تدير StubHub واحدة من أكبر أسواق إعادة بيع التذاكر عبر الإنترنت في العالم. تجمع الشركة بين مشتري التذاكر وبائعيها وتسمح لهم بممارسة الأعمال التجارية إما باستخدام موقع الشركة أو تطبيقات الهاتف المحمول. StubHub هي شركة تابعة لشركة eBay Inc. (EBAY) وتعمل منذ عام 2000.
في حين أن الشركة هي أكثر الأسواق شهرة على الإنترنت بالنسبة للتذاكر ، إلا أنها تواجه منافسة كبرى من العديد من خدمات التذاكر الأخرى عبر الإنترنت. فيما يلي عدد من منافسيها في سوق التذاكر.
مصفاة التذاكر
يقوم Ticket Liquidator بتشغيل موقع ويب ويوفر إمكانية الوصول إلى تطبيق جوال يربط مشتري التذاكر مع البائعين. تقدم الشركة ، التي تأسست عام 2003 ، تذاكر لحفلات موسيقية وعروض وأحداث رياضية وأنشطة شعبية أخرى. على عكس StubHub ، التي تعمل كوسيط ، فإن Ticket Liquidator تربط مستخدميها مباشرة مع البائعين للتفاوض على المعاملات.
أيضًا ، على عكس StubHub ، لا يقبل Ticket Liquidator سوى البائعين الذين يقومون بفحصه بعناية ويرون أنه مؤهل وجدير بالثقة. نتيجة لذلك ، توفر Ticket Liquidator الضمانات التالية لعملائها:
- جميع التذاكر شرعية وصالحة للدخول. جميع التذاكر هي نفسها أو مساوية أو أفضل مما يطلبه المشتري. يتم تسليم جميع التذاكر قبل الحدث ، وإذا تم إلغاء الحدث نهائيًا ، يتلقى المشترون ردًا. ضمان استرداد الأموال بنسبة 100 ٪ إذا فشل البائعون في الوفاء بأي من هذه الوعود.
Razorgator
تأسست Razorgator في عام 2001 وتقدم تذاكر للحفلات الموسيقية والفعاليات الرياضية والعروض المسرحية وغيرها. تقوم الشركة ببيع التذاكر منذ ما يقرب من عقدين وتطالب ببيع أكبر تشكيلة من التذاكر المضمونة عبر الويب. مثل مصفاة التذاكر ، يعد Razorgator بأن تصل التذاكر في الوقت المحدد وتكون صالحة للدخول إلى الحدث. يعد أيضًا بأن التذاكر هي نفسها ، أو مساوية أو أفضل من ما طلبه العميل.
أخيرًا ، تعد الشركة بضمان استرداد الأموال إذا لم تستوف هذه الشروط. يمكن للعملاء طلب التذاكر إما من خلال موقع الشركة أو التطبيق على شبكة الإنترنت ، ويمكنهم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. يتوفر لجميع العملاء خيار استلام تذاكرهم إما من خلال تنزيل التذاكر الإلكترونية الرقمية أو النقل الإلكتروني أو الشحن الفعلي أو النقل المحلي.
مقاعد حية
Vivid Seats هي منافس آخر في StubHub يبيع تذاكر لأحداث شعبية. على عكس StubHub ، تقوم الشركة بفحص وتدقيق بائعيها لضمان سلامة وأمن المشترين. تضمن Vivid Seats أنها تجري المعاملات دون الكشف عن هويتها ولا تنقل معلومات المشتري إلى البائع.
بالإضافة إلى ذلك ، مثل مصفاة التذاكر و Razorgator ، تقدم Vivid Seats تعهدًا لخدمة العملاء لعملائها الشرائين. تعد الشركة بأن التذاكر صالحة وحقيقية ، ويتم تسليمها قبل الحدث ، وهي نفسها ، مساوية أو أفضل من ما طلبه العميل. توفر Vivid Seats أيضًا ضمانًا لاسترداد الأموال بنسبة 100٪ في حالة فشلها في الوفاء بهذه الوعود ، كما يوفر فريقًا مخصصًا لخدمة العملاء داخل الشركة للمشترين والبائعين.
SeatGeek
يعمل SeatGeek على محرك بحث يسمح للمشترين بالتحقق من مصادر متعددة للحصول على تذاكر للأحداث. يقوم المشتري بإدخال معلومات حول الحدث في محرك البحث ، ويقوم بإرجاع عشرات الخيارات لشراء التذاكر. كل خيار يتلقى درجة صفقة الملكية. درجة الصفقة الأعلى تعني أنه يمكنك توقع قيمة أفضل عند الشراء. يُرجع محرك البحث أيضًا خرائط الملعب التفاعلية والساحة وأماكن الجلوس التي تتيح للعملاء اختيار مقاعدهم الدقيقة للأحداث.
تعرض الخرائط أيضًا نتائج الصفقات لكل مقعد. تقدم SeatGeek للعملاء استخدام موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. يمكن للعملاء اختيار تلقي التنبيهات التي تخطرهم إذا كان الفنان أو الفريق المفضل لديهم يلعبون في مدينتهم. يتمتع محرك البحث بميزة تجميع النتائج من بائعين متعددين ويسمح للعميل بمقارنة الأسعار. يوفر SeatGeek أيضًا عددًا من ضمانات السلامة للمشترين.
