تعريف الضابط
الضابط هو وكيل مطالبات التأمين. يتحمل مسؤول تسوية المطالبات تقييم مطالبة تأمين لتحديد مسؤولية شركة التأمين بموجب شروط سياسة المالك.
كسر أسفل الضابط
هناك أنواع مختلفة من الضباط. قد يمثلون شركة التأمين ، أو قد يتم تعيينهم من قبل المطالب (الضباط العموميين) أو قد يكونوا مستقلين. نوعان من المطالبات التي يتم التحقيق فيها بشكل متكرر هي مطالبات الملكية ومطالبات المسؤولية.
أنواع الضباط
ضباط التأمين. يضطلع الضباط الذين يعملون مباشرة لدى شركات التأمين بعدد من الوظائف ، بما في ذلك المطالبات التي تم التحقيق فيها عن طريق إجراء مقابلات مع صاحب المطالبة وأي شهود ، وجمع تقديرات إصلاح الأضرار ، واستشارة سجلات الشرطة والمستشفيات ، وفحص الأضرار في الممتلكات لتحديد مدى مسؤولية الشركة. إن وظيفتهم هي تصفية العشرات ، إن لم يكن المئات ، من المطالبات التي تأتي عبر مكاتبهم كل شهر ، كل ذلك دون إنفاق مبالغ لا لزوم لها من أموال شركة التأمين أو أصحاب المطالبات المختصرة.
الضباط المستقلين. إنهم يقومون بالكثير من العمل مثل الضباط الذين يعملون مباشرة من قبل شركات التأمين ولكن عادة ما يتم تعيينهم على أساس مستقل أو تعاقدي للتعامل مع مطالبات شركات التأمين التي ليس لها مكتب أو وسيط أو قريب أو لديها الكثير من المطالبات للتعامل معها ، وغالبًا في القضية من كارثة طبيعية.
الضباط العامة. هؤلاء هم الضباط الذين يتم تعيينهم من قبل المدعي. في الحالات التي تنطوي على مبالغ كبيرة بالدولار ، فإنهم يساعدون في الحصول على أعلى تسوية ممكنة من المؤمن ، مع أخذ نسبة مئوية من مبلغ المطالبة كعمولة.
إذا لم تكن قد تقدمت مطلقًا بمطالبة تأمين كبيرة ، فضع في اعتبارك أن ضابط الشركة قد لا يعرف كل ما يتعلق بقضيتك إلا إذا نظرت إلى الأوراق لمدة بضع دقائق. لذا فإن الأمر متروك لك لتثقيفهم حول قضيتك للحصول على أفضل تسوية. احصل على الأضرار المسجلة في الصور وأعرضها على الضابط ، واحصل على تقديرات من المقاولين ذوي السمعة الطيبة لحل المشكلة ، وتأكد من أنهم يعرفون كل الحقائق ذات الصلة حول القضية.
إذا وعندما يكون مبلغ التسوية المعروض أقل بكثير من تغطية الضرر ، فلا تودع أي شيك تتلقاه من شركة التأمين. اتبع أولاً إجراءات الاستئناف الخاصة بهم ، ثم فكر في تعيين ضابط عام.
سيقوم الضباط العامون بإجراء تقييماتهم الخاصة للأضرار التي لحقت بالمنزل ، والتي يمكنك بعد ذلك تقديم تقرير عنها إلى شركة التأمين الخاصة بك. بينما من الناحية النظرية ، فإن الضابط العام لديه أفضل نوايا صاحب السياسة في الاعتبار ، كن دائمًا متيقظًا عند التعاقد معه. إن عدم خبرة صاحب المنزل وتخصص الضابط يخلق فرصة للتلاعب. يتم تعيين ضباط العموم أيضًا لتقييم العمل الذي قام به الضابط المستقل لضمان عدم قطع الزوايا وأن صاحب المنزل يتلقى أكبر قدر ممكن.
