ما هو تخطيط استمرارية الأعمال؟
تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) هو العملية التي ينطوي عليها إنشاء نظام للوقاية والتعافي من التهديدات المحتملة للشركة. تضمن الخطة حماية الموظفين والأصول وقادرة على العمل بسرعة في حالة وقوع كارثة. تصمم BCP بشكل عام مسبقًا وتتضمن مدخلات من أصحاب المصلحة الرئيسيين والموظفين.
يتضمن BCP تحديد أي وجميع المخاطر التي يمكن أن تؤثر على عمليات الشركة ، مما يجعلها جزءًا مهمًا من استراتيجية إدارة المخاطر في المنظمة. قد تشمل المخاطر الكوارث الطبيعية - الحرائق أو الفيضانات أو الأحداث المتعلقة بالطقس - والهجمات الإلكترونية. بمجرد تحديد المخاطر ، يجب أن تتضمن الخطة أيضًا:
- تحديد كيف ستؤثر تلك المخاطر على العمليات وتنفيذ الإجراءات الوقائية والإجراءات اللازمة لتخفيف المخاطر ، وإجراءات الاختبار للتأكد من أنها تعمل ومراجعة العملية للتأكد من أنها محدثة
BCPs هي جزء مهم من أي عمل تجاري. تعني التهديدات والاختلالات خسارة في الإيرادات وارتفاع التكاليف ، مما يؤدي إلى انخفاض الربحية. ولا يمكن للشركات الاعتماد على التأمين بمفرده لأنه لا يغطي جميع التكاليف والعملاء الذين ينتقلون إلى المنافسة.
فهم تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)
الشركات عرضة لمجموعة من الكوارث التي تختلف في درجة من ثانوية إلى كارثية. يهدف تخطيط استمرارية العمل عادةً إلى مساعدة الشركة على الاستمرار في العمل في حالة الكوارث الكبرى مثل الحرائق. تختلف BCPs عن خطة التعافي من الكوارث ، والتي تركز على استرداد نظام تكنولوجيا المعلومات للشركة بعد الأزمة.
النظر في شركة تمويل مقرها في مدينة رئيسية. قد يضع BCP في مكانه عن طريق اتخاذ خطوات بما في ذلك النسخ الاحتياطي لجهاز الكمبيوتر الخاص به وملفات العميل خارج الموقع. إذا حدث شيء ما لمكتب الشركة بالشركة ، فستظل مكاتبها الساتلية قادرة على الوصول إلى المعلومات المهمة.
من النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها أن BCP قد لا يكون فعالًا إذا تأثر جزء كبير من السكان ، كما في حالة تفشي المرض.
تطوير خطة استمرارية العمل
هناك العديد من الخطوات التي يجب على العديد من الشركات اتباعها لتطوير BCP متينة. يشملوا:
- تحليل تأثير الأعمال: هنا ، سوف تحدد الأعمال الوظائف والموارد ذات الصلة التي تراعي الوقت. (المزيد حول هذا أدناه.) الاسترداد: في هذا الجزء ، يجب على الأعمال تحديد وتنفيذ خطوات لاستعادة وظائف الأعمال الهامة. المنظمة: يجب إنشاء فريق استمرارية. سيقوم هذا الفريق بوضع خطة لإدارة التعطيل. التدريب: يجب تدريب فريق الاستمرارية واختباره. يجب أن يستكمل أعضاء الفريق أيضًا تمرينات تتجاوز الخطة والاستراتيجيات.
قد تجد الشركات أيضًا أنه من المفيد الخروج بقائمة تحقق تتضمن تفاصيل أساسية مثل معلومات الاتصال في حالات الطوارئ ، وقائمة بالموارد التي قد يحتاجها فريق الاستمرارية ، حيث يتم تخزين أو تخزين بيانات النسخ الاحتياطي وغيرها من المعلومات المطلوبة ، والموظفين المهمين الآخرين.
جنبا إلى جنب مع اختبار فريق الاستمرارية ، يجب على الشركة أيضا اختبار BCP نفسها. يجب اختباره عدة مرات للتأكد من إمكانية تطبيقه على العديد من سيناريوهات المخاطر المختلفة. سيساعد ذلك في تحديد أي نقاط ضعف في الخطة يمكن تحديدها وتصحيحها.
لكي تنجح خطة استمرارية العمل ، يجب أن يكون جميع الموظفين - حتى أولئك الذين ليسوا ضمن فريق الاستمرارية - على دراية بالخطة.
الماخذ الرئيسية
- يعد تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) العملية التي تخضع لها الشركة لإنشاء نظام للوقاية والاسترداد من التهديدات المحتملة مثل الكوارث الطبيعية أو الهجمات الإلكترونية. تم تصميم BCP لحماية الموظفين والأصول والتأكد من أنها يمكن أن تعمل بسرعة عند وقوع الكوارث. يجب اختبار BCPs لضمان عدم وجود نقاط ضعف ، والتي يمكن تحديدها وتصحيحها.
تحليل استمرارية الأعمال
جزء مهم من تطوير BCP هو تحليل تأثير استمرارية العمل. ويحدد آثار تعطيل وظائف العمليات التجارية. كما يستخدم المعلومات لاتخاذ القرارات المتعلقة بأولويات الاستراتيجيات واستراتيجياتها.
توفر FEMA ورقة عمل للتأثيرات التشغيلية والمالية للمساعدة في إجراء تحليل استمرارية العمل. يجب إكمال ورقة العمل بواسطة مديري وظائف الأعمال والعمليات الذين لديهم معرفة جيدة بالعمل. تلخص أوراق العمل هذه ما يلي:
- التأثيرات - المالية والتشغيلية - التي تنجم عن فقدان وظائف الأعمال الفردية وعملية تحديد متى يؤدي فقدان الوظيفة أو العملية إلى تأثيرات العمل المحددة
يمكن أن يساعد إكمال التحليل الشركات في تحديد وترتيب أولويات العمليات التي لها التأثير الأكبر على الوظائف المالية والتشغيلية للشركة. تُعرف النقطة التي يجب استردادها فيها عمومًا باسم "هدف وقت الاسترداد".
