ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟
الوعي بالعلامة التجارية هو مصطلح تسويقي يصف درجة اعتراف المستهلك بالمنتج باسمه. يُعد إنشاء الوعي بالعلامة التجارية خطوة أساسية في الترويج لمنتج جديد أو إحياء علامة تجارية قديمة. من الناحية المثالية ، قد يشمل الوعي بالعلامة التجارية الصفات التي تميز المنتج عن المنافسة.
كيف يعمل الوعي بالعلامة التجارية
من المحتمل أن تؤدي المنتجات والخدمات التي تحافظ على مستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية إلى مزيد من المبيعات. المستهلكون الذين يواجهون الخيارات هم ببساطة أكثر عرضة لشراء منتجات ذات علامات تجارية أكثر من منتج غير مألوف.
النظر في صناعة المشروبات الغازية. إذا تمت إزالتها من عبواتها ، فلا يمكن تمييز الكثير من المشروبات الغازية. تعتمد الشركات العملاقة في هذا المجال ، وهي Coca-Cola و Pepsi ، على الوعي بالعلامة التجارية لجعل علاماتها التجارية هي تلك التي يصل إليها المستهلكون. على مر السنين ، استخدمت هذه الشركات استراتيجيات الإعلان والتسويق التي زادت من الوعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين ، والتي ترجمت مباشرة إلى مبيعات أعلى.
هذا المعدل العالي للوعي بالعلامة التجارية للعلامات التجارية المهيمنة في فئة ما يمكن أن يكون بمثابة خندق اقتصادي يمنع المنافسين من الحصول على حصة إضافية في السوق.
اعتبارات خاصة بشأن الوعي بالعلامة التجارية
اعتبارًا من عام 2019 ، قضى مستخدمو الإنترنت حوالي 43 دقيقة يوميًا على Facebook ، و 28 دقيقة على Snapchat ، و 27 دقيقة على Instagram.
ليس من المستغرب أن الشركات تنفق الآن قدرا كبيرا من الطاقة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية على هذه المنصات. وقد أدى ذلك إلى أشكال جديدة من الترويج يقوم فيها المستهلكون أنفسهم بإنشاء مناقشات حول المنتجات والخدمات التي يحبونها ويستخدمونها.
حتما ، يشارك المستهلكون أيضًا تجارب غير مواتية ، ويتكيف المسوقون مع هذا الواقع. لقد أصبح من الأهمية بمكان أن تستجيب الشركة للمراجعات السلبية وتقدم حلاً لمشكلة العميل في الوقت الفعلي.
ولكن نظرًا لأن المستهلكين ينظرون إلى منشورات وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي ويتفاعلون معها ، سيزداد الوعي بالعلامة التجارية. لكي يكون الوعي بالعلامة التجارية أكثر إنتاجية ، يجب أن يكون المستهلكون قادرين على الاتصال بموقع الشركة الإلكتروني بسلاسة من منصة التواصل الاجتماعي.
طرق أخرى لخلق الوعي بالعلامة التجارية
الوسائط المطبوعة ليست هي القوة التي كانت عليها من قبل ، ولكن لا يزال هناك مستهلكون يقرؤون الصحف والمجلات. يمكن أن توضع الصور الاستراتيجية ، كما هو الحال في المواقع المستهدفة في القسم المناسب من الصحيفة أو في المنشورات المتخصصة ، انتباه المشاهد وخلق الوعي بالعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، قد تعلن شركة جديدة سيتم تداولها في سوق الفوركس (FX) في مجلة تركز على التجارة العالمية والعملات من أجل خلق وعي بالعلامة التجارية بين المستثمرين.
يستخدم الإعلان في المواقع المادية مثل المتاجر الداخلية أيضًا لخلق الوعي بالعلامة التجارية. منتجات شراء الدوافع مناسبة تمامًا للتوزيع والإعلان داخل المتجر. قد تقوم شركة تسويق شريط سكاكر جديد بتوزيع المنتج في موقع البيع (POS) لخلق وعي بالعلامة التجارية.
رعاية الحدث هي وسيلة أخرى فعالة لخلق الوعي بالعلامة التجارية. تتيح الأحداث الخيرية والأحداث الرياضية وجمع التبرعات رؤية بارزة لاسم وشعار الشركة.
على سبيل المثال ، قد تقوم شركة تأمين صحي بتوزيع عبوات صحية مجانية تحمل علامة تجارية تابعة لشركة ماراثون خيرية. هذا يربط العلامة التجارية بحسن النية والشعور بالمجتمع. زاد الوعي بالعلامة التجارية ، وصُورت صورتها.
- يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى إلمام المستهلكين بمنتج أو خدمة معينة. تسعى حملة التوعية بالعلامة التجارية إلى تعريف الجمهور بمنتج جديد أو منقح وتمييزه عن المنافسة. أصبحت الوسائط الاجتماعية أداة جديدة مهمة في تسويق الوعي بالعلامة التجارية.
