مثل معظم سلاسل المتاجر الكبرى ، تقدم شركة JC Penney Company Inc. (JCP) بطاقة ائتمان تجزئة مليئة بالامتيازات ، سواء في مكتب الخروج أو على موقعها على الإنترنت. قد يجد المتسوقون المتكررون أن بطاقة JC Penney الائتمانية مجزية للغاية ، ولكنها لا تخلو من سلبياتها ومحاذيرها الهامة.
كيف يعمل
إن بطاقة JC Penney الائتمانية هي بطاقة تقليدية مخصصة فقط بدون بطاقة Visa أو MasterCard أو أي مؤسسة أخرى. لا يمكن إجراء عمليات الشراء إلا في متاجر JC Penney الفعلية ، وموقعها على الإنترنت ، و Sephora المملوكة لشركة JC Penney.
المكافآت والفوائد
إن "الخطاف" لجعل العملاء يملئون طلب الدفع هو خصم فوري بنسبة 15٪ على الشراء الحالي ، مع وجود استثناءات قليلة. تحصل الأجهزة الرئيسية و Modern Bride Diamond Vault على خصم 5 ٪ فقط. استثناءات أخرى هي Nike و Sephora والأرضيات المثبتة والخدمات وخطط الخدمة وبطاقات الهدايا وجميع أنواع المشتريات من المتاجر التي تغلق - لا يحصل أي منها على خصومات تلقائية.
تتراكم المشتريات باستخدام البطاقة بمعدل نقطة واحدة لكل دولار يتم إنفاقه. النقاط تحسب نفسها بغض النظر عما إذا كانت أثاثًا أو ملابس أو نوعًا آخر من البضائع أو الخدمات. بمجرد الوصول إلى 100 نقطة في نفس الشهر ، يمكن استبدال النقاط ببطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات. الحد الشهري هو 1000 نقطة ، مما يعني أن الحد الأقصى لمقدار بطاقات الهدايا التي يمكن كسبها هو 100 دولار في أي شهر معين.
أولئك الذين ينفقون 500 دولار على الأقل في يوم واحد في مناسبتين منفصلتين مؤهلين للحصول على بطاقة ذهبية. مضاعفة ذلك إلى ما لا يقل عن 1000 دولار لكل فورة تسوق في يومين منفصلين يحصل على بطاقة بلاتينية. تكسب هذه المستويات نقاطًا بنفس معدل البطاقة الأساسية ، ولكنها تحصل على عدد من الامتيازات الإضافية ، مثل قسائم الخصم الإضافية والقسائم وحرية الملاحة والوصول إلى أحداث المبيعات الحصرية وحتى هدية عيد الميلاد.
قد يكون حاملو البطاقات مؤهلين أيضًا للحصول على تمويل خاص على المشتريات الرئيسية ، مثل الأثاث والمجوهرات والأجهزة وغيرها من سلع التذاكر الكبيرة.
من الذي يستفيد أكثر؟
في الواقع ، يحصل عملاء جيه سي بيني ، في الواقع ، على 10٪ إضافية من كل شيء ، ولكن المتسوقين هم الأكثر ربحًا. من خلال التأهل لمستويات متميزة ، يمكن لهؤلاء العملاء اغتنام الفرصة لتحقيق وفورات كبيرة خلال المناسبات الخاصة ، مع تجميع نقاط منتظمة.
البدائل
يعد عمالقة المتاجر الكبرى Macy's Inc. (M) و Kohl's Corp. (KSS) المنافسين الرئيسيين ، مع بطاقات مكافآت مماثلة مثل JC Penney.
تنتمي بطاقة Macy's الائتمانية إلى شبكة American Express ويمكن استخدامها أينما تم قبول AmEx. تحصل جميع المشتريات التي تم إجراؤها في اليومين الأولين على خصم بنسبة 20٪ حتى 100 دولار (مع بعض القيود). يمكن لحاملي البطاقات كسب ما يصل إلى 3 ٪ على جميع المشتريات في Macy و 1 ٪ في مكان آخر ، واستخدام البطاقة يكسب مكافآت نحو شهادات هدايا بقيمة 25 دولارًا ، اعتمادًا على مستويات عضويتهم.
لا تتبع بطاقة Kohl الائتمانية Visa أو MasterCard ولا يمكن استخدامها إلا في عمليات الشراء داخل المتجر. عرض Kohl يصل إلى 25 ٪ من عملية الشراء الأولى ، و 15 ٪ من الثانية ، ويضمن ما لا يقل عن 12 عروض خاصة من 15 إلى 30 ٪ من كل عام. أولئك الذين ينفقون أكثر من 600 دولار يتأهلون للترقية إلى حالة معظم العملاء الكرام (MVC) ويحصلون على 18 عرضًا خاصًا على الأقل.
طباعة جيدة
من الواضح أن بطاقة JC Penney مخصصة للمتسوقين بشكل متكرر ، حيث تنتهي صلاحية أي نقاط غير منفذة في نهاية كل شهر.
معدل النسبة السنوية (أبريل) هو 26.99 ٪. هذا هو أكثر بكثير من معظم البطاقات التي تصدرها البنوك والمؤسسات المالية (عادة حوالي 15 ٪ للعملاء مع ائتمان جيد). تتميز بطاقات المكافآت لمتاجر التجزئة عمومًا بنقل معدل أعلى ، لكن كلاً من Macy's و Kohl لديها معدلات أقل من JC Penney.
ترسم مواقع مراجعة بطاقات الائتمان صورة سيئة على مستوى العالم لخدمة عملاء بطاقة الائتمان JC Penney. تتراوح الشكاوى من الإلغاء العرضي والمسحات غير المشروعة في تقارير الائتمان ، إلى موقع باهت ومربك. تتمتع كل من بطاقة Macy و Kohl's بتصنيفات أعلى لرضا العملاء على هذه المواقع.
