إن شركة Amazon.com Inc. (AMZN) موجودة في السوق الأوروبية منذ 20 عامًا ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتكسير قطاع الملابس والأحذية في التجارة الإلكترونية ، فإنها لا تزال تواجه أوقاتًا عصيبة.
نقلاً عن بيانات يورومونيتور الدولية ، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أنه على الرغم من أن أمازون هي البائع الرائد للملابس والأحذية في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 35٪ ، إلا أنها في أوروبا الغربية لا تتجاوز حصتها في السوق سوى 8٪. عموما في أوروبا الغربية ، تبلغ حصتها من التجارة الإلكترونية 22 ٪.
تكمن مشكلة تاجر التجزئة عبر الإنترنت الذي يقع مقره في سياتل في أنه يفتقر إلى أفضل ماركات الأزياء في أوروبا ولديه موقع على الويب لا يفضي إلى تصفح الملابس والأحذية. لا يساعد ذلك في تجزئة صناعة الملابس في أوروبا بسبب توقع العديد من المشترين جماليات أنيقة من تجارب التسوق عبر الإنترنت.
المبيعات الدولية لأعلى
صرح إريك بروسارد ، نائب رئيس شركة أمازون الذي يشرف على الأسواق الدولية للشركة ، للصحيفة بأنها تعمل على توسيع عروضها في أوروبا وتشجيع التجار الأمريكيين لشحن منتجاتهم على المستوى الدولي. كما أطلقت ثلاث علامات تجارية خاصة بها في المنطقة. أشار التقرير إلى أن أمازون لا تندلع في المبيعات الأوروبية ، لكن أعمالها الدولية شهدت زيادة بنسبة 23 ٪ في المبيعات في عام 2017 لتصل إلى 54.3 مليار دولار. وقد سجلت خسارة تشغيل بقيمة 3.06 مليار دولار.
بينما تعتبر أمازون منافسًا هائلاً في أوروبا وفي أي مكان آخر ، فقد استطاع تجار تجزئة الأزياء أن يظلوا في المقدمة إلى حد كبير بسبب صقورهم لمنتجات من ماركات الأزياء المختلفة. وقال المسؤولون التنفيذيون في الصناعة للصحيفة إنهم يبرمون شراكات مع العلامات التجارية التي يمكنهم من خلالها الوصول إلى مزيد من البيانات عن المتسوقين نتيجة لبيع الأزياء الخاصة بهم على منصات الإنترنت. خذ Zalando ، شركة الملابس والأحذية الموجودة في برلين ، والتي تحتل المرتبة الأولى حاليًا في أوروبا الغربية حيث تبلغ حصتها في السوق حوالي 9.6٪ بناءً على بيانات Euromonitor. على الرغم من إطلاقها بعد 10 سنوات من Amazon ، فقد نجحت بسبب الشراكات مع العلامات التجارية بما في ذلك Adidas و Tommy Hilfiger. وأشارت الصحيفة إلى أن تبادل البيانات ساعد زالاندو في جذب المزيد من شركاء الأزياء وبالتالي المزيد من المتسوقين.
منافس ألماني مزدهر
وقال مارغريت لو رولاند ، محلل يورومونيتور ، للصحيفة: "لا يرغب لاعبو الأزياء في أوروبا بالطبع في التقليل من شأن تهديد أمازون ، لأن أمازون تبدو قادرة على فعل أي شيء". ومع ذلك ، لا يزال عملائنا يشعرون بالأمان نسبيًا. يشعرون أنه لم يقنع المستهلكين بعد بأوراق اعتماد الأزياء الخاصة بهم."
بالإضافة إلى الافتقار إلى العلامات التجارية الرائدة في مجال الأزياء ، يقول المسؤولون التنفيذيون في قطاع التجزئة الأوروبيون إن موقع أمازون يشبه إلى حد كبير متجر إلكتروني على الإنترنت ، حيث لا تتمتع العلامات التجارية إلا بالكثير من المعلومات حول كيفية تقديم منتجاتها ، في حين تبدو زالاندو وكأنها مركز تسوق راقي يقدمه المصممون في مكان أنيق و طريقة ارضاء العين. وأشار التقرير إلى أن زالاندو يحاول جذب العلامات التجارية التي يعتقد أنها ستجلب العملاء بينما تقوم أمازون برهانات بأن العلامات التجارية الكبرى ستجلب الزبائن ، مما يؤكد على الاختلافات بين الاثنين.
