تعريف القيمة المتصورة

ما هي القيمة المتصورة؟

في المصطلحات التسويقية ، القيمة المدركة هي تقييم العملاء لمزايا المنتج أو الخدمة وقدرتها على تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم ، لا سيما بالمقارنة مع أقرانهم.

يحاول محترفي التسويق التأثير على القيمة المتصورة للمستهلكين عن طريق وصف السمات التي تجعله متفوقًا على المنافسة.

الماخذ الرئيسية

• ينطوي تسويق منتج أو خدمة على محاولة التأثير على قيمته المتصورة. القيمة المتداولة هي تقييم العميل لجودة المنتج أو مدى رغبته مقارنة بأقرانه.

فهم القيمة المدركة

تنخفض القيمة المتصورة إلى السعر الذي يرغب الجمهور في دفعه مقابل سلعة أو خدمة. حتى القرار المفاجئ الذي تم اتخاذه في ممر المتجر يتضمن تحليلًا لقدرة المنتج على تلبية الاحتياجات وتوفير الرضا مقارنةً بالمنتجات الأخرى التي تحمل أسماء تجارية مختلفة.

يتمثل عمل أخصائي التسويق في تعزيز القيمة المتصورة للعلامة التجارية التي يبيعونها.

تسعير المنتجات يأخذ القيمة المتصورة في الاعتبار. في بعض الحالات ، قد يرتبط سعر المنتج أو الخدمة بجاذبيته العاطفية أكثر من التكلفة الفعلية للإنتاج.

حتى القرار المفاجئ الذي تم اتخاذه في الممر التجاري يتضمن تحليلًا لقدرة المنتج المتصورة على تلبية الحاجة وتوفير الرضا.

مزايا قيمة الأداة المساعدة

يحدد المسوقين الذين يريدون التأثير على القيمة المدركة للمنتج سماته من حيث فائدته ، أو الفوائد والقيم الإضافية التي يتوقع العميل الحصول عليها. قد تختلف الفائدة المتصورة للعديد من المنتجات والخدمات على نطاق واسع حتى بين المنتجات المماثلة أو المتماثلة تقريبًا.

هناك خمسة أنواع من الأدوات التي تهدف الشركات إلى إنشائها من خلال حملات التسويق للمنتجات:

• الأداة المساعدة للنماذج هي الشكل الجمالي للتصميم المادي للمنتج. حتى المنتج النفعي مثل المقلاة يمكن أن يزيد في القيمة المتصورة بسبب تصميمه الجذاب. الأداة المساعدة هي القيمة المرتبطة بالخدمة التي توفر وقت العميل ، أو الجهد ، أو المال. توفر تفاصيل متاجر السيارات وخدمات غسيل الملابس قيمة المنفعة. تشير أداة الوقت إلى سهولة الوصول إلى خدمة أو منتج ، مثل الخدمة على مدار 24 ساعة مقارنة بـ 9 إلى 5 ساعات. يوجد مطعم للوجبات السريعة بالقرب من مطعم يبعد 20 ميلًا. تشير أداة الامتلاك إلى سهولة شراء المنتج. يهدف المتجر متعدد الأقسام الذي يتميز بالطلب عبر الإنترنت أو التوصيل إلى المنازل أو خدمة التوصيل داخل المتجر إلى الحصول على أداة مساعدة.

اعتبارات خاصة بالقيمة المدركة

تهدف العلامة التجارية للشركة إلى توصيل مجموعة من التوقعات المرتبطة بمنتجاتها أو خدماتها. لهذا السبب يمكن للعلامة التجارية الراسخة أن تحصل على سعر أعلى من نظيراتها العامة. يحتوي كل من Advil و Motrin على إيبوبروفين ، لكن كلا العلامتين التجاريتين أعلى من الإيبوبروفين العام.

البضائع الفاخرة ، ومع ذلك ، تحمل تصور القيمة إلى مستوى آخر مع إضافة الهيبة. لا ترتبط أعلى قيمة للسلع الفاخرة بفائدتها ولكن بالهيبة التي ينطوي عليها امتلاكها واستخدامها. لا تعتمد القيمة المتصورة لساعة رولكس على وظيفتها ولكن مع صورتها كعلامة على النجاح الشخصي والذوق الرفيع.

في الطرف الآخر من المقياس ، يتم تسويق بعض العلامات التجارية كصفقات ذكية. قد تكون القيمة المُدركة للمنتج هي سعره المنخفض مقارنةً بالمنافسين ذوي الجودة المتساوية.