ما هي الحملة التسويقية؟
تقوم الحملات التسويقية بترويج المنتجات من خلال أنواع مختلفة من الوسائط ، مثل التلفزيون والإذاعة والطباعة والمنصات عبر الإنترنت. لا تعتمد الحملات فقط على الإعلانات ويمكن أن تشمل العروض التوضيحية ومؤتمرات الفيديو والتقنيات التفاعلية الأخرى. قد تبدأ الشركات العاملة في أسواق وامتيازات شديدة التنافس حملات تسويقية متكررة وتكرس موارد كبيرة لتوليد الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
فهم حملات التسويق
يمكن تصميم الحملات التسويقية بأهداف مختلفة في الاعتبار ، بما في ذلك بناء صورة للعلامة التجارية أو تقديم منتج جديد أو زيادة مبيعات المنتج الموجود بالفعل في السوق أو حتى تقليل تأثير الأخبار السلبية. عادة ما يحدد تحديد هدف الحملة حجم التسويق المطلوب وما هي وسائل الإعلام الأكثر فعالية للوصول إلى شريحة معينة من السكان.
قد تبدأ الشركات العاملة في الأسواق شديدة التنافس حملات تسويقية متكررة وتكرس موارد كبيرة لتوليد الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
أنواع أنشطة الحملة التسويقية
هناك العديد من الطرق لتسويق المنتجات والخدمات للعملاء ، بدءًا من النشرات البريدية وحتى التنسيق بين وسائط التواصل الاجتماعي. يمكن للشركات الصغيرة إرسال دعوات عبر البريد الإلكتروني إلى عملية بيع خاصة وتقديم منتج مجاني لكل عميل يحضر الدعوة. يمكن للشركات الكبيرة استخدام الإعلانات المدفوعة والوكالات المهنية للوصول إلى جمهور أوسع.
مهما كان حجم الشركة ، من المهم أن يكرس شخص ما للتعامل مع تدفق حركة المرور التي تولدها حملة تسويقية. إذا كنت تطالب العملاء بالتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني ، فيجب التأكد من إدارة القائمة جيدًا وتلقي العملاء الجدد رسائل ترحيبية. إذا زادت الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك تحديث المحتوى الخاص بك باستمرار لتحويل هذه الحركة إلى مبيعات مربحة.
غالبًا ما تستخدم الشركات التي تفقد مبيعاتها بسبب الصحافة السلبية الرئيسية حملات التسويق لإعادة تأهيل صورتها. مثال على ذلك هو Chipotle Mexican Grill ، الذي تم التحقيق فيه من قبل مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها بعد أن أصيب العشرات من العملاء بالمرض في عام 2015 بسبب مشاكل سلامة الأغذية المرتبطة بالإشريكية القولونية والنوروفيروس. انخفضت مبيعات Chipotle بنسبة 30 ٪ ، واستعادة اهتمام العملاء ، قدمت الشركة كوبونات للطعام المجاني عبر البريد المباشر والنصوص. كما استخدمت Chipotle الفيديو عبر الإنترنت للإعلان عن منحة بقيمة 10 ملايين دولار لدعم المزارعين المحليين.
أمثلة على الحملات التسويقية الناجحة
تعد حملة Aflac duck التي طال أمدها أحد الأمثلة على الحملة التي أدت إلى زيادة التعرف على العلامات التجارية بشكل ملحوظ. لم يكن معدل التعرف على العلامة التجارية للشركة سوى 12 ٪ عندما أطلقت الحملة في عام 2000 ، وعزز الإعلان لأكثر من عقد من الزمان إلى 90 ٪.
أطلقت Lay حملتها الأولى "Do Us a Flavor" في عام 2012 ، حيث طلبت من العملاء اقتراح نكهات جديدة من رقائق البطاطس من خلال النصوص ووسائل التواصل الاجتماعي. زادت مبيعات الشركة بنسبة 12 ٪ ، وتضاعف حجم متابعي وسائل التواصل الاجتماعي ثلاث مرات.
الماخذ الرئيسية
- تقوم الحملات التسويقية بترويج المنتجات من خلال أنواع مختلفة من الوسائط ، مثل التلفزيون والإذاعة والمنصات ومنصات الإنترنت. تحديد هدف الحملة عادة ما يحدد مقدار التسويق المطلوب وما هي الوسائط الأكثر فعالية للوصول إلى شريحة معينة من المستهلكين. غالباً ما تستخدم المبيعات المفقودة بسبب الصحافة السلبية الرئيسية حملات التسويق لإعادة تأهيل صورتها.
