الاستشاريين في مجال الإدارة حل المشاكل. إنها المدافع المستأجرة التي يتم جلبها لتقييم العمليات التجارية لمؤسسة تبحث عن طرق لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف. ثم يقدمون هذه الحلول للإدارة - عادةً في شكل PowerPoint. يستخدم مديرو الشركات ، الذين يتنقلون دائمًا لطرق جديدة لإطلاق العنان لقيمة المساهمين ، الخبراء الاستشاريين لتحسين طريقة عمل الشركة.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الاستشارات الإدارية ، وما تنطوي عليه الوظيفة ، وكيف قد لا تكون الاستشارات اختصارًا للجناح التنفيذي الذي يفترض الكثيرون أنه كذلك. (للحصول على نظرة عامة على الوظائف المتاحة في عالم الأعمال ، انظر البحث عن مكانة خاصة بك في الصناعة المالية .)
أنواع الاستشاريين
يمكن توظيف الاستشاريين إما داخليًا داخل المؤسسة ، أو خارجيًا من خلال عروض شركة خدمات مهنية.
- يجب أن يكون لدى الاستشاريين الخارجيين مجموعة متنوعة من المهارات. إنهم لا يعرفون أبدًا الشركة التي يمكن أن يعملوا عليها في المستقبل ، لذا كلما كانت خبرتهم أكثر عمقًا ، كان ذلك أفضل. تقدم العديد من الشركات الاستشارية الكبيرة المعترف بها تدريباً أفضل في فئتها لتشمل المنهجيات والتقنيات التحليلية وقيم وكيل التغيير ومهارات العرض التقديمي التي تمنح الخبير الاستشاري مهارات حل المشكلات الحرجة والصفات القيادية اللازمة للحركة المهنية الصعودية. يميل الاستشاريون الداخليون أكثر لتطوير المعرفة المتعمقة والخبرات في مجالهم الخاص ولديهم معرفة أكثر حميمية ورؤية ثاقبة حول كيفية إدارة شركة معينة. لديهم أيضًا منظور تاريخي في العمل ، مما يسمح لهم بالتعرف بسرعة على السياسات الداخلية ، والتي ترتبط غالبًا بالتغيير التنظيمي.
وكيل التغيير لديه شغف لتحسين المنظمة. يستنشقون المناطق البيروقراطية المفرطة أو غير الفعالة في الشركة ، ثم يوصون بعملية جديدة (غالباً ما تكون مصحوبة بمخطط تدفق محدث). ثم يبيعون المؤسسة بهذه الطريقة الجديدة لممارسة الأعمال التجارية. غالبًا ما يكونون ماهرين في التغلب على المقاومة المبدئية للتغيير ، وكذلك تنفيذ العملية الجديدة.
لدى العديد من الشركات الاستشارية الإدارية الكبرى "ممارسات مرجعية" - تُعتبر هذه الأساليب ، التي غالبًا ما تكون مملوكة ملكية خاصة ، هي أفضل طريقة لتنفيذ العملية. تحديد وتنفيذ هذه الأساليب الجديدة هو كيف يكسب الاستشاريون استمراريتهم.
دور الاستشاري
سواء أكان داخليًا أم خارجيًا ، يجب على الاستشاريين وضع مجموعة جديدة من العيون لتقييم عمليات الشركة. بالنسبة للمستشارين الخارجيين ، فإن خبرتهم في العمل في مجالات مختلفة تعني أنهم يفهمون عدد المنظمات التي تقوم بأعمال تجارية ، بما في ذلك المنافسون. بالنسبة للمستشارين الداخليين ، فإن فهمهم المتعمق للصناعة وتاريخ المؤسسة الخاصة ، هو الذي يتيح لهم تقديم حلول جديدة إلى الطاولة.
قد تتضمن المشروعات أي مجال من مجالات الأعمال تقريبًا ، بدءًا من المشتريات إلى الموارد البشرية إلى التمويل أو عمليات المصنع. يمكن أن تكون قائمة المشاريع التي يتناولها الاستشاريون شاملة. تتضمن الأمثلة تبسيط عملية شراء معقدة بشكل غير عادي ، وتحسين رضا العملاء ، وتقليل الفاقد ، والقضاء على المهام الزائدة عن الحاجة (والوظائف) ، وتقليل المخاطر عن طريق طلب طبقات إضافية من الرقابة أو رقمنة عملية يدوية من خلال تنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
تشتمل هياكل التعويض على الرسوم بالساعة ، أو نسبة من المدخرات أو الإيرادات أو زيادة قيمة الأسهم ، أو ضمان ارتباطات أو خدمات مستقبلية ، أو مزيج من العديد من هذه الهياكل.
ما يتطلبه الأمر لجعل الشركات أفضل
من المهم أن نلاحظ أن الحلول الاستشارية تعمل بشكل جيد للمهام الروتينية والمتكررة والمتكررة ، لكن لا يُقصد منها تطبيقها على المساعي الإبداعية مثل الإعلان والبحث والتطوير وتصميم المنتج. يتطلب تحسين الشركة أن تتوافق العمليات التجارية مع الأهداف الإستراتيجية عالية المستوى (مثل أوقات دورات الطلب بشكل أسرع ، والخردة الأقل ، وهوامش الربح الأعلى) ، ويجب تنسيق وتنفيذ المهام المختلفة التي تتضمن عملية واحدة بطريقة مثل لإنتاج نتائج أقل تكلفة وأكثر قابلية للتنبؤ.
من المتوقع أن يقوم مستشارو الإدارة بتحسين العمليات وتحسين النتائج في منطقة مشروع معينة استنادًا إلى مقاييس ونطاق محدد مسبقًا.
نقد الاستشارات الوظيفية
كانت الاستشارات هي المسار السريع لقاعة الاجتماعات ، ولكن هذا قد لا يكون كذلك. ينبغي للمهنيين الذين يرغبون في الحصول على مجموعة جيدة من المهارات في مجال الأعمال التجارية البقاء في الاستشارات لمدة لا تزيد عن بضع سنوات إذا كانوا يأملون في التطور ليصبحوا رئيسًا تنفيذيًا أو مديرًا للعمليات. السبب وراء ذلك هو أن العديد من ، إن لم يكن كل ، من أدوات وأساليب الاستشارات ، هي مدفوعة للغاية العلم - المخططات تدفق ، وأشجار القرار ، ونهج الإقناع القياسية. الاستشارات مليئة بالعمليات والميكانيكا الموحدة ، ومع ذلك يتفق معظم الناس على أن القيادة لا يمكن شحذها من خلال التدريب المتكرر وحده - فهي تنطوي أيضًا على الفن وغير الملموس.
وبالمثل ، إذا تعهد الاستشاري بالعديد من المشروعات التي تعتمد على العمليات بشكل صارم ، فقد لا يتعرض للتقييم والتحليلات الأخرى المتعلقة بالبيانات المالية. هذا يمكن أن يترك الاستشاريين عند مقارنتهم بالمصرفيين الاستثماريين والعاملين في الأسهم الخاصة يمكن أن يظهر الافتقار إلى التنوع في مجالات أكثر أهمية "مدفوعة بالفنون" في الشركة ، مثل المبيعات والتسويق وعمليات الدمج والاستحواذ (M&A) والتوظيف والإدارة والاستراتيجية.
بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن الاستشارات الاستراتيجية كانت من الناحية التاريخية أرضية خصبة لكبار المديرين التنفيذيين في المستقبل ، إلا أن العمل لفترة طويلة جدًا في هذا المجال قد ينتقص من المزيد من الأدوار القيادية العملية مثل بناء سجل حافل من العمليات الرائدة ، والتفاعل مع العملاء أو قيادة البحث والتطوير (مبادرات البحث والتطوير.
أفكار حول المسارات الوظيفية
يجب على الاستشاريين الحاليين أو الطموحين تقييم أهدافهم المهنية طويلة الأجل. تتيح لك الاستشارات الإدارية صقل المهارات في تحسين استراتيجية الشركة وعملياتها في مجموعة متنوعة من الإعدادات. سيتم تشديد مهارات القيادة ، مما يتيح لك إحداث تغيير إيجابي من خلال الإقناع والبصيرة. يمكن للمستشارين أن يصبحوا خبراء في مجالات قليلة مركزة ، أو يهدفون إلى تجميع أنواع أخرى من مجموعات المهارات الموجودة في أجزاء أخرى من العمل ، مثل التقييم وإدارة العمليات.
لاكتساب مهارات عمل إضافية - والتنافس على أدوار قيادية عليا - يجب على مستشاري الإدارة استكشاف مجالات العمل التي تقع خارج منطقة راحتهم. تعد مخططات التدفق وعروض PowerPoint التقديمية لطيفة ، لكن مجالات مثل عمليات الاندماج والشراء والتخطيط المالي والبحث والتطوير والتسويق والعمليات ستوازن بين ذخيرة الرئيس التنفيذي الناشئة والمبنية على القيمة.
