ما هي نسبة السقوط
نسبة السقوط هي عدد السياسات التي لم يتم تجديدها مقارنة بعدد السياسات التي كانت نشطة في بداية تلك الفترة نفسها. تمثل نسبة الفاقد النسبة المئوية للسياسات التي لم يتم تجديدها ، وبالتالي فقد انتهت التغطية. السياسات المنقضية ليست هي نفس السياسات الملغاة.
كسر نسبة السقوط
تسعى شركات التأمين للحفاظ على انخفاض نسبة الخسارة من خلال جعل حاملي وثائق التأمين لديهم يجددون سياساتهم باستمرار لأن تجديد السياسات يعني استمرار الأرباح. إذا أرسلت شركة التأمين إشعارات التجديد إلى 1000 من حاملي بوليصة التأمين على السيارات الحالية وتم تجديد 700 من هذه السياسات ، فإن نسبة الفاقد هي (1000-700) / (1000) ، أو 30 في المئة. يمكن أن تختلف نسبة الفاقد التي تعتبر مقبولة لشركة تأمين حسب نوع السياسة والجغرافيا وعوامل أخرى.
أهمية نسبة الفاصل
هناك العديد من الأسباب التي تجعل شركة التأمين تنظر إلى نسبة مرورها. من بين المعلومات الأساسية التي يمكن أن تنقلها نسبة الفاقد هو مدى تنافس أسعار الفائدة على شركات التأمين الأخرى. إذا كانت شركة تأمين جديدة تقدم أسعارًا أفضل ، فقد يؤدي ذلك إلى تحول المزيد من حاملي وثائق التأمين إلى الخيار الأقل تكلفة. بوالص التأمين التي تتمحور حول المستهلك ، مثل تلك التي تغطي السيارات أو المنازل ، قد يكون بها معدلات تساقط أعلى لأن حاملي الوثائق هم أكثر استعدادًا للتسوّق للحصول على أسعار أفضل ؛ الشركات التي لديها تأمين تجاري قد تكون أقل عرضة لتغيير سياساتها بشكل متكرر.
هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على نسبة السقوط ، على الرغم من أنها خارجة إلى حد ما عن سيطرة شركة التأمين إذا لم تتمكن من تقديم شروط قسط محسنة. أقساط التأمين غير التنافسية هي السبب المحتمل لزيادة نسبة الفاقد. قد يكون هذا لأنهم يبحثون عن أقساط أعلى ، أو ربما دخل منافس السوق بأسعار أرخص. عندما ترى شركة التأمين أن السياسة المنقضية يمكن أن يكون لها تأثير. عادةً ، إذا لم يتلق شركة التأمين تعليمات التجديد بحلول تاريخ انتهاء الصلاحية ، فستتوقف السياسات تلقائيًا. يمكن لشركات التأمين أن تؤخر هذه العملية لإرسال المطاردين أو إجراء اتصالات مع حملة الوثائق لمحاولة الاحتفاظ بالنشاط التجاري ، على سبيل المثال.
استراتيجيات لخفض نسبة الفاصل
يمكن للشركات أيضًا اختيار تخفيض نسبة الفاقد من خلال تقديم أسعار أكثر تنافسية ، عن طريق التأكد من أن حاملي الوثائق على دراية بتاريخ الفاصل عن طريق إرسال رسائل تذكير متكررة وجذب المشاعر الشخصية. على سبيل المثال ، يجوز لشركة التأمين التي تكون معدلاتها أعلى من أسعار منافسيها أن تروق لعدد السنوات التي احتفظ بها الفرد بالسياسة من أجل التمسك بمشاعر الولاء. من المرجح أن يكون لدى شركات التأمين الأكبر ميزانيات تسويقية كبيرة يمكنها أن تتراجع فيها حتى تصبح عروضها وفوائدها معروفة.
