أصبح Netflix (NFLX) الآن اسماً مألوفاً ، حيث ينضم ملايين المشتركين الجدد كل شهر للاستمتاع بتدفق الأفلام والتلفزيون على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المتصلة بالإنترنت. يستهلك تدفق البث عبر Netflix الآن أكثر من 35٪ من إجمالي ذروة حركة المرور على الإنترنت في الولايات المتحدة ، مما يجعلها قوة يحسب لها حساب. ولكن كان لدى Netflix بدايات متواضعة ، حيث بدأت كخدمة مدفوعة الأجر عن طريق البريد في عام 1997 للتنافس مع متاجر تأجير الفيديو التقليدية من الطوب والهاون.
تطلب Netflix حاليًا القيمة السوقية البالغة حوالي 29 مليار دولار ، وهي عضو في مؤشر S&P 500 ، ويعمل بها أكثر من 2200 شخص في جميع أنحاء العالم.
نيتفليكس وصعوده إلى الهيمنة
ذلك لأن Netflix كان سريعًا في تكييف نموذج أعماله بحيث أصبح قادرًا على البقاء لاعبًا مهيمنًا. في عام 1999 ، قدمت خدمة اشتراك حيث يمكن للعملاء الاحتفاظ بأقراص DVD لأي مدة زمنية دون رسوم متأخرة مقابل تكلفة شهرية منخفضة واحدة. في عام 2000 ، رفضت شركة Blockbuster Video عرضًا لشراء Netflix مقابل 50 مليون دولار ، وبدلاً من ذلك أطلقت خدمة DVD الخاصة بالاشتراك عن طريق البريد إلى جانب مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بها. تقدم Blockbuster بطلب للإفلاس وأغلقت جميع متاجرها في أواخر عام 2013 ؛ اشترت Dish Network (DISH) أصولها المتبقية. كما سقط منافسون آخرون على جانب الطريق ، بما في ذلك Hollywood Video و Redbox.
في منتصف إلى أواخر عام 2000 ، بدأت وسائط البث الرقمي وخدمات الموسيقى والفيديو القابلة للتنزيل في سرقة حصتها في السوق من Netflix حيث بدأ المزيد والمزيد من الناس يشاهدون الوسائط عبر الإنترنت. أخذت الشركة إشعارًا ومحوريًا لتقديم خدمات بث الفيديو أيضًا. بحلول عام 2010 ، قام Netflix بإعادة تسمية خدمة DVD الخاصة بالبريد الإلكتروني كشركة تابعة تسمى Qwikster وبدأ التركيز فقط على التوزيع الرقمي. وفي الوقت نفسه ، بدأت تفقد المشتركين بمعدل سريع وأعلنت عن انخفاض بنسبة 88 ٪ في الأرباح الفصلية في عام 2012.
قامت Netflix مرة أخرى بتكييف وخفض رسوم الاشتراك الخاصة بها ، وفي الوقت نفسه ، تعهدت بالإنتاج والتوزيع الحصري لمسلسلها التلفزيوني الأصلي ، بما في ذلك House of Cards الذي نال استحسان النقاد وإعادة تشغيل Arrested Development المفضلة. بحلول نهاية عام 2014 ، تفاخرت الشركة بأكثر من 57 مليون مشترك في حوالي 50 دولة. نمت Netflix وغيرها من خدمات البث بينما يستمر التلفزيون المدفوع في فقد المشتركين.
تهديدات محتملة جديدة لـ Netflix
أثبتت Netflix أنها قابلة للتكيف وقادرة على التغلب على المنافسة بنجاح وقاعدة عملاء متقلبة ومشهد تقني دائم التغير للوسائط. قد تجبر ديناميات المنافسة الجديدة Netflix مرة أخرى على التكيف.
يبدو أن مساحة البث التليفزيوني هي القطاع الأسرع نموًا بالنسبة للمنافسين للحصول على حصتها في السوق من Netflix. دخلت شركات التلفزيون التقليدية المشاجرة من خلال قاعدة كبيرة من المشاهدين الموالين. أطلقت Time Warner (TWX) تطبيق HBO GO في عام 2014 ، مجانًا للمشتركين في قناة الكبل الخاصة بها ، وبعد يوم واحد أعلنت CBS (CBS) عن خدمة البث الخاصة بها ، CBS All Access. خدمة البث عبر الإنترنت بدأت Hulu في إنتاج برامجها الأصلية وتوزيعها من خلال موقعها على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، وتقوم أمازون (AMZN) بتطوير محتوى أصلي إلى جانب البث التقليدي مع Amazon Prime.
بشكل عام ، لا يعتبر Netflix أن خدمات البث بواسطة موفري التلفزيون تشكل تهديدًا لأن هؤلاء مقدمي الخدمة لا يمكنهم بث المحتوى الأصلي الخاص بـ Netflix ، والتلفزيون هو مجرد خدمة تكميلية لمنتج بث الأفلام الأساسي. ومع ذلك ، يمكن أن تبدأ كل من HBO و CBS و Amazon في التنافس مع دفق الأفلام الخاصة بهم في أي لحظة. (لمعرفة المزيد ، راجع: هل يستبدل كابل Hulu و Netflix؟ )
هناك أيضًا تهديدات جديدة في شكل بث أفلام عبر شبكات التورنت ، وهي منطقة رمادية قانونية ، من خدمات مثل Popcorn Time. بخلاف تطبيقات السيل التقليدية التي تسمح للمستخدمين بتنزيل ومشاركة ملفات الوسائط ، يتميز Popcorn Time بمشغل وسائط مدمج بحيث لا يحتاج العارض إلى المشاركة في تنزيل غير قانوني. ومع ذلك ، قوبلت الشركة بمقاومة قانونية من العديد من الدول والمجموعات الصناعية وأغلقت في عام 2014.
ومع ذلك ، كان هناك استنساخ من Popcorn Time ، مثل popcorntime.io و Time4Popcorn و Cuevana (والذي يستهدف جمهورًا ناطقًا بالإسبانية). نظرًا لاحتمال توزيع المحتوى بشكل غير قانوني ، لم تعد خدمات البث المباشر عبر الإنترنت تشكل تهديدًا حقيقيًا على Netflix ويجب على المشاهدين القيام بذلك فقط على مسؤوليتهم الخاصة. هذا لا يعني أن نظام بث الفيديو من نظير إلى نظير (P2P) الذي يمكن أن يعمل بشكل قانوني لن يتم تطويره على طول الطريق ، على غرار ما فعله Spotify بموسيقى تدفق P2P. ( راجع أيضًا: سبوتيفي يجعل الموسيقى على الإنترنت تجني الأموال ) .
قد يأتي أحد التهديدات المحتملة لـ Netflix من استوديوهات الأفلام نفسها. في أعقاب اختراق Sony Pictures المحيط بـ The Interview ، رفضت العديد من المسارح وقنوات التوزيع المخاطرة المتصورة وأسقطت الفيلم. قررت شركة Sony ، بعد بعض المداولات ، أن تصدر الفيلم رقميًا من خلال عدد محدود من المنافذ - وهي خطوة حظيت بترحيب المشاهدين. قد يكون النجاح الظاهر للتوزيع الذاتي للأفلام عبر الوسائط الرقمية قوة غير متوقعة يمكن أن تنمو بسرعة للسيطرة على السوق.
الخط السفلي
أصبح Netflix اسمًا مألوفًا من خلال القدرة على التكيف بسرعة وتحويل التركيز لخدمة سوق دائم التغير مليء بالمنافسة المتزايدة. ما بدأ كشركة تأجير أقراص DVD مباشرة متواضعة نمت للسيطرة على 35 ٪ من جميع حركة المرور على الإنترنت في ذروة المصب في بث محتوى الفيديو للمستخدمين.
الآن وبعد أن تم توليد معظم إيرادات Netflix من خلال التوزيع الرقمي ، دخلت المنافسين الجدد الحقل ، بما في ذلك Amazon Prime و Hulu ، بالإضافة إلى الوسائط التلفزيونية التقليدية مثل HBO و CBS. على الرغم من أن البث والتنزيل غير القانوني سيظل موجودًا إلى حد ما ، إلا أن محاولات تطبيعه على الرغم من فشل Popcorn Time إلى حد كبير ، مما يمنعه من التأثير بشكل خطير على النتيجة النهائية لـ Netflix. ومع ذلك ، فإن التوزيع الذاتي لاستوديو الأفلام عبر القنوات الرقمية - وهو حادث غير متوقع ناتج عن اختراق Sony Pictures - قد يكون تهديدًا حقيقيًا في المستقبل. (للاطلاع على القراءة ذات الصلة ، راجع "Netflix مقابل Hulu مقابل Apple TV: ما هو الفرق؟")
