ازداد عدد الشركات التي تعمل في خدمات الإنترنت بشكل ثابت في السنوات الأخيرة حيث يستخدم المزيد من المستهلكين الإنترنت لشراء المنتجات والخدمات ، والتواصل مع العائلة والأصدقاء ، والبحث عن عمل ، أو الوصول إلى المعلومات والأخبار المتعلقة بأي موضوع تقريبًا. يتم تقديم غالبية المحتوى المقدم من خلال شركات خدمات الإنترنت للمستخدمين دون تكلفة تذكر ، وقد اعتاد المستهلكون على الوصول إلى المعلومات الموجودة على الإنترنت مجانًا.
قد يبدو متناقضا ، إذن ، أن الشركات التي تدير أعمال الإنترنت قادرة على تحقيق أرباح كبيرة كل عام على الرغم من عدم فرض رسوم على الخدمات. لدى شركات مثل Google و Facebook و Yahoo و Twitter العديد من الطرق التي يمكنها من خلالها تحقيق إيرادات مع الاستمرار في تقديم خدمات الإنترنت الفريدة الخاصة بهم دون أي تكلفة على المستهلكين.
الربح من خلال الإعلان
واحدة من أكثر الطرق شيوعًا التي يمكن لشركات خدمات الإنترنت من خلالها جني الأرباح دون فرض رسوم على المستخدمين للوصول إلى المحتوى هي من خلال إيرادات الإعلانات. نظرًا لأن محتوى الموقع على محركات البحث ومنصات الوسائط الاجتماعية يتم تقديمه للمستهلكين دون أي تكلفة ، فإن ملايين المستخدمين يقومون بزيارة وقضاء بعض الوقت على مواقع خدمات الإنترنت مثل Google و Facebook و Twitter كل يوم. يمثل كل من هؤلاء المستخدمين عميلًا محتملاً للشركات الأخرى التي تقدم منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت.
يمكن للشركات التي تريد أو تحتاج إلى التعرض للعملاء المحتملين شراء مساحة إعلانية على مواقع المحتوى بدون تكلفة في محاولة للوصول إلى المستهلكين الذين قد يتعذر عليهم توصيل رسالة تسويقية. تفرض المواقع رسومًا على شركات التجارة الإلكترونية الأخرى لتقديم رسالة إعلانية محددة لهؤلاء المستخدمين ، إما كحملة إعلانية واسعة أو مخصصة. يمكن للشركات التي تعلن على مواقع مجانية أن تدفع مقابل تعرض أكبر لجمهورها المستهدف من خلال وضع أعلى في نتائج البحث أو الرسائل المستهدفة لمجموعات مستهلكين محددة.
الربح من خلال جمع البيانات
تعد المساحات الإعلانية التي اشترتها شركات التجارة الإلكترونية مسعى مربحًا لمواقع المحتوى المجانية مثل محركات البحث والمدونات عالية الحركة ومنصات الوسائط الاجتماعية بسبب وصولها إلى ملايين المستخدمين. ومع ذلك ، فإن شركات خدمات الإنترنت المجانية قادرة أيضًا على تحقيق إيرادات من خلال جمع البيانات من هؤلاء المستخدمين وتقديم تلك المعلومات القيمة إلى الشركات التي تريدها أو بحاجة إليها.
يتم جمع البيانات وتخزينها على ملايين المستخدمين الذين يقضون وقتًا على مواقع المحتوى المجانية ، بما في ذلك موقع مستخدم معين وعادات التصفح وسلوك الشراء والاهتمامات الفريدة. يمكن استخدام هذه البيانات التي تم جمعها لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على تكييف حملاتها التسويقية مع مجموعة محددة من المستهلكين عبر الإنترنت.
تعد بيانات المستخدم مفيدة أيضًا للشركات التي تقدم منتجات وخدمات على الإنترنت عند استخدامها كأبحاث تسويقية. تساعد مجموعة البيانات هذه الأعمال التجارية على فهم مدى تلقي المنتج أو الخدمة لمستهلكيها ، وما هي المنتجات المحددة التي قد يهتم بها بعض المستهلكين ، ومدى تقدم الشركة لرسالتها التسويقية. كل جانب من هذه الجوانب يجعل البيانات التي يتم جمعها من مواقع المحتوى المجانية قيمة بشكل لا يصدق لشركات التجارة الإلكترونية.
