الوسائط الاجتماعية المدعومة بالتكنولوجيا هي عالم ديناميكي للغاية ، ويتحول المستخدمون من منصة إلى أخرى في وقت قصير. كشفت دراسة حديثة أن عددًا أكبر من المستخدمين ينتقلون من التطبيق الرئيسي لـ Facebook Inc. (FB) ، وهو أكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم ، إلى تطبيقات المراسلة الفورية مثل WhatsApp المملوك لـ Facebook ، لاستهلاك محتوى الأخبار.
وسط مخاوف متزايدة من انتشار الأخبار المزيفة عبر الإنترنت ، يبدو أن هناك انخفاضًا في ثقة الناس في منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى محتوى الأخبار. تشير الدراسة ، التي جمعها معهد رويترز لدراسة الصحافة ، الذي شمل 74000 شخص في 37 دولة عبر القارات الخمس ، إلى أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأخبار انخفض بنسبة 6 نقاط مئوية في الولايات المتحدة مقارنة بالعام الماضي ، وفقًا لـ Geo. أخبار. يشير المزيد من الغوص في تصنيف المستخدم إلى أن Facebook قد فقد المزيد من الأرضية بين الجمهور الأصغر سناً ، حيث انخفض استخدام Facebook بمقدار 20 نقطة مئوية للجماهير الأصغر مقارنةً بالعام السابق.
وقال كبير الباحثين نيك نيومان ، باحث مشارك في معهد رويترز: "يرجع كل هذا الانخفاض تقريبًا إلى انخفاض في اكتشاف ونشر ومشاركة الأخبار في Facebook."
الاستماع إلى WhatsApp ، Instagram
مع استمرار صناعة الأخبار في مواجهة مشكلات الأصالة والشرعية وسط الاستخدام المتزايد للأجهزة المتصلة بالإنترنت التي تخدم الأخبار من خلال العديد من التطبيقات ومنصات الإنترنت ، ظهرت وسائل مختلفة تمكن المستخدم النهائي من خلالها من الوصول إلى عناصر الأخبار ويستهلكها. ويلاحظ ارتفاع التحول والتبديل في تفضيلات المستهلك لاستهلاك الأخبار.
وجد التقرير أيضًا أن WhatsApp يستخدم للوصول إلى الأخبار بحوالي 50٪ من العينة التي شملها الاستطلاع في دول مثل ماليزيا (54٪) والبرازيل (48٪) وحوالي الثلث في إسبانيا (36٪) وتركيا (30٪)). وشهدت منصة أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي ، وهي Instagram مملوكة لفيسبوك ، زيادة في التبني في جميع أنحاء آسيا وأمريكا الجنوبية ، بينما تقدم Snap Inc's Snapchat في أوروبا والولايات المتحدة.
يشير اكتشاف آخر مثير للاهتمام من الدراسة إلى أن 54٪ من المستخدمين عبروا عن قلقهم بشأن الأخبار المزيفة ، وهي نقطة خلاف رئيسية في عالم الإنترنت. رأى غالبية المستطلعين أن ناشري الأخبار ومنصاتهم يتحملون مسؤولية معالجة قضية الأخبار المزيفة ، وكان هناك إجماع عالمي عام على أن الحكومات يجب أن تتقاسم المسؤولية و "تفعل المزيد" لمكافحة هذا الخطر.
في حين أن Facebook و موقع المدونات الصغيرة Twitter Inc. (TWTR) لا يزال يتمتع بشعبية بين المستخدمين العالميين لاكتشاف عناصر الأخبار ، يبدو أن المستخدمين يجدون المزيد من الراحة في مناقشة التطورات في تطبيقات المراسلة ، تجد الدراسة. أحد الأسباب المحتملة للتحول هو ميزة المجموعات الخاصة المغلقة وجهات الاتصال المعروفة التي توفرها تطبيقات المراسلة ، مما يعزز عامل الثقة بين المستخدمين المتصلين مقارنةً بالمشاركة المفتوحة والعالمية على Facebook.
تم إجراء الدراسة التي تم جمعها قبل مرشحات مخصصة لـ Facebook على ميزة "آخر الأخبار" الخاصة بها في يناير حيث كانت الشركة تواجه رفضًا بسبب إساءة التعامل مع عناصر الأخبار ذات الأولوية المنخفضة.
