انتعشت أسهم شركة ستاربكس العملاقة العالمية للبن (SBUX) بعد أن نشرت الشركة التي تتخذ من سياتل مقراً لها أحدث تقرير فصلي للأرباح بعد جرس الإغلاق يوم الخميس. على الرغم من نشر كل من أرقام الخط العلوي والسفلي التي تجاوزت تقديرات الشارع ، إلا أن مبيعات المتجر نفسه في السوق الصينية الحرجة أخطأت التقديرات. في الوقت الذي تحاول فيه شركة ستاربكس تغيير انخفاضها بنسبة 2٪ في سوق نموها الرئيسي ، تراهن الشركة على مجموعة سريعة من خدمات التوصيل للحصول على جذب في أكثر دول العالم سكانًا.
في الربع الثاني ، حققت ستاربكس نموًا أكبر من المتوقع في الإيرادات بنسبة 11.5٪ مقارنة بالعام الماضي ، في حين تجاوزت مبيعات المتاجر العالمية نفسها التوقعات ، بزيادة 1٪ مقابل إجماع 0.9٪. ومع ذلك ، يظل معظم المستثمرين يركزون على أرقام الصين ، بالنظر إلى أن ستاربكس تتوقع أن تصبح المنطقة في نهاية المطاف أكبر سوق لها قبل الولايات المتحدة. مع تباطؤ الزخم في سوق الولايات المتحدة المشبع للغاية ، إذا لم تتمكن ستاربكس من التحول عن قصتها في آسيا ، فيمكنها تصبح مشكلة كبيرة للشركة.
في مكالمة ستاربكس في مؤتمر Q2 ، قالت الشركة إنها ترى المزيد من المنافسة في الأسعار في الصين ، وتعتزم طرح خدمة التسليم على مستوى البلاد بحلول نهاية العام. ستحاكي الخدمة ما يقدمه العديد من منافسيها بالفعل في الدولة ، بالإضافة إلى خصومات كبيرة.
على أمل أن تصبح الطقوس اليومية للمستهلكين الصينيين
وقال بيليندا وونج ، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس الصين: "أصبح التسليم ككل من طقوس أسلوب الحياة في الصين ، وسلوكيات المستهلكين تتغير". من المقرر أن تبدأ الخدمة هذا الخريف وتبدأ في مراكز رئيسية مثل بكين وشنغهاي قبل التوسع في جميع أنحاء البلاد. اقترح المدير المالي سكوت ماو أن التطوير الرئيسي سيأتي بشريك توصيل للمساعدة في تشكيل "قدرة التسليم التي لا نملكها حقًا في الصين" ، وفقًا لما أوردته بلومبرج.
في ثاني أكبر اقتصاد في العالم ، تخطط ستاربكس لمضاعفة إيراداتها إلى ثلاثة أضعاف على مدار السنوات الخمس المقبلة ، مع ما مجموعه 6000 متجر في 230 مدينة في البر الرئيسي للصين بحلول نهاية السنة المالية 2022. وهذا يعني فتح متجر جديد كل 15 ساعة في أقل من خمس سنوات ، كما لاحظ بلومبرج.
أصبح من الواضح الآن أن الولايات المتحدة لم تعد تعمل كسوق نمو بنسبة تتراوح من 5٪ إلى 7٪ ، ولكن ستاربكس تستخدم استراتيجيات وتقنيات مبتكرة مثل طلب الهاتف المحمول لتجديد المبيعات وإنعاش حركة السير. في بيان صحفي ، قالت الشركة إنها أضافت 1.9 مليون عضو نشط في الولايات المتحدة إلى برنامج مكافآت ستاربكس ، وهو ما يمثل قفزة بنسبة 14 ٪ عن العام الماضي.
