ما هي أخلاقيات العمل؟
أخلاقيات العمل هي دراسة السياسات والممارسات التجارية المناسبة المتعلقة بالموضوعات التي يمكن أن تكون مثيرة للجدل ، بما في ذلك حوكمة الشركات ، والتداول من الداخل ، والرشوة ، والتمييز ، والمسؤولية الاجتماعية للشركات ، والمسؤوليات الائتمانية. غالبًا ما يرشد القانون أخلاقيات العمل ، ولكن في أوقات أخرى ، توفر أخلاقيات العمل مبدأً توجيهيًا أساسيًا يمكن للشركات اختيار اتباعه للحصول على موافقة الجمهور.
أخلاقيات العمل
الماخذ الرئيسية
- تشير أخلاقيات العمل إلى تنفيذ سياسات وممارسات العمل المناسبة فيما يتعلق بالموضوعات المثيرة للجدل. بعض القضايا التي تطرح في مناقشة الأخلاقيات تشمل حوكمة الشركات ، والتداول من الداخل ، والرشوة ، والتمييز ، والمسؤولية الاجتماعية ، والمسؤوليات الائتمانية. يحدد القانون عادةً لهجة أخلاقيات العمل ، حيث يوفر مبدأً توجيهيًا أساسيًا يمكن للشركات اختيار اتباعه للحصول على موافقة الجمهور.
فهم أخلاقيات العمل
تضمن أخلاقيات العمل وجود مستوى معين من الثقة بين المستهلكين ومختلف أشكال المشاركين في السوق مع الشركات. على سبيل المثال ، يجب أن يولي مدير المحفظة نفس الاعتبار لمحافظ أفراد الأسرة والمستثمرين الأفراد الصغار. هذه الأنواع من الممارسات تضمن حصول الجمهور على معاملة عادلة.
بدأ مفهوم أخلاقيات العمل في الستينيات من القرن العشرين عندما أصبحت الشركات أكثر وعياً بمجتمع قائم على المستهلك أظهر مخاوف بشأن البيئة والأسباب الاجتماعية ومسؤولية الشركات. كان التركيز المتزايد على ما يسمى بالقضايا الاجتماعية من السمات المميزة لهذا العقد.
منذ تلك الفترة الزمنية ، تطور مفهوم أخلاقيات العمل. إن أخلاقيات العمل تتجاوز مجرد مدونة أخلاقية صائبة وخاطئة ؛ تحاول التوفيق بين ما يجب على الشركات فعله قانونًا مقابل الحفاظ على ميزة تنافسية على الشركات الأخرى. تعرض الشركات أخلاقيات العمل بعدة طرق.
تهدف أخلاقيات العمل إلى ضمان مستوى معين من الثقة بين المستهلكين والشركات ، بما يضمن المعاملة العادلة والمساواة العامة.
أمثلة على أخلاقيات العمل
فيما يلي بعض الأمثلة على أخلاقيات العمل في العمل حيث تحاول الشركات موازنة التسويق والمسؤولية الاجتماعية. على سبيل المثال ، تبيع شركة XYZ الحبوب مع جميع المكونات الطبيعية. يريد قسم التسويق استخدام المكونات الطبيعية كنقطة بيع ، ولكن يجب أن يخفف من حماسة المنتج مقابل القوانين التي تحكم ممارسات التصنيف.
بعض المنافسين يروجون للحبوب الغنية بالألياف والتي لديها القدرة على تقليل خطر الإصابة ببعض أنواع السرطان. تريد شركة الحبوب المعنية الحصول على المزيد من حصتها في السوق ، لكن قسم التسويق لا يمكنه تقديم مطالبات صحية مشكوك فيها على صناديق الحبوب دون التعرض لخطر التقاضي والغرامات. على الرغم من أن المنافسين الذين لديهم حصص أكبر في السوق من صناعة الحبوب يستخدمون ممارسات وضع العلامات المشبوهة ، فإن هذا لا يعني أن على كل مصنع أن ينخرط في سلوك غير أخلاقي.
على سبيل المثال ، خذ بعين الاعتبار مسألة مراقبة الجودة لشركة تصنيع المكونات الإلكترونية لخوادم الكمبيوتر. يجب أن تشحن هذه المكونات في الوقت المحدد ، أو يواجه صانع هذه الأجزاء فقدان عقد مربح. يكتشف قسم مراقبة الجودة عيبًا ممكنًا ، ويواجه كل مكون في شحنة واحدة اختبارات.
لسوء الحظ ، قد تستغرق عمليات الفحص وقتًا طويلاً للغاية ، وقد تمر نافذة الشحن في الوقت المحدد ، مما قد يؤخر إصدار منتج العميل. يمكن لقسم مراقبة الجودة شحن الأجزاء ، على أمل ألا تكون كلها معيبة ، أو تأخير الشحن واختبار كل شيء. إذا كانت الأجزاء معيبة ، فإن الشركة التي تشتري المكونات قد تواجه عاصفة من ردود الفعل العنيفة للمستهلك ، مما قد يدفع العميل إلى البحث عن مورد أكثر موثوقية.
إعتبارات خاصة
عندما يتعلق الأمر بمنع السلوك غير الأخلاقي وإصلاح آثاره الجانبية السلبية ، غالبًا ما تتطلع الشركات إلى المديرين والموظفين للإبلاغ عن أي حوادث يلاحظونها أو يختبرونها. ومع ذلك ، فإن الحواجز داخل ثقافة الشركة نفسها (مثل الخوف من الانتقام بسبب الإبلاغ عن سوء السلوك) يمكن أن تمنع حدوث ذلك.
نشرت الدراسة الاستقصائية العالمية لأخلاقيات الأعمال التجارية لعام 2019 التي نشرتها مبادرة الأخلاقيات والامتثال (ECI) ، أكثر من 18000 موظف في 18 دولة حول أنواع مختلفة من سوء السلوك الذي لاحظوه في مكان العمل. قال ثلاثون بالمائة من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع إنهم لاحظوا سوء سلوك ، فيما قال 21 ٪ إنهم لاحظوا سلوكًا سيصنفونه على أنه بيئة مسيئة أو تخويفية أو تخلق بيئة عمل معادية. قال 65 في المائة من الموظفين أنهم أبلغوا عن سوء السلوك الذي لاحظوه. عندما سئلوا عما إذا كانوا قد تعرضوا للانتقام من الإبلاغ ، قال 40٪ إنهم تعرضوا للانتقام.
في الواقع ، يعد الخوف من الانتقام أحد الأسباب الرئيسية التي يشير إليها الموظفون لعدم الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي في مكان العمل. تقول ECI إنه يتعين على الشركات العمل على تحسين ثقافة الشركة من خلال تعزيز فكرة أن الإبلاغ عن سوء سلوك مشتبه فيه مفيد للشركة والاعتراف بشجاعة الموظف ومكافأته على إعداد التقرير.
