وفقًا لمكتب التحقيقات الفيدرالي ووزارة العدل ، فإن الجريمة الإلكترونية في تصاعد بين الشركات الأمريكية ، وتكلفها غالياً. تتضمن الجرائم الإلكترونية عددًا لا يحصى من الممارسات الإجرامية الشريرة المصممة لخرق أمان كمبيوتر الشركة.
يمكن أن يكون الغرض من الاستراحة الإلكترونية والدخول هو سرقة المعلومات المالية للشركة أو عملائها أو رفض الخدمة لموقع الشركة أو تثبيت فيروس يراقب نشاط الشركة عبر الإنترنت في المستقبل.
البرنامج التعليمي: يغش الاستثمار
يتعين على جميع الشركات التي تعمل عبر الإنترنت التعامل مع الجرائم الإلكترونية بطريقة أو بأخرى. وجد المسح القومي لأمن الحاسوب (NCSS) في عام 2005 أن 67 ٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع قد اكتشفت شكلاً واحدًا على الأقل من الجرائم الإلكترونية. تعتبر مكافحة الجرائم الإلكترونية باهظة الثمن ويجب أن تتطور دائمًا مع ظهور تهديدات وأساليب جديدة. الأمثلة التالية هي ثلاث طرق تؤثر فيها الجرائم الإلكترونية على الشركات وعملائها.
تكلفة الحماية
يتعين على الشركات التي ترغب في حماية نفسها من اللصوص عبر الإنترنت سحب محافظها للقيام بذلك. هناك تكاليف في تحديد المخاطر وبناء إجراءات تشغيل جديدة وأكثر أمانًا وشراء البرامج والأجهزة الواقية. بالنسبة للشركات ذات العمليات المعقدة أو الحساسة ، غالبًا ما يتضمن ذلك تعيين مستشار للأمن السيبراني لتطوير حل مخصص.
ليست تكاليف الحماية الأولية باهظة الثمن فحسب ، بل يجب اختبارها ومراقبتها بانتظام للتأكد من أنها لا تزال فعالة ضد الهجمات الإلكترونية الناشئة. غالبًا ما يتم نقل هذه التكاليف إلى العميل من خلال ارتفاع أسعار السلع والخدمات.
المبيعات الضائعة
جرائم الإنترنت ليست مجرد لصوص بعد الآن. ظهرت ثقافة فرعية جديدة في السنوات القليلة الماضية: الناشط الإلكتروني. هذه هي معادلات المتظاهرين عبر الإنترنت الذين يربطون أنفسهم بالمباني أو الأشجار. الغرض منها هو إيقاف عمليات الشركة عبر الإنترنت لإرسال رسالة حول الممارسات التجارية للشركة. في العامين الماضيين ، تعرضت الشركات الكبرى ، مثل PayPal و MasterCard ، للهجوم بهذه الطريقة.
في ديسمبر 2010 ، تعرض موقع PayPal للهجوم من قبل العشرات من الأشخاص الذين يزعمون أنهم جزء من المجموعة ، Anonymous. لقد حاولوا ارتكاب هجوم رفض الخدمة ردا على إغلاق PayPal خدمات الدفع إلى ويكيليكس. تم القبض على أكثر من عشرة من المتسللين في تلك الجريمة.
على الرغم من أن PayPal لم يتعرض لإغلاق كامل ، إلا أن العديد من الشركات الأخرى لم يحالفها الحظ. يؤدي رفض الخدمة إلى انخفاض المبيعات حيث لا يمكن للعملاء الوصول إلى متجر الشركة عبر الإنترنت. وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى انخفاض الإيرادات على المدى الطويل إذا قرر بعض العملاء عدم التعامل مع شركة معرضة للهجوم.
تغيير أساليب ممارسة الأعمال التجارية
يمكن أن تؤثر الجرائم الإلكترونية على الشركات بأكثر من مجرد طرق مالية. يتعين على الشركات إعادة التفكير في كيفية جمع المعلومات وتخزينها لضمان عدم تعرض المعلومات الحساسة للخطر. توقفت العديد من الشركات عن تخزين المعلومات المالية والشخصية للعملاء ، مثل أرقام بطاقات الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي وتواريخ الميلاد.
أغلقت بعض الشركات متاجرها على الإنترنت خشية عدم قدرتها على الحماية الكافية ضد سرقة الإنترنت. يهتم العملاء أيضًا بمعرفة كيفية تعامل الشركات التي يتعاملون معها مع مشكلات الأمان ، كما يرجح أن يرعى الشركات التي تتحدث عن الحماية التي قاموا بتثبيتها. (لمعرفة المزيد ، اقرأ سرقة الهوية .)
الخط السفلي
لا يوجد أي ارتياح في الأفق بالنسبة للشركات المحاصرة بجرائم الإنترنت ، أو أولئك الذين يحاربونها. تعتبر حماية الأعمال من التوغل مكلفة ويمكن أن تؤثر على العلاقة بين الشركة وعملائها. نظرًا لأن الجريمة الإلكترونية أصبحت أكثر تطوراً ، سيتعين على الشركات أن تمضي قدمًا بخطوة واحدة. (للحصول على قراءة إضافية ، تحقق من كيفية تجنب عمليات الاحتيال عبر الإنترنت.)
