ما هي المبيعات الرصاص؟
عميل المبيعات هو شخص أو شركة تجارية قد تصبح في النهاية عميلًا. تشير "مبيعات العملاء المتوقعين" أيضًا إلى البيانات التي تحدد الكيان كمشتري محتمل لمنتج أو خدمة. تحصل الشركات على إمكانية الوصول إلى المبيعات من خلال الإعلانات والمعارض التجارية والمراسلات المباشرة والجهات الخارجية وغيرها من جهود التسويق. إن عميل المبيعات ليس "احتمالًا" للمبيعات في حد ذاته نظرًا لأن الشركة ستحتاج إلى دراسة وتأهيل العميل المحتمل الجديد لتحديد نواياها واهتمامها.
فهم المبيعات الرصاص في سياق عملية المبيعات
تبدأ عملية المبيعات عندما يقوم أخصائي المبيعات بإنشاء بيانات العملاء المتوقعين للمبيعات وتأهيلهم ووضعها في خط أنابيب مبيعات الشركة. يستخدم مندوبو المبيعات معلومات الاتصال الخاصة بـ "العميل المتوقع" لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببيع المبيعات وتوجيه المواد التسويقية وإجراء مكالمات مبيعات خارجية.
هناك عدة عوامل تحدد جودة العملاء المتوقعين في المبيعات ، مثل ما إذا كان الفرد أو العمل لديه الحافز لتقديم معلومات الاتصال ، ودقة البيانات المقدمة ، وصلاحية عميل المبيعات. تعتمد صلاحية العميل المتوقع في المبيعات على ما إذا كان الشخص المستهدف على دراية بفرصة المبيعات عند الرد عليها.
عصر مبيعات الإنترنت يؤدي
يشير تقرير صادر عن مركز بيو للأبحاث في مارس 2018 إلى أن 89٪ من الأمريكيين يستخدمون الإنترنت بانتظام. نظرًا لهذا المستوى العالي من الوصول ، توفر الإنترنت فرصًا واسعة للحصول على عملاء متوقعين. ومع ذلك ، فإن الحصول على العملاء المتوقعين في المبيعات هو عملية استراتيجية تتطلب مهارة وجهدًا.
تكتسب الشركات مبيعات عالية الجودة عن طريق استخدام الإنترنت لتعريف احتياجات العملاء أو مشكلاتهم غير الملباة ومن ثم تقديم حلول لهم. على سبيل المثال ، قد توفر شركات التكنولوجيا كتبًا إلكترونية وعقد ندوات عبر الإنترنت وبث مواد إذاعية لتنوير المستهلكين حول استخدام منتج أو برنامج. يمكن لمحترفي المبيعات عقد جلسات تفاعلية عبر الإنترنت ، ونشر مواد الأسئلة والأجوبة (Q&A) لغرض مماثل.
طرق بديلة لإيجاد فرص المبيعات
الإنترنت يأتي مع قضايا الخصوصية
يسمح الإنترنت لمحترفي المبيعات بتوسيع نطاق وصولهم على مستوى العالم. ومع ذلك ، فإن العديد من مستخدمي الإنترنت يشعرون بالقلق من توفير معلوماتهم الشخصية عبر الإنترنت. على نحو متزايد ، يطلب المستهلكون الحفاظ على سرية المعلومات التي يقدمونها عبر الإنترنت.
الشبكات القديمة لا تزال تعمل
تميل الشبكات الشخصية التقليدية إلى أن تكون فعالة للغاية. توفر المعارض التجارية وأحداث التواصل على شبكة الإنترنت وفرة من العملاء المتوقعين في المبيعات ، كما تفعل غرفة التجارة المحلية. يعد نشر المعلومات حول المنتجات أو الخدمات من خلال الإعلان في وسائل الإعلام المحلية مفيدًا أيضًا.
المسؤولية الاجتماعية يمكن أن تعزز المبيعات يؤدي ، أيضا
من خلال كونها مسؤولة اجتماعيا ، تتلقى الشركات التي تقدم أيضا. عندما تتبرع شركة أو موظفيها بالوقت والجهد والإمدادات للمؤسسات العامة المحلية والمنظمات غير الربحية ، فإنهم لا يجنيون فقط الإحساس بالرضا تجاه مساعدة الآخرين ولكن أيضًا يضعون اسم شركتهم أمام العديد من المشاهدين ، مما يمكن أن يولد العديد من جهات الاتصال بما في ذلك المبيعات يؤدي.
