تعد حركة التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) أكبر من أي وقت مضى ولا تظهر سوى علامات زيادة حجمها. تحت اختصاص شركات التجارة الإلكترونية ، يبرز كل من eBay (EBAY) و Amazon (AMZN) كأبرز اللاعبين منذ أمد بعيد في السوق.
تعمل كل من eBay و Amazon كمواقع للتسوق عبر الإنترنت ، مما يوفر للزوار القدرة على استعراض المنتجات المتاحة المدرجة للبيع أو المزاد من خلال واجهة كل شركة على الإنترنت. بينما تطورت كل من eBay و Amazon خلال السنوات القليلة الماضية لتلبية احتياجات المستهلكين اليوم ، هناك اختلافات واضحة بين الشركتين. تختلف أمازون و eBay فيما يتعلق بنماذج الأعمال والتسعير والخدمات للبائعين والخدمات المساعدة للمشترين.
نماذج الأعمال واستراتيجيات التسعير
الفرق الأكبر بين eBay و Amazon هو نموذج العمل الذي تعمل بموجبه كل شركة. على وجه التحديد ، eBay هو دار مزادات ، والشركة تسهل ببساطة بيع البضائع بين المشترين والبائعين الخارجيين. يزور المشترون الموقع للبحث عن المنتجات التي يرغبون في شرائها من مجموعة واسعة من البائعين الأفراد ثم المزايدة على سلع من خلال مزادات فردية.
على العكس من ذلك ، تعتبر Amazon المزود المباشر للبضائع ، حيث يقوم العملاء بزيارة منتجاتها الخاصة بعرض الموقع التي تحتفظ بها أمازون كمخزون في شبكتها الكبيرة من المستودعات. بالنسبة لبعض المنتجات ، تسمح أمازون للبائعين الخارجيين بتقديم خيارات الشراء للمشترين ، لكن الشركة تحتفظ بغالبية منتجاتها في الشركة.
ضمن نموذج المزاد ، تستخدم eBay استراتيجية تسعير الجملة. في معظم الحالات ، يجب على المشترين المهتمين تقديم عطاءات على سلع للبيع على سلع مزاد قائمة البائعين في eBay لمدة ثلاثة أو خمسة أو سبعة أو 10 أيام ، والمشتري المستعدين لدفع أعلى مبلغ يفوز بالمنتج في نهاية هذا الإطار الزمني. بعض العناصر المدرجة على موقع eBay تحتوي على خيار "اشتريها الآن" ، والذي يسمح للمشتري بشراء المنتج على الفور ، وإن كان بسعر أعلى من السعر.
تعمل أمازون كمنفذ للبيع بالتجزئة ، حيث توفر للعملاء أسعارًا ثابتة على جميع المنتجات. على الرغم من أن العديد من البائعين قد يدرجون نفس المنتج ، إلا أنه ليس هناك حاجة لأن يقدم العميل عطاءات أو يربح المزاد قبل الشراء.
خدمات البائع: هل eBay أرخص من Amazon؟
تختلف أمازون و eBay أيضًا اختلافًا كبيرًا فيما يتعلق بكيفية عمل كل شركة لتسهيل المبيعات. نظرًا لأن eBay يحتاج إلى البائعين لإدراج المنتجات على موقعه لتحقيق إيرادات ، فإن الشركة أكثر توجهاً نحو البائع من Amazon. ومن الجدير بالذكر أن eBay تدعو البائعين بنشاط للمشاركة في سوق المزاد الخاص بها ، وتوفر الشركة منصات للبائعين لتقديم المنتجات للمشترين داخل متجر eBay أو من خلال القسم المصنف لموقع المزاد.
أمازون أكثر توجهاً نحو المشتري ، فهي تدعو المشترين بنشاط لزيارة الموقع والتصفح ثم شراء مخزونه الخاص. بينما يستخدم بعض البائعين الخارجيين أمازون لتوزيع المنتجات ، إلا أن الشركة تركز بشكل أكبر على جذب المشترين إلى الموقع.
رسوم بائع الأمازون
لا يهم ما إذا كنت بائعًا صغيرًا أو بطاطا كبيرة مع خط إنتاج ثابت بالفعل وتريد طرحه في سوق Amazon كبائع طرف ثالث. تقدم أمازون لبائعي الطرف الثالث خطتين مختلفتين استنادًا إلى عادات البيع المحتملة والميزات الرئيسية الأخرى.
عليك أن تقرر أي واحد يناسب احتياجاتك. الخطة الاحترافية موجهة نحو أولئك الذين يخططون للقيام بالكثير من عمليات البيع ، في حين أن الحساب الفردي هو بديل أقل تكلفة. فيما يلي بعض ميزات كلتا الخطتين.
حساب الأمازون الاحترافي
إذا كنت تخطط لبيع أكثر من 40 عنصرًا كل شهر ، فهذا هو الخيار المناسب لك. لكنه يأتي مع رسوم اشتراك 39.99 دولار كل شهر. هذا يعني أنك ستدفع حوالي 480 دولارًا سنويًا لوضع منتجاتك وبيعها على Amazon. يمكنك أيضًا الوصول إلى إعلانات منتجات Amazon الدعائية ، التي تضع منتجاتك في إعلانات على صفحات منتجات مختلفة لعرضها على العملاء. لا يحتوي هذا الخيار على أي رسوم بيع ، لكن رسوم الإحالة تنطبق.
حساب أمازون الفردي
تم تصميم هذه الخطة لأي شخص يخطط لبيع أقل من 40 عنصرًا كل شهر. تتمثل فائدة هذا الحساب في عدم وجود رسوم اشتراك شهرية. لكن عليك دفع رسوم البيع إلى Amazon - 0.99 دولار لكل سلعة تبيعها على الموقع. هناك أيضًا رسوم إحالة تنطبق على كل عملية بيع ، تمامًا مثل الحساب المهني. الجانب السلبي هو أنه ليس لديك أي تعرض لمنتجاتك من خلال إعلانات منتجات Amazon.
إليك كيفية احتساب Amazon للإيراد النهائي لعنصر تم بيعه بواسطة بائع طرف ثالث على النظام الأساسي:
- خذ سعر السلعة ، وأضيف رسوم الشحن ، التي يدفعها المشتري. أضف أي رسوم لف الهدايا ، كما يدفعها المشتري (إن وجد).طرح رسوم الإحالة (التي يتم احتسابها على سعر البند وأي هدية التفاف الرسوم).طرح رسوم الإغلاق.طرح 0.99 دولار لكل بند رسوم (لا ينطبق على الحسابات المهنية وغيرها من الذين لا يدفعون رسوم الاشتراك). الباقي يساوي مجموع المودعة في حساب البائع.
رسوم البائع: ئي باي
على وجه الخصوص ، تفرض eBay رسومًا على بائعيها مقابل رسمين مختلفين: رسوم الإدراج ورسوم القيمة النهائية. فيما يلي تفاصيل لكل منها:
- رسوم الإدراج: رسوم الإدراج للشركة هي نفسها رسوم الإدراج. يحصل جميع البائعين على ما يصل إلى 50 بطاقة بدون رسوم شهريًا. أولئك الذين لديهم متجر eBay قد يحصلون على المزيد. بمجرد استخدام هذه الرسوم ، لا يمكن رد الرسوم حتى لو لم يتم بيعها. يتحمل البائعون رسوم إدخال واحدة لكل قائمة ، لكل فئة. يحصل صاحب الحساب على ائتمان واحد مقابل كل قائمة بأسلوب المزاد الذي دفعوا مقابله رسوم الإدراج ، شريطة بيع العنصر. رسوم القيمة النهائية: في حالة بيع العنصر ، يفرض موقع eBay رسومًا على البائعين. تعتمد قيمة الرسوم المفروضة على كل عنصر على إجمالي مبلغ البيع. على الرغم من عدم تضمين الضريبة ، فإن إجمالي مبلغ البيع يشمل الشحن وأي رسوم إضافية أخرى تضاف إلى سعر العنصر.
قد يتم فرض رسوم إضافية. إليك نظرة على اثنين منهم:
- رسوم ترقية القائمة المتقدمة: تفرض الشركة رسومًا على البائعين إذا قاموا بإضافة ترقيات قائمة متقدمة. تعتمد الرسوم على نوع الترقية المضافة. هذه إضافات إلى بطاقة البيانات غير مشمولة في رسوم الإدراج أو الإدراج الأساسية. ليست كل ترقيات القوائم متوفرة مع كل أداة قائمة. رسوم الخدمة الإضافية: يتقاضى الموقع أيضًا رسوم خدمة إضافية للبائعين. هذه النطاقات من ملصقات الشحن التي نشأت من موقع eBay أو استرداد المبالغ المستردة إلى eBay.
خدمات إضافية للمشترين
الفرق الكبير الآخر بين eBay و Amazon هو الخدمات المساعدة المتاحة للمشترين. منذ عام 2010 ، وسعت أمازون خدماتها الإضافية بسرعة ، وعلى الأخص من خلال طرحها لشركة Amazon Prime. يتطلب برنامج العضوية من المستخدمين دفع رسوم سنوية ولكنه يمنحهم وصولًا حصريًا للشحن المعجل لمدة يومين دون أي تكلفة إضافية ، والوسائط الرقمية مثل الأفلام والموسيقى والكتب الإلكترونية من Kindle وتخزين صور غير محدود عبر السحابة.
