ما هي الإدارة بالأهداف (MBO)؟
الإدارة حسب الأهداف (MBO) هي نموذج إداري استراتيجي يهدف إلى تحسين أداء المؤسسة من خلال تحديد الأهداف التي يتفق عليها كل من الإدارة والموظفين بشكل واضح. وفقًا للنظرية ، فإن الحصول على رأي في تحديد الأهداف وخطط العمل يشجع المشاركة والالتزام بين الموظفين ، بالإضافة إلى مواءمة الأهداف في جميع أنحاء المنظمة.
تم تحديد المصطلح لأول مرة من قبل مدير الإدارة بيتر دراكر في كتابه "ممارسة الإدارة" لعام 1954.
الإدارة بالأهداف
فهم الإدارة بالأهداف
الإدارة حسب الأهداف (MBO) هي إنشاء نظام معلومات إدارية لمقارنة الأداء والإنجازات الفعلية بالأهداف المحددة. يدعي الممارسون أن الفوائد الرئيسية لبرنامج MBO هي أنه يحسن من تحفيز الموظفين والتزامهم ويسمح بتواصل أفضل بين الإدارة والموظفين. ومع ذلك ، فإن نقطة الضعف المذكورة في MBO هي أنها تؤكد بشكل غير ضروري على تحديد الأهداف لتحقيق الأهداف ، بدلاً من العمل على خطة منهجية للقيام بذلك.
في كتابه الذي صاغ المصطلح ، وضع بيتر دراكر عدة مبادئ. يتم وضع الأهداف بمساعدة الموظفين وتهدف إلى أن تكون صعبة ولكنها قابلة للتحقيق. يتلقى الموظفون تعليقات يومية ، وينصب التركيز على المكافآت بدلاً من العقاب. يتم التأكيد على نمو وتطور الشخصية ، بدلاً من السلبية لفشلها في الوصول إلى الأهداف.
يعتقد Drucker أن MBO لم يكن علاجًا للجميع بل أداة يجب استخدامها. إنه يمنح المؤسسات عملية ، حيث يدعي العديد من الممارسين أن نجاح MBO يعتمد على دعم الإدارة العليا والأهداف المحددة بوضوح والمديرين المدربين الذين يمكنهم تنفيذها.
يجادل نقاد MBO ، مثل W. Edwards Demming ، بأن وضع أهداف معينة مثل أهداف الإنتاج يدفع العمال إلى تحقيق هذه الأهداف بأي وسيلة ضرورية ، بما في ذلك الاختصارات التي تؤدي إلى نوعية رديئة.
الإدارة حسب الأهداف في الممارسة
تحدد الإدارة حسب الأهداف خمس خطوات يجب على المنظمات استخدامها لوضع أسلوب الإدارة موضع التنفيذ.
- الخطوة الأولى هي تحديد أو مراجعة الأهداف التنظيمية للشركة بأكملها. يجب أن تستمد هذه النظرة العامة من مهمة الشركة ورؤيتها. والخطوة الثانية هي ترجمة الأهداف التنظيمية إلى الموظفين. استخدم Drucker اختصار SMART (محدد وقابل للقياس ومقبول وواقعي ومقيّد بالوقت) للتعبير عن المفهوم. الخطوة الثالثة تحفز مشاركة الموظفين في تحديد الأهداف الفردية. بعد مشاركة أهداف المؤسسة مع الموظفين ، من الأعلى إلى الأسفل ، ينبغي تشجيع الموظفين على المساعدة في تحديد أهدافهم الخاصة لتحقيق هذه الأهداف التنظيمية الأكبر. وهذا يمنح الموظفين حافزًا أكبر نظرًا لأن لديهم قدرة أكبر على التمكين. وتتضمن الخطوة الرابعة مراقبة تقدم الموظفين. في الخطوة الثانية ، كان العنصر الرئيسي للأهداف هو أنها قابلة للقياس من أجل الموظفين والمديرين لتحديد مدى تحقيقهم. والخطوة الخامسة هي تقييم ومكافأة تقدم الموظفين. تتضمن هذه الخطوة ملاحظات صادقة حول ما تم تحقيقه ولم يتحقق لكل موظف.
الماخذ الرئيسية
- الإدارة حسب الأهداف (MBO) هي نموذج إداري إستراتيجي يهدف إلى تحسين الأداء التنظيمي من خلال تحديد الأهداف التي يتفق عليها كل من الإدارة والموظفين بشكل واضح. الموظفين ، وكذلك مواءمة الأهداف في جميع أنحاء المنظمة. تم صياغة الاستراتيجية من قبل بيتر دراكر في الخمسينيات ، باتباع خمس خطوات يجب على المنظمات اتباعها.
