تخيل في إحدى الليالي بعد يوم متعب في العمل ، أنت تتخبط لقيلولة سريعة ولكن ينتهي بك الأمر إلى سحب Rumplestiltskin ، والسقوط في نوم عميق يدوم سنوات. عندما تستيقظ أخيرًا ، يكون عام 2025 وأنت في الوقت المناسب لقضاء العطلات. يمكنك الخروج من المنزل ، والبحث بشكل محموم عن أماكن للقيام التسوق الخاصة بك… ولكن لا يوجد أي. لا يمكنك العثور على متجر بيع بالتجزئة واحد بين محلات السوبر ماركت ومحطات الوقود والمطاعم وتجار السيارات والشركات الأخرى التي اعتدت على رؤيتها. (تعرف على أفضل المسرحيات للاستفادة من الارتفاع المتوقع في مدفوعات الهاتف المحمول وتحويل الأموال. راجع مدفوعات الجوال المتنبأ بها إلى الارتفاع .)
ثم تعود الذكريات إلى الخلف. تتذكر أنه في صيف عام 2011 ، عندما بدأت قيلتك الطويلة ، بدأ التسوق عبر الإنترنت بالفعل في إحداث بعض الفوضى الخطيرة مع المكتبات التقليدية وأماكن تأجير الأفلام. كان الناس يزدادون الحصول على الكتب والأفلام عبر الإنترنت. الآن ، بعد ما يقرب من 15 عامًا ، أصبحت شركات تجارة التجزئة المبنية بالطوب والهاون من جميع الأنواع منقرضة إلى حد كبير.
ربما هذا هو مبالغة كبيرة في الأشياء القادمة. ولكن ما لم تكن سباتك مثل Rumplestiltskin بشكل جيد ، فأنت تدرك جيدًا كيف بدأت الإنترنت في تغيير مبيعات التجزئة. هذا هو الموقف الحالي لأربع سلاسل من متاجر التجزئة المبنية من الطوب وقذائف الهاون والتي عانت من أعمالها المالية ، أو غيرت بشكل كبير ، بسبب ارتفاع التسوق عبر الإنترنت.
الحدود
تعد Borders حاليًا ثاني أكبر سلسلة متاجر لبيع الكتب في البلاد ، وهي آخر ضحايا التسوق عبر الإنترنت. في 18 يوليو ، أعلنت الشركة أنها ستتوقف عن العمل ، وتغلق مئات المتاجر ، وتسريح حوالي 11000 موظف. يقول الخبراء إن عدم القدرة على التنافس مع بائع الكتب على الإنترنت Amazon.com هو سبب رئيسي وراء زوال الحدود. تجري شركة Books-A-Million ، وهي ثالث أكبر سلسلة متاجر لبيع الكتب في البلاد ، محادثات لشراء عدد صغير من متاجر Borders ، لذلك ربما سيكون على الأقل بعض الذين تم الاستغناء عنهم قادرين على الحفاظ على وظائفهم كموظفين Books-A-Million.
فصول
لا توجد أي تقارير عن مشكلة مالية خطيرة في سلسلة المكتبات الضخمة هذه ، والتي تعد "Barnes & Noble of Canada" أساسًا. لكن التسوق عبر الإنترنت دفع بالتأكيد إلى تغييرات كبيرة في نموذج أعمالها. تقوم الشركة الآن بالكثير من مبيعات الكتب عبر الإنترنت وأدخلت مجموعة واسعة من المنتجات غير الكتابية في متاجرها المادية. سيظل العملاء يبحثون عن مقهى ستاربكس في معظم مواقع Chapters ، على الرغم من انخفاض عدد مناطق الجلوس. (التسوق من أريكتك المريحة له فوائد كبيرة - وبعض الآثار الجانبية غير السارة. تحقق من التسوق عبر الإنترنت: الراحة والمساومات والقليل من عمليات الاحتيال .)
شركة: بارنز أند نوبل
مثل Chapters ، تحاول Barnes & Noble التكيف مع المنافسة الشديدة عبر الإنترنت من Amazon.com وغيرها. كانت أكبر خطوة قامت بها الشركة مؤخرًا هي تقديم NOOK ، وهي مكتبة إلكترونية قائمة على نظام Android ، وتخطط للاستثمار بكثافة في عمليات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. على المدى القصير ، من المحتمل أن تظل عمليات الطوب والهاون في بارنز أند نوبل صلبة بشكل معقول بسبب اختياراتها الواسعة من الكتب ووسائل الراحة عالية الجودة مثل مقاهي ستاربكس ومناطق القراءة المريحة والأحداث الأدبية. ومع ذلك ، فإن الوقت وحده هو الذي سيحدد ما إذا كانت الشركة يمكنها البقاء على قيد الحياة في متاجر الكتب على المدى الطويل مع اشتداد المنافسة على الإنترنت.
اقبال
بمجرد أن أصبح ملك صناعة تأجير الفيديو بدون منازع ، مع أكثر من 4000 موقع ونحو 60،000 موظف ، استسلم Blockbuster للمنافسة من Netflix وخدمات تأجير أقراص DVD الأخرى عبر الإنترنت. تقدمت الشركة بطلب للإفلاس قبل عام تقريبًا واستحوذت عليه شركة Dish Network ومقرها دالاس في أبريل. بحلول ذلك الوقت ، تم إغلاق ما يقرب من 1000 متجر Blockbuster. تحاول Blockbuster الآن التنافس مباشرة مع Netflix من خلال خدمة Total Access التي تتيح للمشتركين استئجار أقراص DVD عبر الإنترنت.
الخط السفلي
هذه مجرد أربعة أمثلة لعمليات التجزئة المبنية من الطوب والميتة والتي شعرت بآثار التسوق عبر الإنترنت بدرجات متفاوتة ، من الاضطرار إلى تغيير الطريقة التي تؤدي بها أعمالها التجارية إلى الاستراحة. ليس من المستغرب أن تزداد المنافسة من التجارة الإلكترونية. في العقد الماضي ، نمت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بأكثر من 20٪ سنويًا مقارنة بنسبة 2.9٪ فقط لمبيعات التجزئة بشكل عام. ومع ذلك ، من غير المرجح أن تختفي الأعمال التجارية المصنوعة من الطوب وقذائف الهاون بالكامل. بدلاً من ذلك ، يرى العديد من الخبراء أن البيع بالتجزئة يتطور إلى درجة يكون فيها تجار التجزئة في كثير من الأحيان منافذ عبر الإنترنت والتقليدية تكمل بعضها البعض. ولكن في غضون ذلك ، من المحتمل أن يكون هناك المزيد من الضحايا مثل Borders و Blockbuster. (لمزيد من القراءة ، راجع ما الذي يمكننا تعلمه من قادة التكنولوجيا لعام 2011 ).
