ما هو التدقيق الاجتماعي؟
المراجعة الاجتماعية هي مراجعة رسمية لمساعي الشركة وإجراءاتها وقواعد السلوك المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية وتأثير الشركة على المجتمع. التدقيق الاجتماعي هو تقييم لمدى تحقيق الشركة لأهدافها أو معايير المسؤولية الاجتماعية.
الماخذ الرئيسية
- المراجعة الاجتماعية هي مراجعة رسمية لمساعي الشركة وإجراءاتها وقواعد السلوك المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية وتأثير الشركة على المجتمع. التدقيق الاجتماعي هو تقييم لمدى تحقيق الشركة لأهدافها أو معايير المسؤولية الاجتماعية. ومن الناحية المثالية ، تهدف الشركات إلى تحقيق توازن بين الربحية والمسؤولية الاجتماعية.
فهم التدقيق الاجتماعي
من الناحية المثالية ، تهدف الشركات إلى تحقيق توازن بين الربحية والمسؤولية الاجتماعية. المراجعة الاجتماعية هي فحص داخلي لكيفية تأثير عمل معين على المجتمع. يساعد التدقيق الشركات على تحديد ما إذا كانت تفي بأهدافها ، والتي قد تتضمن أهدافًا ومقاييس قابلة للقياس. تعمل المراجعة الاجتماعية كطريقة لعمل ما لمعرفة ما إذا كانت الإجراءات المتخذة يتم تلقيها بشكل إيجابي أو سلبي وترتبط هذه المعلومات بالصورة العامة للشركة بشكل عام.
في عصر المسؤولية الاجتماعية للشركات ، غالبًا ما يُتوقع من الشركات تقديم قيمة للمستهلكين والمساهمين بالإضافة إلى تلبية المعايير البيئية والاجتماعية. يمكن أن تساعد عمليات التدقيق الاجتماعي الشركات على إنشاء صورة إيجابية للعلاقات العامة وتحسينها والحفاظ عليها. بالنسبة للعديد من الشركات ، يساعد التصور العام الجيد في تعزيز صورة إيجابية للشركة ويقلل في النهاية من الآثار السلبية على أرباح الصحافة السيئة.
البنود التي تم فحصها في التدقيق الاجتماعي
يمكن أن يختلف نطاق التدقيق الاجتماعي ويكون واسع النطاق. يمكن أن يشمل التقييم المسؤولية الاجتماعية والعامة وكذلك معاملة الموظفين. تتضمن بعض الإرشادات والمواضيع التي تشمل التدقيق الاجتماعي ما يلي:
- التأثير البيئي الناتج عن عمليات الشركة الشفافية في الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالتأثير على الجمهور أو البيئة.المحاسبة والشفافية الماليةتنمية المجتمع والمساهمات الماليةإعطاء التبرعاتنشاط المتطوعين من الموظفين الاستخدام أو التأثير على البصمة بيئة العمل بما في ذلك السلامة وخالية من المضايقة وتكافؤ الفرص الفوائدالممارسات غير التمييزيةالتنوع
لا يوجد معيار للعناصر المدرجة في التدقيق الاجتماعي. تعتبر عمليات التدقيق الاجتماعي اختيارية ، مما يعني أنه يمكن للشركات اختيار ما إذا كانت ستصدر النتائج علنًا أو تستخدمها داخليًا فقط.
تسمح المرونة المحيطة بالتدقيقات الاجتماعية للشركات بالقدرة على توسيع النطاق أو تقليصه بناءً على أهدافها. بينما قد ترغب إحدى الشركات في فهم التأثير الذي تحدثه على مدينة أو مدينة معينة ، فقد تختار شركات أخرى توسيع نطاق التدقيق ليشمل ولاية بأكملها أو دولة أو في جميع أنحاء العالم.
مثال على التدقيق الاجتماعي
Salesforce.com (CRM) هي شركة Fortune 500 وواحدة من أكبر شركات برمجيات المؤسسات في الولايات المتحدة. كجزء من تدقيقها وتقييمها الاجتماعي ، سعت الشركة إلى استخدام 100٪ من الطاقة المتجددة على مستوى العالم. تسرد الشركة نتائجها بما في ذلك تقرير التأثير السنوي لأصحاب المصلحة على موقعها على الإنترنت. أدناه جزء من التقرير من عام 2017.
من خلال السعي المستمر للوفاء وتجاوز معايير المسؤولية الاجتماعية الخاصة بها ، يمكن للشركات تحسين نظرتها العامة بمرور الوقت ؛ تساعد عمليات التدقيق الاجتماعي الشركات على تحقيق توازن بين الأرباح والأخلاق.
وفقًا لموقع الشركة على الويب ، كانت Salesforce واحدة من أوائل الشركات السحابية التي تلتزم بتوفير الطاقة لجميع عمليات مراكز البيانات بالطاقة المتجددة. فيما يلي رسم بياني من تقرير أصحاب المصلحة في الشركة يوضح المكان الذي تقف فيه الشركة في هدفها المتمثل في الطاقة المتجددة بنسبة 100 ٪.
مثال Salesforce التدقيق الاجتماعي. Investopedia
استخدام نتائج التدقيق الاجتماعي
نظرًا لأن عمليات التدقيق الاجتماعي طوعية ، فإن أي نشر للنتائج للجمهور أمر طوعي أيضًا. على الرغم من أنه قد يتم الكشف عن النتائج الإيجابية ، إلا أنه يمكن الاحتفاظ بالنتائج السلبية داخلية واستخدامها لتحديد التحسينات المحتملة التي يمكن أن تجعل نتائج التدقيق الاجتماعي التالية أكثر ملاءمة.
على سبيل المثال ، قد تكتشف الشركة من خلال تقييمها أن الشركة لم تشارك بشكل مناسب في الأنشطة الخيرية داخل المجتمع. نتيجة لذلك ، يمكن للمديرين التنفيذيين للشركة أن يسنوا مبادرات ذات أهداف قابلة للقياس تهدف إلى زيادة مشاركة المجتمع. يمكن مراقبة الأنشطة وتحليلها خلال المراجعة الاجتماعية القادمة.
من خلال السعي المستمر لتلبية معايير المسؤولية الاجتماعية وتجاوزها ، يمكن للشركة تحسين مفهومها العام مع مرور الوقت. باختصار ، تساعد عمليات التدقيق الاجتماعي الشركات على تحقيق توازن بين الأرباح والأخلاقيات.
