الفصل الأول من قصة ستاربكس وهوارد شولتز هو الأسطوري. أصبح شولتز الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس في عام 1982 مع أربعة فروع في منطقة سياتل. في أقل من عقدين من الزمن ، كان لشركة ستاربكس حضور في جميع القارات ، حيث بلغ إجمالي عدد المحلات التجارية 3،501 إيرادات وملياري دولار.
غادر ستاربكس في عام 2000 بسبب الإرهاق من نمو ستاربكس من سلسلة قهوة إقليمية إلى شركة عالمية على مدار 18 عامًا. عاد بعد ثماني سنوات لأنه شعر أن سلسلة القهوة تنجرف من قيمها الأساسية ، وكان قلقًا بشأن أدائها المتراجع.
عودة شولتز
عندما عاد شولتز إلى ستاربكس في عام 2008 ، كانت ثروات الشركة تتراجع. كان سعر سهمها ثابتًا على مدى السنوات الثماني الماضية ، وكان المنافسون يتناقصون في المبيعات وهوامش الربح من الطرف الأدنى والطرف العلوي.
كانت الإيرادات تنمو في جميع المجالات ، لكنها لم تواكب إنشاء متجر جديد. في الأساس ، كانت شركة ستاربكس تعتمد على فتح متاجر جديدة للنمو بينما كانت مبيعات المتاجر نفسها تتناقص. اعتقد شولتز أن هذه كانت لحظة حرجة بالنسبة للشركة للعودة إلى قيمها الأساسية وإجراء التغييرات اللازمة لعكس هذه الاتجاهات والحفاظ على سلامة العلامة التجارية.
قام بفصل جميع المسؤولين التنفيذيين تقريبًا ، وأغلق المتاجر المتأخرة واستأجر مسارًا جديدًا للشركة لضمان عدم التضحية بالعمليات من أجل النمو. كان وول ستريت متحمسًا لعودة شولتز وتغييراته ، حيث ارتفع السهم بأكثر من خمسة أضعاف بين عودته كرئيس تنفيذي ومارس 2015. وتزامنت فترة شولتز الأصلية كرئيس تنفيذي مع ارتفاع أكثر من عشرة أضعاف في سعر السهم بين الاكتتاب العام في عام 1992 واستقالته في عام 2000.
ذات الصلة: كيف ستاربكس يجعل المال
ترك المرة الثانية
في بيان صحفي نُشر في 4 يونيو 2018 ، أعلن ستاربكس أن شولتز سيتنحى عن منصبه. تم تكريم شولتز بمنصب رئيس فخري ، اعتبارًا من 26 يونيو 2018. تم تعيين مايرون إ. أولمان كرئيس المقبل لمجلس الإدارة ، وتم تعيين ميلودي هوبسون نائباً للرئيس.
يعتزم شولتز قضاء المزيد من الوقت مع أسرته والعمل على كتاب يركز على تأثير ستاربكس الاجتماعي ، وفقًا للبيان الصحفي.
ومع ذلك ، أثار رحيله من الشركة الفضول حول خططه المستقبلية. وقال شولتز في مقال له بصحيفة نيويورك تايمز ، في معرض الرد مباشرة على الشكوك المتعلقة بالانتخابات الرئاسية الأمريكية ، "أنوي التفكير في مجموعة من الخيارات ، ويمكن أن يشمل ذلك الخدمة العامة. لكنني بعيدًا جدًا عن اتخاذ أي قرارات بشأن المستقبل ".
ذكرت رويترز في 9 يوليو 2018 أن شولتز تناول مخاوف المستثمرين من أن ستاربكس تتعرض لضغوط في السوق الصينية سريعة النمو ، قائلة إن التباطؤ الأخير في الصين مؤقت. كما ألمح إلى التعاون المحتمل مع مؤسس الملياردير العملاق للتجارة الإلكترونية علي بابا جروب القابضة المحدودة جاك ما. مثل هذه الشراكة يمكن أن تساعد في دعم مبيعات القهوة عبر الإنترنت في الصين.
ذات الصلة: جاك ما يستحق والتأثير
