استراتيجيات الإدارة من كبار المديرين التنفيذيين

لقد حصل جاك ولش على مكانة أسطورية في عالم الأعمال ، ويعتبره العديد من أقرانه وزملائه أحد أعظم الرؤساء التنفيذيين في جميع الأوقات.

خلال السنوات العشرين التي قضاها (1981-2001) في إدارة جنرال إلكتريك ، كرئيس تنفيذي ولاحقًا كرئيس ، كان الإنجاز الملحوظ لشركة ولش هو زيادة القيمة السوقية للشركة. زاد ولش من حوالي 12 مليار دولار عندما تولى منصبه ، إلى 505 مليار دولار ضخم في وقت إعلان تقاعده في عام 1999 ، مما جعل GE ثاني أكبر شركة في العالم من حيث القيمة السوقية ، ولم تتجاوزه Microsoft.

إلى جانب أسلوب الإدارة الفريد والفعال والوحشي في بعض الأحيان ، ساعد عدد من عمليات الاستحواذ الإستراتيجية المربحة تحت قيادته GE في الوصول إلى قمة عالم الأعمال ، مع نمو أرباح بنسبة 10٪ أو أكثر لعدة أرباع متتالية. وكانت أكثر عمليات الاستحواذ المربحة لشركة Welch هي 6.4 مليار دولار التي تم دفعها لشركة Radio Corporation of America (RCA) ، التي تمتلك تلفزيون NBC.

إدارة مثل جاك

ومع ذلك ، فإن قصة نجاح GE تحت القيادة النشطة والبصيرة لجاك ويلش ، هي سرد ​​معقد للابتكار الإداري والتحركات الإستراتيجية القديمة ، والتي لم تتضمن فقط الاستحواذ على الشركات ، ولكن أيضًا بيع الشركات المتعثرة التي تملكها المجموعة الضخمة ، وإنهاء لا يرحم من المديرين الذين لم تنتج.

في الأعمال التجارية ، كما في الحياة ، لا توجد ضمانات. لكن بالنسبة للشركات من أي حجم ، يمكن تطبيق فلسفة إدارة Jack Welch بالتساوي ، وستكون النتائج إيجابية.

استراتيجيات الإدارة من المدير التنفيذي الأعلى

سوف يصف التحليل التالي المبادئ الأساسية لنظام إدارة ولش. ضمن كل مبدأ توجد تفاصيل وخصائص دقيقة وتاريخ حالة تم تخصيص كتب كاملة لها. هذه النقاط الخمس ستتناول الصورة الأكبر.

1. التغيير جيد؛ لا تخاف منه. يصر ويلش على أن مديريه ، من المستوى الأعلى إلى الأسفل ، "يتبنون التغيير". يقول ويلش إن كل شيء يتغير باستمرار - ظروف السوق ، وبيئة الأعمال ، وعادات الإنفاق الاستهلاكي ، والتقدم في التكنولوجيا ، والمنتجات الجديدة وحتى منافسيك.

   يجب أن يكون كبار المديرين التنفيذيين وفريق الإدارة العليا والمديرين المتوسطين والمبتدئين والموظفين الأفراد مفتوحين لإعادة اختراع أنفسهم وكل ما يقومون به. هذه هي الطريقة الوحيدة لمواكبة جميع العوامل الكثيرة في التدفق المستمر التي تؤثر على الأعمال التجارية والطريقة التي تعمل بها والنتيجة النهائية. قيادة شركة ، لا تبالغ في إدارتها. في وقت واحد ، قام معظم كبار المديرين بوظائف محدودة فقط. راقبوا ، وأشرفوا وأملوا الأوامر على أعينهم. بمعزل عن مرؤوسيهم وموظفيهم ، لم يستطع كبار المديرين إلهامهم أو منحهم إذنًا لاتخاذ مبادرات غير مطلوبة من أعلى إلى أسفل.

   ويلش يمقت هذا النهج. وقال في كثير من الأحيان أنه يريد كبار شعبه لقيادة لا إدارة . يقول ويلش إن المديرين يسيطرون ، لا يسهلون ذلك. المديرون يعقدون الأمور ، لا يبسطونها. يحتفظ المديرون بأقدامهم على الفرامل ، بطريقة تتحدث ، وليس على الغاز ، وقد أوضح ولش. يمكن للمديرين الناجحين فقط فهم عملية العمل بأكملها إذا قاموا بدمج واجباتهم لفهم الجوانب المتعددة لأعمالهم. توظيف وتطوير المديرين الذين يمكنهم تنشيط وإثارة والسيطرة. المدير المثالي ، وفقًا لما قاله ولش ، هو الذي يشاركه في رؤيته ولديه طاقة لا حدود لها ، ويمتلك القدرة على إشعاع الحماس وإشعال تلك الشعلة لدى الموظفين الآخرين. إلى جانب تلك المهارات المرغوب فيها للغاية ، يتمتع أفضل المديرين أيضًا بالهدية التي لا غنى عنها في إنشاء وتطوير وصقل الرؤية ووضعها في العمل بطريقة عملية.

   إن إلهام الحماس والإثارة لدى الموظفين ، بغض النظر عن المستوى في التسلسل الهرمي للشركات ، هو منحهم مزيدًا من المسؤولية ومنحهم الإذن والحرية والتشجيع للعمل بمبادرة منهم. التعرف على الحقائق واستغلالها لتحقيق الفائدة أو القضاء على آثارها السلبية. وفقًا لما قاله ويلش ، فإن الرؤساء التنفيذيين وجميع المديرين الذين يتجاهلون عمداً حقائق أعمالهم وبيئة الأعمال والسوق العامة والظروف الاقتصادية محكوم عليهم بالفشل.

   دفعت الظروف المتغيرة للسوق ومواطن القوة المتطورة في التكنولوجيا والموارد المالية في شركة GE تحت قيادة ولش الرئيس التنفيذي إلى بيع بعض الأصول ، على الرغم من ربحيتها. إن فهم عوامل الاقتصاد الكلي التي تؤثر على عملك يضمن الرخاء طويل الأجل في بيئة ديناميكية للشركات. قد لا تتوافق الأصول التي تدر الدخل اليوم مع نموذج أعمال الشركة المستمر.

   في عام 1986 ، حيث تشير حقائق السوق إلى إمكانية زيادة الربحية في وسائل الإعلام ، استحوذت GE على RCA ، التي تملك تلفزيون NBC ، وهي الخطوة التي وفرت في النهاية إيرادات ضخمة ومتسقة لشركة GE. كن مركزًا ، وكن ثابتًا وتابع كل التفاصيل. يمكن وصف التركيز والاتساق والمتابعة بأنها تعويذة جاك ويلش. إن تركيزه الدائم على التغيير عند الضرورة ، والانفتاح على الأفكار الجديدة ، وخدمة العملاء ، والجودة ، والبساطة ، وتمكين المديرين والموظفين ، والسعي للحصول على ميزة تنافسية هي السمات المميزة للقيادة العظيمة لشركة Welch. المتابعة للتأكد من متابعة هذه القيم على كل مستوى ، لكن أؤكد أنه في عالم لا يمكن التنبؤ به للغاية ، فإن الشركة لديها على الأقل القدرة على النجاح.

الخط السفلي

مبادئ الإدارة الموضحة أعلاه ليست سوى عينة صغيرة من أسلوب Welch الإداري الشامل. يمكن للمديرين عبر الطيف ، من كبار المديرين التنفيذيين للشركات الكبيرة إلى أصحاب الشركات الصغيرة الاستفادة من تنفيذ هذه الأفكار.

تقنيات Welch لإدارة التحركات الإستراتيجية والتكتيكية ، والتوظيف ، وقضايا التعويض ، والبحث والتطوير ، والتمويل ، والمحاسبة ، والتسويق والإعلان ، والقضايا القانونية ، وعلاقات الموظفين وغيرها من قضايا الموارد البشرية ، من بين العديد من الجوانب الأخرى لإدارة الأعمال التجارية هي خارج نطاق في هذه المقالة.