عندما تم الإعلان عن تولي جاك ويلش منصب رئيس جنرال إلكتريك ، تساءل المتشككون عن مقدار الفرق الذي يمكن أن يحدثه الرئيس التنفيذي الجديد في شركة ضخمة ومربحة وأكثر من 100 عام. ولدهشة العديد من الخبراء الذين قالوا مرارًا وتكرارًا أن GE كانت أكبر من أن تكون سهمًا للنمو وتستحق فقط الاستثمار في الأرباح ، دفع ويلش الشركة إلى تحقيق نمو مزدوج الرقم خلال عقدين من توليه القيادة.
جاك ولش
أصبحت قصة جاك ولش مادة أسطورة الإدارة ، من معاملته القاسية من قبل وسائل الإعلام لتقليص حجمها إلى تركيزه على الناس وثقافة الشركات. تحت Welch ، خرجت GE من العديد من الأسواق التقليدية التي تنافست فيها لسنوات ، مثل الأجهزة الاستهلاكية وتكييف الهواء ، ودخلت مجالات جديدة تمامًا ، بما في ذلك التكنولوجيا الطبية والتمويل والتلفزيون والخدمات. يعتقد ولش أنه مع الأشخاص المناسبين ، يمكن لشركة GE أن تجعل كل مشروع جديد ناجحًا.
لجذب الموظفين المناسبين ، وضع ولش استراتيجية أكسبته لقب "نيوترون جاك". لقد قام بقطع GE عن جميع الشركات التي لم تتمكن الشركة من السيطرة على السوق في المراكز الأولى أو الثانية. بعد ذلك ، قام المديرون بإطلاق العشرة بالمائة من موظفي GE ، وأطلقوا العشرة بالمائة من الإدارة. تطهير "ويلش" للتنظيف المنزلي قام بإزالة طبقات من البيروقراطية وفسح المجال أمام تدفق أسرع للأفكار. جاء الالتزام الجديد بالمنافسة بمكافآت كبيرة ، خاصة مع زيادة قيمة منح خيار الأسهم واستمرار نمو GE بشكل سريع. سرعان ما أصبحت GE واحدة من أكثر الأماكن المرغوبة للعمل واجتذبت الأفضل في العالم.
جنرال إلكتريك الاستحواذ
أدى الخندق الاقتصادي الناعم الناشئ عن ثقافة شركة GE إلى جعلها أكثر هيمنة في عمليات الخبز والزبدة. ونتيجة لذلك ، أضافت الشركة أعمالًا جديدة من خلال عمليات الاستحواذ والاستحواذ ذات الرفع المالي في الثمانينات. كانت إحدى أكبر الخطوات التي اتخذتها الشركة هي عملية الاستحواذ على RCA بقيمة مليار دولار ، والتي أعطت GE السيطرة على NBC. تم انتقاد شركة Welch و GE لابتعادهما عن مجالات الأعمال التقليدية الأساسية للشركة ، مثل التصنيع ، والمغامرة في أسواق مثل التأمين ، والمجوهرات ، والتلفزيون. مع مديري GE في السيطرة ورأس المال GE في طور الإعداد ، خضع NBC نهضة. (لمعرفة المزيد ، راجع: الخنادق الاقتصادية تبقي المنافسين في الخليج .)
فقط عندما بدا أن الشركة لا تستطيع أن تخطئ ، انفجرت استحواذ GE على Kidder و Peabody & Co. في وجه Welch مرتين. أولاً ، كانت الشركة جزءًا من فضيحة Ivan Boesky قبل الاستحواذ ، والتي تركت GE مع غرامات قانونية ، على الرغم من أن الشركة لم تكن متهمة في ذلك الوقت. ثانياً ، تم حرق ولش عندما قام التاجر المارق جوزيف جيت بمبلغ 250 مليون دولار في صفقات وهمية. على الرغم من هذه الفواق ، بقيت شركة GE مربحة ، وأية مشاكل حقيقية ناتجة عن كونها الشركة مهيمنة إلى حد بعيد ولم يكن لديها مجال كبير للنمو. بعد تفريغ أي عمل لا يسيطر ، أصبح نمو الشركة يعتمد على نمو السوق.
إعادة تحديد الأهداف لمواصلة النمو
عندما ضربت GE هذا الحاجز الجديد ، أعاد ويلش وفريق إدارته تحديد أهدافهم. لقد ركزت GE بشدة على أسواق محددة ، مثل صيانة محركات خطوط الطيران في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، حتى أصبحت الشركة تسيطر على هذا الفضاء بسهولة. وهكذا ، أعاد ويلش وفريقه صياغة تعاريفهم الضيقة في سوق كل شركة ، لذلك لم يسيطر أي قسم على أكثر من 10 ٪ منه. على سبيل المثال ، ربما كانت شركة GE هي الأولى في ماسحات التصوير المقطعي المحوسب ، ولكن المنتجات الموازية سيطرت على مناطق أخرى من سوق التكنولوجيا الطبية الأكبر حيث لم يكن لشركة GE وجود.
بعد أن خفضت وزنها الميت خلال أيام "نيوترون جاك" ، أصبحت جنرال إلكتريك الآن لديها رأس المال اللازم للتوسع في المستقبل. نتيجة لذلك ، كانت سنوات ولش الأخيرة كرئيس تنفيذي لبعض من أنجح لشركة جنرال إلكتريك ، حتى مع الأخذ بعين الاعتبار سنواته المدهشة بالفعل. عندما سلّم "ويلش" مقاليد الشركة إلى "جيف إيميلت" في عام 2001 ، خرج كمدير تنفيذي لشركة أراد الجميع إما العمل فيها أو امتلاكها ، مما يثبت أن بإمكان رجل واحد في المنصب الصحيح أن يحدث فرقًا كبيرًا - بغض النظر عن الحجم من الشركة تحته. (للاطلاع على القراءة ذات الصلة ، راجع هل لديك الرئيس التنفيذي لشركة Streetvy؟ )
