جدول المحتويات
- تحديد المخاطر
- المخاطر الجسدية
- مخاطر الموقع
- المخاطر البشرية
- مخاطر التكنولوجيا
- المخاطر الاستراتيجية
- عمل تقييم للمخاطر
- التأمين ضد المخاطر
- منع المخاطر
- الخط السفلي
إدارة الأعمال تأتي مع العديد من أنواع المخاطر المختلفة. بعض هذه المخاطر المحتملة يمكن أن تدمر شركة بينما البعض الآخر يمكن أن يتسبب في أضرار جسيمة قد تكون مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً لإصلاحها. على الرغم من المخاطر الضمنية في ممارسة الأعمال ، يمكن للمديرين التنفيذيين ومسؤولي إدارة المخاطر توقع المخاطر المحتملة والتحضير لها بغض النظر عن حجم العمل.
تحديد المخاطر
إذا أصبحت المخاطرة حقيقة واقعة ، فيمكن للأعمال التي يتم إعدادها جيدًا تقليل التأثير على الأرباح والوقت الضائع والإنتاجية والتأثير السلبي على العملاء. بالنسبة للشركات الناشئة والمؤسسات المنشأة ، تعد القدرة على تحديد المخاطر التي تشكل تهديدًا للعمليات الناجحة مكونًا رئيسيًا للتخطيط الاستراتيجي للأعمال. يتم تحديد مخاطر العمل باستخدام طرق مختلفة ، ولكن تعتمد كل استراتيجية تحديد على تحليل شامل لأنشطة أعمال محددة قد تشكل تحديات للشركة. تحت معظم نماذج الأعمال ، تواجه المؤسسات تهديدات يمكن تجنبها وإستراتيجية وخارجية يمكن إدارتها من خلال القبول أو النقل أو التخفيض أو الإزالة.
إن توظيف مستشار لإدارة المخاطر هو استثمار جيد لمعظم الشركات. يمكن للمستشار تحليل الأعمال وتحديد المخاطر التي ينبغي تغطيتها بواسطة التأمين.
فيما يلي الأنواع الرئيسية للمخاطر التي تواجهها الشركات:
المخاطر الجسدية
مخاطر البناء هي أكثر أنواع المخاطر الجسدية شيوعًا. الحريق أو الانفجارات هي الخطر الأكثر شيوعا للمبنى. لإدارة مخاطر البناء والمخاطر التي يتعرض لها الموظفون ، من المهم أن تقوم المنظمات بما يلي:
- تأكد من أن جميع الموظفين يعرفون عنوان الشارع الدقيق للمبنى الذي سيعطونه للمشغل 911 في حالة الطوارئ. تأكد من أن جميع الموظفين يعرفون موقع جميع المخارج. قم بتثبيت أجهزة الإنذار بالحريق وأجهزة الكشف عن الدخان. قم بتثبيت نظام رشاشات لتوفير حماية إضافية ل المصنع المادي والمعدات والمستندات والموظفين بالطبع. قم بإعلام جميع الموظفين بأن سلامتهم الشخصية في حالة الطوارئ تأخذ الأولوية على كل شيء آخر. يجب توجيه الموظفين لمغادرة المبنى والتخلي عن جميع المستندات والمعدات و / أو المنتجات المرتبطة بالعمل.
مخاطر العمل
توجد مخاطر المواد الخطرة عندما تكون الانسكابات أو الحوادث ممكنة. المواد الخطرة التي يتم تسربها أو إطلاقها في أغلب الأحيان في جو العمل هي:
- AcidGas الأبخرة السامةالغبار أو المواد السامةالسوائل السامة أو النفايات
يتم إعداد وحدات المواد الخطرة التابعة لإدارة الإطفاء للتعامل مع هذه الأنواع من الكوارث. ومع ذلك ، يجب أن يكون الأشخاص الذين يتعاملون مع هذه المواد مجهزين ومدربين بشكل صحيح للتعامل معهم بأمان.
يجب على المنظمات وضع خطة للتعامل مع الآثار الفورية لهذه المخاطر. توفر الوكالات الحكومية وإدارات مكافحة الحرائق المحلية معلومات لمنع هذه الحوادث. يمكن لهذه الوكالات أيضًا تقديم المشورة بشأن كيفية التحكم فيها وتقليل أضرارها إلى الحد الأدنى في حالة حدوثها.
الماخذ الرئيسية
- بعض المخاطر لديها القدرة على تدمير الأعمال أو على الأقل التسبب في أضرار جسيمة قد تكون مكلفة للإصلاح. يجب أن تحدد المنظمات المخاطر التي تشكل تهديدًا لعملياتها. وتشمل التهديدات المحتملة مخاطر الموقع مثل الحرائق وأضرار العاصفة و تعاطي المخدرات بين الموظفين ، ومخاطر التكنولوجيا مثل انقطاع التيار الكهربائي ، والمخاطر الاستراتيجية مثل الاستثمار في البحث والتطوير. يمكن لمستشار إدارة المخاطر أن يوصي باستراتيجية تشمل تدريب الموظفين ، وفحوص السلامة ، وصيانة المعدات وصيانة الفضاء ، وسياسات التأمين اللازمة.
مخاطر الموقع
من بين مخاطر الموقع التي تواجه الأعمال التجارية حرائق قريبة ، وأضرار العواصف ، والفيضانات ، والأعاصير أو الأعاصير ، والزلازل ، والكوارث الطبيعية الأخرى. يجب أن يكون الموظفون على دراية بالشوارع المؤدية للداخل والخارج من جميع الجهات في مكان العمل. يجب أن يحتفظ الأفراد بالوقود الكافي في سياراتهم للتخلص من المنطقة وخارجها. غالبًا ما تستخدم تأمين المسؤولية أو التأمين ضد الممتلكات لنقل العبء المالي لمخاطر الموقع إلى طرف ثالث أو شركة تأمين أعمال.
المخاطر البشرية
تعاطي الكحول والمخدرات تشكل مخاطر كبيرة للعاملين في القوى العاملة. يجب حث الموظفين الذين يعانون من إدمان الكحول أو المخدرات على طلب العلاج والمشورة وإعادة التأهيل ، إذا لزم الأمر. قد توفر بعض بوالص التأمين تغطية جزئية لتكلفة العلاج.
قد تكون الحماية من الاختلاس والسرقة والاحتيال صعبة ، لكن هذه جرائم شائعة في مكان العمل. يمكن أن يساعد نظام متطلبات التوقيع المزدوج الخاصة بالتحقق من الفواتير والفواتير والدفعات على منع الاختلاس والاحتيال. إجراءات المحاسبة الصارمة قد تكتشف الاختلاس أو الاحتيال. فحص شامل للخلفية قبل تعيين الموظفين يمكن أن يكشف عن الجرائم السابقة في الماضي لمقدم الطلب. على الرغم من أن هذا قد لا يكون سببًا لرفض توظيف مقدم طلب ، إلا أنه سيساعد الموارد البشرية على تجنب وضع التعيين الجديد في وضع حرج حيث يكون الموظف مفتوحًا للإغراء.
المرض أو الإصابة بين القوى العاملة أمر لا مفر منه ومشكلة مستمرة. لمنع فقدان الإنتاجية ، قم بتعيين وتدريب الموظفين الاحتياطيين للتعامل مع عمل الموظفين المهمين عندما يكونون غائبين بسبب القلق المتعلق بالصحة.
مخاطر التكنولوجيا
قد يكون انقطاع التيار الكهربائي هو أكثر مخاطر التكنولوجيا شيوعًا. تعد مولدات الطاقة الإضافية التي تعمل بالغاز نظامًا احتياطيًا يمكن الاعتماد عليه لتوفير الطاقة الكهربائية للإضاءة وغيرها من المهام. تستخدم مصانع التصنيع عدة مولدات مساعدة كبيرة للحفاظ على تشغيل المصنع حتى تتم استعادة طاقة المرافق.
قد يتم تشغيل أجهزة الكمبيوتر وتشغيلها باستخدام بطاريات احتياطية عالية الأداء. قد تحدث ارتدادات الطاقة أثناء عاصفة رعدية (أو عشوائيًا) ، لذلك يجب على المؤسسات تزويد أنظمة الأعمال الهامة بأجهزة حماية من زيادة التيار لتجنب فقدان المستندات وتدمير المعدات. إنشاء أنظمة النسخ الاحتياطي للبيانات عبر الإنترنت وغير متصل لحماية المستندات الهامة.
على الرغم من أن فشل الهاتف والاتصالات غير شائع نسبيًا ، إلا أن مديري المخاطر قد يفكرون في توفير الهواتف المحمولة التي تستخدم الشركة في حالات الطوارئ فقط للموظفين الذين يعد استخدامهم للهاتف أو الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لأعمالهم.
المخاطر الاستراتيجية
مخاطر الاستراتيجية ليست غير مرغوب فيها تماما. تتحمل المؤسسات المالية مثل البنوك أو الاتحادات الائتمانية مخاطر الاستراتيجية عند إقراض المستهلكين بينما تتعرض شركات الأدوية لمخاطر الاستراتيجية من خلال البحث والتطوير لعقار جديد. كل من هذه المخاطر المتعلقة بالاستراتيجية متأصلة في أهداف أعمال المنظمة. عند تنظيمها بكفاءة ، يمكن أن يؤدي قبول مخاطر الاستراتيجية إلى إنشاء عمليات مربحة للغاية.
يمكن للشركات المعرضة لمخاطر استراتيجية كبيرة أن تخفف من احتمالية حدوث عواقب سلبية من خلال إنشاء وصيانة البنية التحتية التي تدعم المشروعات عالية المخاطر. غالباً ما يشتمل النظام الذي تم إنشاؤه للتحكم في الصعوبات المالية التي تحدث عندما يفشل مشروع محفوف بالمخاطر على تنويع المشروعات الحالية ، والتدفق النقدي الصحي ، أو القدرة على تمويل المشاريع الجديدة بطريقة ميسورة التكلفة ، وعملية شاملة لمراجعة وتحليل المشاريع المحتملة على أساس العائد على الاستثمار في المستقبل.
عمل تقييم للمخاطر
بعد تحديد المخاطر ، يجب تحديد أولوياتها وفقًا لتقييم احتمالها.
وضع مقياس الاحتمالات لأغراض تقييم المخاطر.
على سبيل المثال ، قد تكون المخاطر:
- من المحتمل جدًا حدوثه ، لديك بعض فرصة الحدوث. فرصة ضئيلة لحدوثه. فرصة ضئيلة جدًا لحدوثه
يجب تحديد أولويات المخاطر الأخرى وإدارتها وفقًا لاحتمال حدوثها. يمكن الوصول إلى الجداول الاكتوارية - التحليل الإحصائي لاحتمال حدوث أي خطر والأضرار المالية المحتملة الناجمة عن حدوث هذه المخاطر - عبر الإنترنت ويمكن أن توفر إرشادات في تحديد أولويات المخاطر.
التأمين ضد المخاطر
التأمين هو ضمان أساسي في إدارة المخاطر ، والعديد من المخاطر قابلة للتأمين. يعد التأمين ضد الحريق ضروريًا لأي نشاط تجاري يشغل مساحة مادية ، سواء كانت مملوكة بالكامل أو مستأجرة ، ويجب أن يكون أولوية قصوى. التأمين على مسؤولية المنتج ، كمثال واضح ، ليس ضروريًا لأعمال الخدمات.
بعض المخاطر هي أولوية عالية بشكل لا جدال فيه ، على سبيل المثال ، خطر الاحتيال أو الاختلاس عندما يتعامل الموظفون مع المال أو يؤدون واجبات محاسبية في حسابات مستحقة الدفع ومستحقة القبض. تقوم شركات التأمين المتخصصة بضمان سندات نقدية لتوفير تغطية مالية في حالة الاختلاس أو السرقة أو الاحتيال.
عند التأمين ضد المخاطر المحتملة ، لا تفترض أبداً السيناريو الأفضل. حتى لو كان الموظفون يعملون لسنوات دون أي مشاكل وكانت خدمتهم مثالية ، فقد يكون التأمين ضد خطأ الموظف ضرورة. يعتمد مدى التغطية التأمينية ضد الإصابة على طبيعة عملك. بطبيعة الحال ، سيتطلب مصنع الصناعات الثقيلة تغطية أكثر شمولاً للموظفين. يعد تأمين مسؤولية المنتج أيضًا ضرورة في هذا السياق.
إذا كانت الشركة تعتمد اعتمادًا كبيرًا على البيانات المحوسبة - قوائم العملاء والبيانات المحاسبية ، على سبيل المثال - تعتبر التغطية الاحتياطية والتغطية الخارجية إلزامية. أخيرًا ، قد يكون تعيين خبير استشاري لإدارة المخاطر خطوة حكيمة في منع وإدارة المخاطر.
منع المخاطر
أفضل تأمين ضد المخاطر هو الوقاية. إن أفضل ما يمكن تحقيقه هو تجنب المخاطر الكثيرة التي تحدث في عملك من خلال تدريب الموظفين وفحوصات الخلفية وفحوص السلامة وصيانة المعدات وصيانة المباني المادية. يجب تعيين موظف واحد مسؤول أمامه يتمتع بسلطة إدارية للتعامل مع مسؤوليات إدارة المخاطر. يمكن أيضًا تشكيل لجنة لإدارة المخاطر مع أعضاء معينين بمهام محددة مع شرط إبلاغ مدير المخاطر.
يجب على مدير المخاطر ، بالاشتراك مع لجنة ، صياغة خطط لحالات الطوارئ مثل:
- FireExplosionحوادث المواد الخطرة أو حدوث حالات الطوارئ الأخرى
يجب أن يعرف الموظفون ماذا يفعلون وأين يخرجون من المبنى أو المساحات المكتبية في حالات الطوارئ. يجب وضع وتنفيذ خطة لفحص السلامة للمباني المادية والمعدات وتنفيذها بانتظام بما في ذلك تدريب وتعليم الموظفين عند الضرورة. يجب إجراء مراجعة دورية صارمة لجميع المخاطر المحتملة. أي مشاكل يجب معالجتها على الفور. يجب أيضًا مراجعة التغطية التأمينية وترقيتها بشكل دوري أو خفض تصنيفها حسب الحاجة.
الوقاية هي أفضل تأمين ضد المخاطر. تدريب الموظفين ، والتحقق من الخلفية ، وفحوص السلامة ، وصيانة المعدات ، وصيانة المباني المادية كلها استراتيجيات حاسمة لإدارة المخاطر لأي عمل تجاري.
الخط السفلي
في حين أن المخاطر التجارية كثيرة ويمكن أن تكون عواقبها مدمرة ، فهناك طرق ووسائل لضمان ضدها ومنعها وتقليل أضرارها إلى الحد الأدنى في حالة حدوثها. أخيرًا ، قد يكون التعاقد مع مستشار لإدارة المخاطر خطوة جديرة بالاهتمام في الوقاية من المخاطر وإدارتها.
