يشير Dunning إلى تقديم مطالبات ملحة لدفع الديون. يشير Dunning ، في سياق الأعمال ، إلى عملية المجموعات. أثناء عملية التحصيل ، سيكون لدى رجال الأعمال موظفيها أو جهة اتصال مع عملاء تابعين لجهة خارجية تم تأخرهم عن سداد فواتيرهم. يعد مصطلح Dunning مصطلحًا عامًا يُعتقد أنه نشأ في القرن السابع عشر.
تحطيم دانينج
تعتمد درجة الغموض التي قد تلجأ إليها الأعمال التجارية على عدة عوامل ، بما في ذلك مقدار الدين ، والعلاقة مع المقترض الخاطئ ، وطول المدة التي تأخرت فيها عملية الدفع. في حين تتم معالجة المدفوعات من العملاء عن السلع الموردة أو الخدمات المقدمة بشكل عام من قبل قسم حسابات القبض ، فقد يتم تحويل المدفوعات المتأخرة إلى قسم التحصيل.
تنطوي عملية dunning على قيام قسم التحصيل بإصدار عدة رسائل تذكير على مدار فترة زمنية للطرف الذي تأخرت عملية الدفع منه. ما لم يتم استلام الدفعة ، فقد تصبح نغمة الاتصالات في هذه الحالات أكثر عدوانية ، حيث تهدد الشركة في النهاية باتخاذ إجراءات قانونية وتحويل المسألة إلى وكالة تحصيل.
تقيد معظم السلطات القضائية التكتيكات التي يمكن أن تستخدمها الشركات ووكالات التحصيل لجمع المدفوعات المتأخرة ، مع كون التخويف والإكراه من بين الأجهزة المحظورة.
