ما هي الأعمال التجارية (B2B)؟
يُعتبر النشاط التجاري بين الشركات الذي يُطلق عليه أيضًا B إلى B أو B2B ، شكلًا من أشكال المعاملات بين الشركات ، مثل تلك التي تشتمل على الصانع وتاجر الجملة أو تاجر الجملة وتاجر التجزئة. يشير النشاط التجاري إلى الأعمال التجارية إلى الأعمال التي تتم بين الشركات ، وليس بين الشركة والمستهلكين الأفراد. الأعمال إلى الأعمال التجارية تقف على عكس الأعمال التجارية للمستهلك (B2C) والمعاملات التجارية الحكومية (B2G).
عمل لعمل
فهم الأعمال التجارية (B2B)
تعتبر المعاملات التجارية بين الشركات شائعة في سلسلة التوريد المعتادة ، حيث تقوم الشركات بشراء المكونات والمنتجات مثل المواد الخام الأخرى لاستخدامها في عمليات التصنيع. يمكن بعد ذلك بيع المنتجات النهائية للأفراد عن طريق المعاملات التجارية للمستهلك.
في سياق الاتصال ، يشير النشاط التجاري إلى الأعمال التجارية إلى الطرق التي يمكن من خلالها للموظفين من شركات مختلفة التواصل مع بعضهم البعض ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي. يسمى هذا النوع من التواصل بين موظفي شركتين أو أكثر بالتواصل B2B.
قدرت شركة الأبحاث Forrester أنه في عام 2014 ، شكلت تجارة التجزئة بين الولايات المتحدة ونحو نصف إجمالي الناتج المحلي للاقتصاد الأمريكي ، حيث بيعت ما يصل إلى 8 تريليونات دولار من البضائع.
B2B التجارة الإلكترونية
في وقت متأخر من عام 2018 ، قال Forrester إن سوق التجارة الإلكترونية B2B قد تجاوز 1.134 تريليون دولار - أعلى من 954 مليار دولار التي كانت تتوقعها لعام 2018 في توقعات صدرت في عام 2017. وهذا يمثل ما يقرب من 12 ٪ من إجمالي مبيعات B2B الأمريكية البالغ 9 تريليونات لهذا العام. يتوقعون أن ترتفع هذه النسبة إلى 17٪ بحلول عام 2023. يوفر الإنترنت بيئة قوية يمكن للشركات من خلالها التعرف على المنتجات والخدمات ووضع الأساس لمعاملات الأعمال التجارية في المستقبل. تسمح مواقع الويب الخاصة بالشركة للأطراف المهتمة بالتعرف على منتجات الشركة وخدماتها وبدء الاتصال. تسمح مواقع تبادل المنتجات والعرض عبر الإنترنت للشركات بالبحث عن المنتجات والخدمات وبدء الشراء من خلال واجهات الشراء الإلكتروني. الدلائل المتخصصة على الإنترنت التي توفر معلومات حول صناعات معينة والشركات والمنتجات والخدمات التي توفرها تسهل أيضًا المعاملات B2B.
أمثلة B2B
تعتبر المعاملات التجارية بين الشركات وحسابات الشركات الكبيرة من الأمور الشائعة بالنسبة للشركات العاملة في مجال التصنيع. تعد شركة Samsung ، على سبيل المثال ، واحدة من أكبر موردي شركة Apple في إنتاج جهاز iPhone. تمتلك Apple أيضًا علاقات B2B مع شركات مثل Intel و Panasonic ومنتج أشباه الموصلات Micron Technology.
المعاملات B2B هي أيضا العمود الفقري لصناعة السيارات. يتم تصنيع العديد من مكونات المركبات بشكل مستقل ، ويقوم مصنعو السيارات بشراء هذه الأجزاء لتجميع السيارات. الإطارات والبطاريات والإلكترونيات والخراطيم وأقفال الأبواب ، على سبيل المثال ، يتم تصنيعها عادة من قبل شركات مختلفة وتباع مباشرة إلى شركات صناعة السيارات.
مقدمي الخدمات الانخراط أيضا في المعاملات B2B. الشركات المتخصصة في إدارة الممتلكات ، والتدبير المنزلي ، والتنظيف الصناعي ، على سبيل المثال ، غالباً ما تبيع هذه الخدمات حصريًا لشركات أخرى ، وليس للمستهلكين الأفراد.
B2B تطوير العلاقات
تتطلب المعاملات بين الأعمال التجارية أن يكون التخطيط ناجحًا. تعتمد هذه المعاملات على موظفي إدارة حساب الشركة لإقامة علاقات مع العملاء. يجب أيضًا تعزيز العلاقات بين الأعمال التجارية ، عادةً من خلال التفاعلات المهنية قبل البيع ، لإجراء المعاملات الناجحة. تساعد ممارسات التسويق التقليدية أيضًا الشركات على التواصل مع العملاء من رجال الأعمال. تساعد المنشورات التجارية في هذا الجهد ، حيث توفر فرصًا للشركات للإعلان في الصحف المطبوعة وعبر الإنترنت. كما أن وجود الأعمال التجارية في المؤتمرات والمعارض التجارية يعزز الوعي بالمنتجات والخدمات التي تقدمها إلى الشركات الأخرى.
