمان أو الخصم ، مما يلغي الحاجة إلى أمين الصندوق البشري. عندما تستخدم المطاعم الأكشاك ، تقل الحاجة إلى موظفي الكاونتر ، مما يقلل من تكاليف الرواتب للشركة.
أكشاك الرعاية الصحية
بدأت صناعة الرعاية الصحية أيضًا في تنفيذ الأكشاك كوسيلة لقبول دفع الفواتير وفحص المرضى لتحديد المواعيد وحفظ سجلات المرضى. في بعض الأكشاك ، يمكن للمرضى حتى إجراء ضغط دمهم أو إجراء اختبارات أخرى غير الغازية ، ثم نقل النتائج إلى أطبائهم. في بعض الحالات ، تقدم الأكشاك الطبية أيضًا مقاطع فيديو تعليمية حول الحالات الطبية وعلاجاتها.
يمكن أن تقلل أكشاك المرضى من التكاليف الطبية عن طريق تقليص الأعمال الورقية والقضاء على بعض وظائف الموظفين الكتابيين. يهتم نقاد الأكشاك الطبية في المقام الأول بسرية المريض في حججهم ضد استخدامها.
أكشاك الصور
رغم أن أكشاك الصور لم تكن شائعة كما كانت من قبل ، إلا أنها كانت شائعة في مراكز التسوق في الثمانينيات والتسعينيات. مقابل رسوم رمزية ، يمكن للناس أن يطرحوا أمام عدسة الكاميرا التي قد تستغرق من ثلاث إلى أربع صور. انتظر العملاء لبضع لحظات أثناء قيام الجناح بوضع الصور وإخراجها. تخدم أكشاك الصور التلقائية أيضًا غرضًا آخر ، حيث تسمح للناس بتطوير وطباعة صورهم الخاصة من أقراص DVD ، والأقراص الصلبة المحمولة ، وعصي الذاكرة.
