تجزئة السوق هي ممارسة تقسيم المستهلكين إلى مجموعات بناءً على الاحتياجات والرغبات والتفضيلات المشتركة. باستخدام هذه الفئات ، يمكن لرجال الأعمال ضبط خطوط الإنتاج وأساليب التسويق لجذب كل مجموعة بشكل أكثر فعالية من خلال تلبية احتياجاتهم الخاصة. هذه الاستراتيجية تسمى التسويق المستهدف. على العكس ، يكون التسويق الشامل عندما تستخدم إحدى الشركات حملة إعلانية وتسويقية واحدة لبيع نفس المنتج للجميع.
يُمكن تجزئة السوق الشركات من تكييف تطوير منتجاتها وإعلاناتها حسب العوامل السكانية الرئيسية لتلبية احتياجاتها المحددة بشكل أكثر فعالية.
ما هي أنواع الشركات التي تستخدم تجزئة السوق؟
تستخدم أنواع عديدة من الشركات تجزئة السوق لتحسين قدرتها على البيع لمجموعة واسعة من المستهلكين.
- العناية بالبشرة والعناية بالشعر ، ومصنعي منتجات التجميلشركات السياراتالبائعون في صناعة الملابسالبنوك والمؤسسات المالية الأخرىشبكات التلفزيون ووسائل الإعلام
غالبًا ما تقوم الشركات بتجزئة السوق بناءً على العوامل الديموغرافية الرئيسية مثل العمر أو الجنس أو مستوى الدخل أو الحالة الاجتماعية. لكنهم يستخدمون أيضًا فئات أكثر تحديدًا لاستهداف مجموعات محددة.
على سبيل المثال ، تستهدف سلسلة Whole Foods من متاجر البقالة الراقية (المملوكة الآن لشركة Amazon) سكان المدن ذوي الدخل المرتفع والمتعلمين الذين يتمتعون بصحة أو بالبيئة أو يريدون أن يكونوا كذلك.
تسويق المنتجات لمجموعات مختلفة من العملاء
مجموعة واحدة من الشركات التي تستخدم تجزئة السوق إلى حد كبير هي الشركات المصنعة للعناية بالشعر ، والجمال ، ومنتجات النظافة الشخصية الأخرى. على سبيل المثال ، شفرات الحلاقة التي يتم تسويقها للرجال والنساء متشابهة بشكل أساسي ، لكن لديهم رسائل تغليف وإعلان مختلفة تمامًا. هذا هو مثال مثالي لتجزئة السوق. استنادًا إلى الأبحاث ، ابتكرت الشركات طرقًا مختلفة لبيع المنتجات للرجال والنساء باستخدام ألوان مختلفة ، وموسيقى ، ومتحدثين رسميين ، وتجليد.
يمكنك المشي في أي صيدلية ، وستلاحظ بسرعة أن منتجات العناية بالبشرة والعناية بالشعر للنساء والعناية بالبشرة يتم تعبئتها بألوان ناعمة ولطيفة. في معظم الأحيان ، العبوة وردية اللون. تشير الرسائل المستخدمة غالبًا إلى النضارة أو النعومة أو نمط الحياة الهم. عادةً ما تضحك النساء اللواتي يظهرن على العبوة أو يبتسمن بشكل هزلي ، مما يجسد الجمال الذي يبذله الكثير من النساء دون عناء.
على العكس من ذلك ، فإن عبوة منتجات الرجال هي التي يهيمن عليها السود ، والرمادي ، والأحمر ، والبرتقال. تركز الرسائل على القوة والمتانة والصلابة. إذا تم تضمين صورة ، فغالبًا ما يكون الموضوع عبارة عن صورة مقربة لنموذج مميز من الجرانيت يحتوي على كمية مثالية من القشور ، ويبدو مستقلاً عنيفًا ويحتضن.
قد تلاحظ أيضًا فرق السعر بين منتجات الذكور والإناث. نظرية تجزئة السوق لا تتعلق فقط بكيفية بيع المنتجات ، ولكن أيضًا حول مدى أهمية هذه المنتجات في مجموعات مختلفة جدًا. بشكل عام ، تكون النساء على استعداد لإنفاق المزيد على منتجات الرعاية الذاتية نظرًا لارتفاع نسبة الفائدة على الجمال الأنثوي في مجتمع اليوم. مع العلم بذلك ، يمكن للشركات بثقة الحصول على دولار إضافي أو دولارين مقابل المنتجات التي تستهدف النساء ، مع العلم أن العديد من النساء يعتبرن سعرًا باهظًا لدفع الجمال.
بطبيعة الحال ، يتعين على الشركات أن تكون حريصة جدًا على ألا يُنظر إليها على أنها تفرض أسعارًا أعلى على مجموعة على أخرى بناءً على العرق أو الدين أو العرق أو الجنس. نظرًا لأن أي شخص يمكنه بسهولة شراء المنتج الأرخص الذي يستهدف الذكور بدلاً من المنتج الوردي الأغلى سعراً ، تدفع النساء علاوة على اختيار اللون الوردي على اللون الأسود - وليس مقابل كونهن أنثى. يسمح هذا التمييز الدقيق للشركات بتجنب الاتهامات بالتمييز في الأسعار دون تعريض الحد الأدنى للخطر.
