قامت شركة Target Corp (TGT) بأول غزو عالمي لها في عام 2013 من خلال دخول مشؤوم إلى كندا. تم انتقاد التوسع السريع لـ Target منذ البداية ، وكان ذلك مؤخرًا بسبب خطتها لفتح أكثر من 100 متجر في فترة زمنية قصيرة. منذ أن غادرت كندا عام 2015 ، حولت Target اهتمامها بعيدًا عن التوسع الدولي ونحو الأهداف الأخرى. كيف يمكن ، مع ذلك ، العودة إلى كندا بشكل مربح والتوسع في بلدان أخرى؟ (للاطلاع على القراءة ذات الصلة ، راجع: الهدف أخيرًا يهرب من التجربة الكندية الفاشلة )
تجديد الموقع واستراتيجية التجارة الإلكترونية
يعد موقع الويب الدولي الجديد مصدرًا محتملًا كبيرًا للإيرادات بالنسبة لـ Target. التزمت Target مؤخراً بجزء من مليار دولار لتحسين أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها ، وعلى الرغم من أن الموقع مباشر وأكثر أو أقل في جميع أنحاء العالم ، فهو ليس ما يتوقعه المستهلك من أحد تجار التجزئة الرئيسيين في الولايات المتحدة.
لتحسين أعمالها عبر الإنترنت ، يحتاج الهدف إلى أكثر من مجرد موقع ويب. الهدف يحتاج إلى إنشاء شبكة من المستودعات في مختلف البلدان. كما هو الحال ، فإن الطلب الكندي من Target سيشحن سلعته من مركز توزيع Target في الولايات المتحدة ، مما يعرض المنتجات لارتفاع تكاليف الشحن ورسوم الاستيراد.
من خلال إنشاء مراكز توزيع - واحد في كندا ، وآخر في المملكة المتحدة ، وآخر في اليابان - يمكن للسلع القادمة من المصانع الدولية تجاوز الولايات المتحدة والدخول مباشرة إلى بلد المقصد من أي مكان يتم فيه تصنيع السلعة. ليس هذا أرخص بالنسبة للمستهلك فحسب ، بل إنه أسرع أيضًا ، من حيث أوقات الشحن والوقت الذي يتم فيه الاحتفاظ بالمخزون في المخزون.
بمجرد إنشاء مراكز التوزيع ، ستحتاج Target إلى تخصيص موقعها على الويب لكل سوق إقليمية - كندا وأوروبا وآسيا - وعرض المنتجات المتاحة لهؤلاء العملاء فقط. واحدة من أكبر مشاكل العملاء الكنديين كانت أرفف المتاجر الفارغة. اليوم ، يعد موقع Target الدولي على شبكة الإنترنت نسخة طبق الأصل من الأرفف الفارغة - منتجات للبيع لا يمكن إضافتها إلى سلة التسوق. من خلال امتلاك موقع ويب Target Target في كندا ، سيتمكن المتسوقون الكنديون من شراء ما يرونه وشحنه بسرعة واقتصاديًا من مستودع كندي دون الحاجة إلى دفع رسوم عالية.
مواقع مؤقتة لبناء العلامة التجارية
بمجرد أن تصبح مواقع Target للتجارة الإلكترونية تعمل بكامل طاقتها وصديقة للمستهلكين ، يمكن أن تتوسع Target فعليًا في أسواق جديدة. سيحتاج بائع التجزئة إلى العمل مع أي من متاجر البيع بالتجزئة أو المتاجر المنبثقة في العديد من مراكز التسوق. المفتاح ليس الانفتاح في أسرع وقت ممكن للحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء ولكن الحفاظ على سمعة الهدف. (لمزيد من المعلومات ، راجع: استهداف السعي لتحقيق النمو عن طريق التقليل ).
كما تثبت التجربة الكندية Target ، من الصعب العودة للمستهلكين الذين يشعرون بخيبة أمل على الفور. على سبيل المثال ، قد يعرض متجر متنقل صغير في المملكة المتحدة Target وعلاماتها التجارية إلى السكان. يمكن للأشخاص الذين كانوا على دراية بـ Target أن يندفعوا إلى المتجر المؤقت لشراء ما يمكنهم فعله شخصيًا ، في حين ستتاح لأولئك الذين تعد Target هدفًا جديدًا لرؤية العلامات التجارية والتسوق عبر الإنترنت.
من خلال توفير خدمة جيدة ببطء ورفوف مخزنة ، سيزداد الطلب على المنتجات المستهدفة. زيادة شعبية المتجر ستكون كافية لجعل تاجر التجزئة يفكر في توسيع نطاقه وفتح مواقع دائمة.
التوسع البطيء مع المخازن المادية
ستكون المتاجر الدائمة هي التالية ، ولكن ليس في أي مكان بالقرب من النطاق الذي كان الهدف يستهدفه في كندا. ستحتاج العودة المستهدفة إلى كندا إلى رؤية المتاجر التي تشبه مواقع CityTarget أو TargetExpress: الصغيرة ، والمزودة بكثافة وفي المراكز الحضرية. في كندا ، ستتمكن Target في النهاية من التوسع إلى متاجر الضواحي الكبيرة ، ولكن نظرًا لشعبية التسوق عبر الإنترنت ، فإن العديد من المواقع مثلما كانت في السابق ستكون مبالغة. (للاطلاع على القراءة ذات الصلة ، راجع: Big Box Stores و Small Retailers. )
في أوروبا وآسيا ، المتاجر الأصغر هي كل ما يمكن للهدف تحمله. يعد البيع بالتجزئة كبير الحجم باهظ التكلفة للغاية بالنسبة إلى Target في المدن عالية التكلفة ، ونظراً إلى أن هذا الهدف يجب أن يكون له موقع إلكتروني ممتاز للتجارة الإلكترونية في الوقت الذي يفتح فيه المتاجر ، يمكن أن يأتي جزء كبير من إيراداته من مصادر عبر الإنترنت إلى جانب التسليم أو عبر لاقط داخل المتجر
نظرًا لسجل Target مع مشكلات سلسلة التوريد ، فإن المفهوم الذي يمكن أن ينظر إليه هو الطلب داخل المتجر. في المتاجر الأصغر حجماً التي تحتوي على مساحة تخزين صغيرة ، يمكن لـ Target إعداد نظام يمكن للعملاء من خلاله تجربة البضائع وطلب التسليم في المتجر إلى عنوانهم. يمكن أن يتضاعف النظام الذي تم إعداده لهذا الغرض كوسيلة لضمان عدم إيقاف العملاء الذين يرغبون في شراء شيء ما بسبب نقص المخزون.
يعد توفير طرق بديلة للحصول على سلع تتضاعف كآمنة من الفشل لمشاكل التحكم في المخزون أثناء استخدام البنية التحتية للتسليم الحالية إضافة إضافية غير مكلفة يجب على جميع تجار التجزئة القيام بها. (لمزيد من المعلومات ، راجع: أفضل أفكار الاستثمار لمراكز المستقبل ) .
الخط السفلي
بعد محاولة فاشلة لدخول السوق الكندية ، قررت إدارة Target التوسع في البقالة. كان التوسع الدولي في Target مستعجلًا ومشكوكًا ولكن لا ينبغي أن يقبل المساهمون أن هذا الهدف ليس له تطلعات دولية.
أولاً ، يحتاج Target إلى تجديد موقعه على الويب للسماح للمتسوقين الدوليين بدفع أسعار تنافسية عند الشراء من Target. بعد ذلك ، يمكن لـ Target التوسع في بلدان أخرى من خلال التحرك ببطء والعناية لعدم إلحاق الضرر بسمعة الشركة. الهدف الدولي ممكن وضروري لنمو متاجر التجزئة في أي مكان بالقرب من أقرب منافسيها.
