الهواتف الذكية تتغير الإعلان والتسويق

جدول المحتويات

• من التقليدية إلى الرقمية
• تزايد أهمية الهواتف الذكية
• الهاتف الذكي يؤثر
• الخط السفلي

يشهد قطاع الإعلان والتسويق بعض التغييرات السريعة على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. أدى ظهور عصر الإنترنت إلى تباعد انتباه المستهلك بعيدًا عن الأشكال التقليدية للوسائط نحو أشكال رقمية أكثر. على الرغم من أن الاتصال بالإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية كان بمثابة تحول كبير في حد ذاته ، فإن زيادة الاتصال التي مكنتها الهواتف الذكية تعمل على إحداث نقلة أكثر دراماتيكية حيث أصبحت سرعة وأهمية حملات الإعلانات والتسويق أكثر أهمية.

من التقليدية إلى أشكال الوسائط الرقمية

مرة أخرى في صيف عام 2004 "نشرت مجلة الإيكونوميست مقالة تصف الطبيعة المتغيرة لصناعة الإعلان والتسويق ، واصفةً الفترة الحالية بأنها" واحدة من أكثر الفترات إزعاجًا في تاريخها. "لم تعد الأشكال التقليدية للإعلان والتسويق تقدم بسبب تنوع الوسائط المتزايد وظهور تقنية جديدة ، أبرزها الإنترنت.

نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا طويلًا في التسوق عبر الإنترنت للترفيه والاستمتاع والبحث عن مجموعة متنوعة من منصات المعلومات الرقمية مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة ، فقد تم استبدال الأشكال التقليدية للإعلان والتسويق مثل التلفزيون والنماذج المطبوعة. ومع ذلك ، فإن هذه المنصات الرقمية الجديدة ليست معادلة بالكامل.

في الأيام الأولى لاستخدام الإنترنت ، كان الناس يجلسون على كمبيوتر سطح المكتب الخاص بهم ، ويقومون بتسجيل الدخول إلى الإنترنت (عادةً عن طريق الطلب الهاتفي) ، ويتصفحون لفترة من الوقت ، ثم يسجلون الدخول ويستمرون مع بقية مستخدميهم. الحياة. أصبح تسجيل الدخول وتسجيل الخروج الآن من الماضي. اليوم ، يتم توصيل الناس بالإنترنت في أي وقت ومن أي مكان ، وهو الهاتف الذكي المسؤول بشكل أساسي عن هذا الاتصال في كل مكان. (لمزيد من المعلومات ، راجع: ثورة الهاتف الذكي: هناك ETF لذلك ).

الأهمية المتزايدة للهاتف الذكي

ينمو استخدام الهواتف الذكية بسرعة تصل إلى 64٪ - مقارنة بـ 35٪ في عام 2011 - للأميركيين الذين يمتلكون هواتف ذكية ، ويعتمد 19٪ إلى حد ما على هواتفهم الذكية للوصول إلى الإنترنت والبقاء على اتصال. وفقًا لـ eMarketer ، تم إجراء 66.5 مليار استعلام محلي من الولايات المتحدة العام الماضي عبر الهواتف الذكية التي تفوقت ، لأول مرة ، على عمليات البحث التي تجريها أجهزة كمبيوتر سطح المكتب عند 65.6 مليار. يلجأ المزيد والمزيد إلى الهاتف الذكي لإكمال مجموعة متنوعة متزايدة من المهام.

تتضمن هذه المهام البحث عن المعلومات الصحية ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والبحث عن قوائم العقارات ، والحصول على معلومات الوظائف ، والبحث عن الخدمات الحكومية ، والبحث التربوي ، وتقديم طلبات التوظيف ، والحصول على اتجاهات القيادة. هذا العدد المتزايد من مستخدمي الهواتف الذكية والعدد المتزايد من الأسباب لاستخدامها لها تأثير كبير على كل من الإعلان والتسويق.

الهاتف الذكي يؤثر

يعني هذا التحول نحو زيادة استخدام الهواتف الذكية أن على المعلنين والمسوقين تحويل استراتيجياتهم وحملاتهم في اتجاه أكثر تركيزًا على الأجهزة المحمولة. على سبيل المثال ، تخاطر الشركات التي ليس لديها موقع ويب صديق للجوال بخسارة تعرضها القيم على استفسارات بحث الويب من Google Inc. (GOOG) لأن Google غيّرت خوارزميتها مؤخرًا حتى يكون لمواقع الويب الصديقة للجوّال موضع أولوية لاستعلامات البحث التي تتم على أجهزة الجوّال.

نقطة أخرى مهمة بالنسبة للمسوقين والمعلنين هي حقيقة أن الهواتف الذكية ليست فقط أجهزة استقبال ولكنها أيضًا أجهزة إرسال للمعلومات. أصبحت الهواتف الذكية مستودعات ضخمة للمعلومات عن الأذواق والتفضيلات الفردية. وهذا يعني أن المعلنين والمسوقين لديهم القدرة على أن يكونوا أكثر تحديدًا في حملاتهم الإعلانية والتسويقية ، وأن يكونوا قادرين على تقديم المزيد من الرسائل ذات الصلة لأنواع مختلفة من المجموعات أو الأفراد.

في حين أن هذا يعني أن المستهلكين يتوقعون الآن هذه الأهمية المتزايدة من الإعلانات التجارية ، إلا أنه يعني أيضًا أن المستهلكين يتوقعون أهميتها متى وأينما كانت هناك حاجة لذلك. يتشاور المستهلكون بشكل متزايد مع هواتفهم الذكية لمساعدتهم في اتخاذ القرارات اليومية. على سبيل المثال ، يبحث 69٪ من مستخدمي الهواتف الذكية عن أفكار السفر أثناء انتظارهم في طابور أو لمترو الأنفاق ، ويلجأ 82٪ من المستخدمين إلى هواتفهم عند اتخاذ قرار بشأن شراء منتج معين أو عدم شرائه في المتجر. في هذه اللحظات ، تعد السرعة وأهميتها ذات أهمية قصوى بالنسبة للعلامات التجارية لإحداث انطباع سيؤثر على عملية اتخاذ القرارات للمستهلكين المحتملين.

الخط السفلي

سيستمر استخدام الهاتف الذكي في النمو وفهم كيف ومتى يستخدمه المستهلكون يعد أمرًا بالغ الأهمية لحملات الإعلانات والتسويق الخاصة بالشركات. نظرًا لأن تكنولوجيا جمع وتحليل بيانات الهواتف الذكية أصبحت أكثر تعقيدًا ، فستكون سرعة وفعالية حملات الإعلانات والتسويق أكثر أهمية. إذا تمكنت العلامة التجارية المتنافسة من الوصول إلى المستهلكين برسالة ذات صلة في الوقت المحدد عندما تكون هناك حاجة إليها ، فسيكونون قد تركوا هذا الانطباع الأول الحاسم ، وسوف تحاول العلامات التجارية الأخرى بشكل مستمر اللحاق بالركب.