تشمل مراقبة الائتمان ، والتي تسمى أيضًا سياسة الائتمان ، الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات لتسريع مبيعات المنتجات أو الخدمات من خلال تقديم الائتمان للعملاء أو العملاء المحتملين. في أبسط مستوياتها الأساسية ، تفضل الشركات تقديم الائتمان لأولئك الذين لديهم ائتمان "جيد" والحد من الائتمان لأولئك الذين لديهم ائتمان "ضعيف" ، أو ربما حتى تاريخ الجنوح.
يمكن أيضًا التحكم في الائتمان باسم إدارة الائتمان ، اعتمادًا على السيناريو قيد المراجعة.
انهيار مراقبة الائتمان
يعتمد نجاح أو فشل العمل بشكل أساسي على الطلب على المنتجات أو الخدمات - كقاعدة عامة ، تؤدي المبيعات الأعلى إلى أرباح أكبر ، مما يؤدي بدوره إلى ارتفاع أسعار الأسهم. تعتمد المبيعات ، وهي عامل واضح في توليد نجاح الأعمال ، بدورها ، على عدة عوامل: بعضها ، مثل صحة الاقتصاد ، خارجي أو خارج عن سيطرة الشركة ، وهناك عوامل أخرى تخضع لسيطرة الشركة. تشمل هذه العوامل الرئيسية التي يمكن التحكم فيها أسعار المبيعات وجودة المنتج والإعلان وسيطرة الشركة على الائتمان من خلال سياستها الائتمانية.
سياسة الائتمان أو مركز مراقبة الائتمان على أربعة عوامل أساسية:
- فترة الائتمان: وهي المدة الزمنية التي يتعين على العميل فيها دفع الخصومات النقدية: تقدم بعض الشركات تخفيضًا في النسبة المئوية للخصم من سعر البيع إذا دفع المشتري نقدًا قبل نهاية فترة الخصم. تقدم الخصومات النقدية للمشترين حافزًا للدفع نقدًا بسرعة أكبر. معايير الائتمان: تشمل القوة المالية المطلوبة التي يجب أن يمتلكها العميل للتأهل للحصول على الائتمان. انخفاض معايير الائتمان زيادة المبيعات ولكن أيضا يزيد من الديون المعدومة. تستخدم العديد من تطبيقات الائتمان الاستهلاكي درجة FICO كمقياس للجدارة الائتمانية. سياسة التحصيل: يقيس السياسة العدوانية أو سياسة الاسترخاء في محاولة جمع الحسابات البطيئة أو المتأخرة. قد تؤدي السياسة الأكثر صرامة إلى تسريع المجموعات ، ولكنها قد تثير غضب العملاء وتحثهم على نقل أعمالهم إلى منافس.
مدير الائتمان أو لجنة الائتمان لبعض الشركات عادة ما تكون مسؤولة عن إدارة سياسات الائتمان. غالبًا ما يجتمع مديري المحاسبة والمالية والعمليات والمبيعات لتحقيق التوازن بين الضوابط الائتمانية المذكورة أعلاه ، على أمل تحفيز الأعمال التجارية مع المبيعات على الائتمان ، ولكن دون الإضرار بالنتائج المستقبلية مع الحاجة إلى شطب الديون المعدومة.
